Информация по рассмотрению обращений
физических и юридических лиц
Атырауской области за 2022 год
По данным статистического анализа «Qlik» информационной системы «е-обращение» по местным исполнительным органам Атырауской области, всего за 2022 год зарегистрировано 26450 обращений физических и юридических лиц.
Решения, принятые по результатам рассмотрения обращений:
Принят благоприятный административный акт-14778, принят обременительный административный акт-4380, оставить жалобу без удовлетворения - 267, дать ответ -4774, прекратить рассмотрение -865, принять к сведению -817, совершено административное действие, полностью удовлетворяющее требованя, указанные в жалобе -487, оставить жалобу без рассмотрения - 47, совершено административное действие -21, административный акт отменен либо принят новый административный акт -6, административный акт отменен-3.
Основные вопросы, поднятые гражданами по обращениям: земельные отношения и сельское хозяйство-12081 (45,7%), строительство, жилищно – коммунальные вопросы - 6206 (23,5%), занятость населения– 1995 (7,5%), социальная защита, права человека-1225 (4,6%), образование-1162 (4,4%), финансовые вопросы – 958 (3,6%), здравоохранение – 504 (1,9%), культура и спорт -461 (1,7%), вопросы миграции - 436 (1,6%), СМИ, информация и связь -197 (0,7%), природные ресурсы и экология – 139 (0,5%), административные правонарушения – 116 (0,4%), государственные услуги – 68 (0,3%).
Также, за отчетный период в местные исполнительные органы поступило 859 жалоб, по сравнению с 2021 годом количество жалоб увеличилось на 6,4% (в 2021 году-807).
В основном в жалобах поднимались вопросы следующего характера: строительство, жилищно-коммунальное хозяйство - 295, земельные отношения и сельское хозяйство – 224, образование – 56, социальное обеспечение – 46, предпринимательство, финансовая деятельность – 43, здравоохранение - 36, занятость населения -19.
За прошлый год были рассмотрены следующие ТОП-5актуальных вопросов граждан:
- земельные отношения, вопросы сельского хозяйства (12081) 45,7%;
- вопросы строительства, жилищно-коммунального хозяйства (6206) 23,5%;
- занятость, проблема рынка труда (1995) 7,5%;
- социальная защита, права человека (125) 4,6%;
- образование (1162) 4,4%.
Всего по 26450 зарегистрированным обращениям количество заявителей составило -16393, в том числе,
-50,1% обращений (7484) поступило от женщин;
- по типу заявителя большинство обращений поступло от физических лиц – (14964) 91,3%, оставшаяся часть (1433) 8,7% поступила от юридических лиц;
- большинство поступивших по возрастной категории от трудоспособного населения региона в возрасте от 31 до 40 лет - (3954) 26,5%;
- трудоустроенные (работающие) – 2380, безработные – 1867, предприятий, фирм и других неправительственные организаций -1325, пенсионеры -1079, предприниматели -662, инвалиды -304, самозанятые – 204, многодетные -195, государственные служащие - 71, опекун (попечитель) – 27, малообеспеченные -21, кандас -17, недееспособные – 15, дееспособные – 10, студенты -10, аноним -8, осужденные -6, участники ВОВ -4, представители СМИ -3.
В 2022 году акимами всех уровней по области за отчетный период организовано 722 приема, принято 3389 граждан.
Кроме того, согласно Указа Президента РК «О проведении встреч акимов с населением» акимом области после проведения встреч с населением был организован личный прием 191 граждан населенных пунктов города и районов.
В ходе приема по вопросам граждан даны разъяснения в соответствии с требованиями законодательства - 1548, государственным органам направлено поручение для рассмотрения вопросов заявителей -1841.
Также по различным вопросам в фронт-офис акимата области обратились 1754 гражданин. Из них, по вопросам предоставления жилья - 402, здравоохранения - 174, социальной помощи - 64, образования-104, занятости-127, землепользования-75, строительства дорог-22, предпринимательства-55, строительства-18, культуры-15, сельского хозяйства-18, финансов-11 и по другим вопросам - 669. По всем вопросам граждан были даны разъяснения в рамках закона.