Все обращения, поступившие в аппарат акима Махамбетского района регистрируются, ставятся на контроль, и ответы выдаются в сроки. Обращения принятые через проект «Айкын» запустившийся в соответствии с приказом председателя комитета по правовой статистики и специальным учетам генеральной прокуратуры Республики Казахстан регистрируются в модуле обращение граждан» единой системы электронного документооборота (ЕСЭДО).