Отчет о проделенной работе по государственной услуге за 2020 год Кызылкогинскому району
По акимату Кызылкогинскому района за 2020 год оказано 12776 государственных услуг. Из них 2197 оказаны государственным органом через Центры обслуживания населения, 797 в государственным органе, 1763 в электронном виде через веб портал «электронного правительства» , через информационные системы 5785, на базе «Е-Лицензия» 2233.
На постоянной основе проводится разъяснительная работа с населением о том что государственные услуги можно получить в электронном виде через «веб-портал электронного правительства». Согласно медиаплану в целях повышения качество оказания государственных услуг и информирования населения в районной газете «Кызылкога» и на официальном интернет ресурса акимата области опубликовано 43 статьи.
3 раза І квартал 2020 года (в сельских округах Сагиз, Мукыр, Кызылкога) проводилась «ярмарка государственных услуг». На ярмарка сельчанам были разъяснены все закономерности оказания услуг роздано 215 памяток. В целях повышения доступности государственных услуг запланированные ярмарки государственных услуг не проводились в связи с введением карантинных мер и ограничений в связи с пандемией, происходящей в стране.
В целях предупреждения и усиления контроля за фактами нарушения сроков документов на постоянной основе организуются мероприятия по своевременной обработке оброщений, поступивщих через информационные системы.
С 27 ноября 2020 года 1 этажа аппарата акима работает проект «Сервисный акимат». Проект «Сервисный акимат» укомплектован компетентными и профессиональными специалистами, электронной очередью, уголком самообслуживания, Wi-fi сетью, местами для людей с ограниченными возможностями, десткой площадкой. До конца года по проекту «Сервисный акимат» удовлетворено 237 обращений, даны 102 консультаций.
За январь-декабрь 2020 года через уголки самообслуживания, расположенные в отделе занятости, социальных программ и регистраций актов гражданского состояния и 10 аппаратах акимов сельсих округов оказано 4956 услуг, получено 4098 ЭЦП.