2021 жылдың 1 шілдесінен бастап Қазақстан Республикасының "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы" Заңы өз күшін жойып, Әкімшілік рәсімдік-процестік кодекс қолданысқа енгізілетін болады.
Аталған кодекс азаматтар мен мемлекеттік мекемелер арасындағы дауларды шешуге, азаматтардың өз құқықтары мен заңды мүдделеріне тікелей қатысты шешімдерді қабылдау процесіне қатысуына мүмкіндік береді және "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы коммерциялық емес АҚ-ның базасында құрылатын "Е-нәтиже" азаматтардың өтініштерін қабылдау және өңдеу орталықтары іске қосылатындығын хабарлайды!