В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга — это одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей или без обращения, направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, а также на предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
Согласно Реестру государственных услуг, аппарат акима сельского округа оказывает 5 видов государственных услуг.
В период с января по декабрь 2025 года аппаратом акима Ойылского сельского округа государственные услуги не регистрировались.
Приём электронных заявлений от услугополучателей осуществляется через ИС «Е-лицензирование», услуги оказываются в установленные сроки. Система интегрирована с информационной системой ЦОН.
В период с января по декабрь 2025 года фактов обжалования качества оказания государственных услуг, нарушений сроков оказания услуг, а также случаев отказа не зафиксировано.
В данном направлении утверждён медиаплан по повышению уровня удовлетворённости качеством работы местных исполнительных органов совместно с руководителем аппарата акима района.
Кроме того, через «Уголки самообслуживания» оказано 459 услуг, выдано 280 электронных цифровых подписей. В целях повышения качества государственных услуг в период с января по декабрь 2025 года всего проведено 15 мероприятий и организовано 2 прямых эфира. В результате систематической разъяснительной работы с населением (публикации, встречи с населением, билборды) правила оказания государственных услуг и образцы заявлений размещены в специальном уголке. В дальнейшем работа по повышению качества государственных услуг на территории округа будет продолжена.
Вопросы оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле.