За 9 месяцев 2020 года в акимат Индерского района
подведомственными государственными органами
информация о государственных услугах
В соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года №88-V «О государственных услугах» по Индерскому району проводится определенная работа по переходу на оказание государственных услуг в электронном виде.
Местными исполнительными органами Индерского района по 104 видам государственных услуг по итогам 9 месяцев оказано 10666 услуг, в том числе в бумажном виде - 1203 (11,2%), альтернативном - 318 (3%), через ЦОН - 1710 (16%), в электронном виде - 7435 (69,7%) (веб – портал«электронного правительства» – 1055 (9,8%), через государственную базу данных «Е-лицензирование» – 261 (2,4%) и через информационную систему услугодателя-6119 (57,3%).
За 9 месяцев 2020 года зарегистрировано 2 факта просрочки оказания государственных услуг. В частности, услуга» Предоставление земельных участков для строительства объектов в черте населенных пунктов «(аппарат акима Есболского сельского округа, Рамазанов А.» Примечание«), услуга» постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде «(районный отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных
В районе преобладают услуги по видам государственных услуг – районные отделы занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния, образования, физической культуры и спорта, земельных отношений, архитектуры и градостроительства, сельского хозяйства.
В соответствии с пунктом 42 правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденных приказом председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года №78 аппаратом акима района проведено 8 мероприятий внутреннего контроля.
По результатам внутреннего контроля руководителям местных исполнительных органов даны 11 рекомендаций и исполнены.
Для получения государственной услуги по принципу "одного окна" в районе функционирует 1 отдел ЦОН. Для охвата отдаленных населенных пунктов ежемесячно работают специалисты мобильных центров обслуживания населения (М-ЦОН).
На постоянной основе проводится разъяснительная работа с населением о возможности получения государственных услуг через веб-портал «электронного правительства» и через государственную корпорацию «Правительство для граждан». В соответствии с графиком выездов мобильных ЦОН Индерского районного отдела Департамента» Центр обслуживания населения» филиала некоммерческого АО «Государственная корпорация» Правительство для граждан " по Атырауской области 2 раза в месяц оказываются услуги для жителей сельских округов Коктогай, Орлик, Есбол.
В текущем году проведено 268 мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг (в том числе семинары, разъяснительные работы-56; статьи на веб-сайте акимата района, в общественно-политической газете "Дендер « - 133;» ярмарка государственных услуг «-1, в сельских округах, учреждениях проведено 52 обучающих видеороликов, которые можно получить через веб – портал» электронного правительства" – 52, заседания Общественного совета - 3, Прямой эфир-23 разъяснительных мероприятия.
Разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг за указанный период охвачено – 2906 жителей.
В целях разъяснения, пропаганды и информирования населения государственных услуг Департаментом Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции по Атырауской области были розданы брошюры «знаете ли вы свои права при получении государственных услуг», «Дача взятки лишает свободы» в количестве 2500 экземпляров.
В зданиях местных исполнительных органов акимата Индерского района и Индерского районного отдела «Центр обслуживания населения» некоммерческого акционерного общества» Государственная корпорация «Правительство для граждан» размещены ящики для жалоб и отзывов услугополучателей.
За 9 месяцев 2020 года жалоб и заявлений со стороны услугополучателей не поступало.
Аппаратом акима района за указанный период прошли курсы повышения квалификации на тему «Оказание государственных услуг в Республике Казахстан» 15 сотрудников, ответственных за оказание государственных услуг.
Аппарат акима поселка Индербор и 6 сельских округов в целях оказания электронных услуг жителям села полностью обеспечены компьютерами и принтерами последнего образца. За указанный период посредством "уголка самообслуживания» через веб-портал "электронного правительства" оказано 2421 услуг по 24 видам услуг.
Особое внимание по району будет уделено увеличению количества оказываемых услуг в электронном виде и обеспечению доступа к ним, дальнейшему повышению осведомленности населения в сфере оказания государственных услуг, повышению правовой грамотности и недопущению коррупционных проявлений.