В Исатайском районе за 12 месяцев 2020 года (с 1января-по 31 декабря) поступило 878 заявки. Из них 752-физические и 126-юридические. Удовлетворены вопросы по заявкам физических и юридических лиц:
Вопросы трудоустройства-2, разовая социальная помощь-31, земельные вопросы-224, жилищно коммунальные услуги газ, вода, тепло-1, жилье-3 (помощь в общежитии), всего удовлетворено 261 заявки.
График приема населения акимом района, заместителями акима и руководителем аппарата акима района ежеквартально публикуется в районной газете «Нарын таны». Также стоит отметить, что опубликованы официальный интернет-ресурс акимата Атырауской области (www.gov.kz) , расписание приемов акима района, заместителя акима района, руководителя аппарата и акимов сельских округов и руководителей отделов. В настоящее время из-за ЧП с стране прием проводится онлайн.
По итогам 12 месяцев 2020 года по Исатайскому району были организованы приемы первых руководителей 32 раз. Всего на приеме были 46 жителей. 30 жителям даны разьяснения в рамках закона, проблемы 16 жителей были решены положительно.
Вопросы решенные положительно: по жилищным вопросам – 3, земельный вопрос – 2, строительство дорого – 1, социальная помощь – 1, коммунальное хозяйство – 2, здравохранение-1, предпринимательство – 1, прочие вопросы – 5.
Основными проблемами населения записанным на прием являются получение жилья, подведение инфраструктуры к жилому дому.
Есть возможность получать заявки через социальные сети районного акимата (instagram, facebook, telegram), записываться на личный прием, а также получать информационные материалы по часто задаваемые вопросам. Ответственный специалист постоянно контролирует.
Официальный интернет-ресурс акимата Атырауской области (www.gov.kz) предоставляет возможность физическим и юридическим лицам получить комментарии по волнующим вопросам через блог акима района в расмках закона.