Сведения об итогах рассмотрения обращений физических и юридических лиц и личного приема руководства Атырауской области за январь-июль месяц 2022 года
В местные исполнительные органы Атырауской области через систему «Е-обращение» от физических и юридических лиц за январь-июль месяц текущего года поступило 15042 обращения.
При этом. по результатам рассмотрения исполнено 14380 обращений, из них принято благоприятный административный акт – 8354 (58,1%), обременительный административный акт – 2402 (16,7%).
Вопросы, поднятые в обращениях: сельское хозяйство и земельные отношения – 7279, строительство, промышленность, жилищно-коммунальные вопросы-3372, Финансы, экономика, вопросы предпринимательства-504, права человека, социальная защита и социальное обеспечение – 783, занятость, трудовые отношения, кадровое обеспечение –1016, здравоохранение - 238, образование-536, вопросы миграции – 274, по документообороту – 81, культура, спорт, туризм – 226, государственное управление – 137, экология – 93, прочие-503.
За отчетный период акимами всех уровней области принято 1720 граждан (в том числе, акимом области принято 273 граждан), из них 756 гражданам даны разъяснения в соответствии с законом, по вопросам 964 гражданам даны соответствующие поручения руководителям государственных органов.
Кроме того, внештатным советником акима области еженедельно по пятницам проводится личный прием и телефонная консультация по вопросам граждан с ограниченными возможностями (лично приняты-70 граждан, по телефону проконсультированы-119 граждан).
Также с различными вопросами во фронт-офис акимата области обратились 1038 граждан. Из них: по вопросам жилья-270, здравоохранения-113, оказания социальной помощи-41, образования-45, занятости-79, использования земель-63, строительства дорог-17, предпринимательства-44, строительства-9, культура-11, сельское хозяйства-14, финансов-7, и по другим вопросам – 325. Всем даны разъяснения в рамках закона.
В целях оперативного и эффективного рассмотрения обращений граждан обратившихся во фронт-офис, в рамках меморандума, заключенного совместно с общественными организациями, 117 гражданам были оказаны юридические консультации.
Качественное и своевременное рассмотрение обращений физических и юридических лиц является одним из приоритетных направлений в местных исполнительных органах.