Мүгедектік белгіленуіне байланысты зейнетақы жинақтарын алу үшін БЖЗҚ бөлімшелеріне жүгіну қажет немесе өтінішті enpf.kz сайтыдағы жеке кабинеті арқылы, сондай-ақ БЖЗҚ мобильді қосымшасы арқылы ЭЦҚ қолдана отырып беруге болады.
Еске саламыз, БЖЗҚ-да мүмкіндігі шектеулі адамдарға арналған жылжымалы (выездное) қызмет көрсету ұйымдастырылған. Бұл ретте қызметкерлер алдымен алдын ала кеңес беріп, көрсетілетін қызметті қашықтан алу мүмкіндігі бар-жоғын тексереді.