Отчет по государственным услугам
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» государственная услуга — это одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей или без такового и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
Согласно Реестру государственных услуг, аппарат акима сельского округа оказывает 5 видов государственных услуг.
В период с июля по декабрь 2024 года, а также с января по декабрь 2025 года государственные услуги аппаратом акима Сагизского сельского округа не регистрировались.
Прием заявлений от услугополучателей осуществляется в электронном виде посредством информационной системы «Е-лицензирование», заявления исполняются в установленные сроки. Система интегрирована с информационной системой Центров обслуживания населения (ЦОН).
В период с июля по декабрь 2024 года, а также с января по декабрь 2025 года фактов подачи жалоб на качество оказания государственных услуг не выявлено. Вместе с тем были выявлены факты нарушения сроков оказания услуг и мотивированных отказов.
В данном направлении руководителем аппарата акима района утвержден медиаплан по повышению уровня удовлетворенности населения качеством работы местных исполнительных органов.
Кроме того, посредством «Уголков самообслуживания» оказано 1357 государственных услуг. В целях повышения качества оказания государственных услуг за период с июля по декабрь 2024 года и с января по декабрь 2025 года проведено в общей сложности 7 мероприятий и организовано 2 прямых эфира.
В результате систематической разъяснительной работы с населением, проводимой посредством публикации статей, встреч с населением и размещения билбордов, повышается информированность граждан о порядке получения государственных услуг. Правила оказания государственных услуг и образцы заявлений размещены в специальном информационном уголке.
В дальнейшем работа по повышению качества оказания государственных услуг на территории сельского округа будет продолжена.
Вопросы оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле.