Информация по рассмотрению обращений физических и юридических лиц за 1 квартал 2023 года по акимату Атырауской области
За 1 квартал 2023 года в местных исполнительных органах Атырауской области в информационной системе «Е-өтініш» зарегистрировано всего 8159 обращений физических и юридических лиц.
По результатам рассмотрения обращений принято 4591 административных актов, из них, благоприятный административный акт – 3083, обременительный административный акт -1508.
Характеры вопросов по обращениям: земля и замлепользование - 2234, жилищно-коммунальное хоязйство - 706, образование -508, трудовые отношения - 377, предоставление жилья - 290, социальное обеспечение - 269, сельское хозяйство, земельное отношение -167, занятость населения - 193, строительство – 195, государственные закупки, финансовый контроль - 142, здравоохранение - 136, культура – 321, внутренняя политика -129, миграция, государственная граница - 108, государственное управление - 78, предпринимательство - 92, транспорт и коммуникация - 93, сельское хозяйство - 167, документооборот - 53, чрезвычайная ситуация - 48, личный прием - 45, общественная и дорожная безопасность - 45, промышленность - 33, информационная безопасность - 27, бытовые услуги населению - 25, спорт - 24, другие вопросы - 1654.
Кроме того, рассмотрены следующие ТОП-3 проблемных вопросов граждан:
ТОП-1: Земля и землепользование - 2261 (2022г. -31), рост на 98,6%;
ТОП -2: Жилищно-коммунальное хозяйство - 717 (2022г. -16), рост на 97,8%;
ТОП -3: Образование – 171 (2022г. -428), снижение на 60%.
В 1 квартале текущего года акимами всех уровней Атырауской области организовано 253 приема, принято 1037 граждан.
Кроме того, согласно Указа Президента РК «О проведении встреч акимов с населением» акимом области после проведения встреч с населением был организован личный прием 29 граждан населенных пунктов города и районов.
В ходе приема по вопросам граждан даны разъяснения в соответствии с требованиями законодательства - 515, государственным органам направлено поручение для рассмотрения вопросов заявителей - 522.
Также, по различным вопросам в фронт-офис акимата области обратились 390 граждан. Из них, по вопросам предоставления жилья - 61, здравоохранения - 37, социальной помощи - 11, образования - 22, занятости-13, землепользования-7, строительства дорог -3, предпринимательства-11, строительства-1, культуры-3, сельского хозяйства- 2, финансов-1 и по другим вопросам - 218. По всем вопросам граждан были даны разъяснения в рамках закона.