Информация по оказанию государственных услуг
за 2020 год по Индерского районному отделу занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния
Отчет составлен на основании приложения №2 к Приказу Министра экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан от 25 июня 2013 года №193 «Об утверждении Правил формирования и представления отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг и его типовой формы».
Местные исполнительные органы оказывают государственные услуги согласно утвержденного Постановлением Правительства РК № 983 от 18 сентября 2013 года Реестра государственных услуг. Оказание услуг осуществляется на уровнях районных отделов, аппарата акима поселка, сельских округов.
В 2020 году согласно 25 реестру было оказано 10170 государственных услуг, из них бумажном виде 5, в альтернативном виде 110, через инфармационных систем-6272, через ЦОН было оказано 2718, в электронном виде- 1065 услугов.
В 2020 году местным исполнительным органам не допущенно фактов нарушения сроков оказания госуслуг.
Государственные услуги, предоставляемые местными исполнительными органами в соответствии со стандартом и регламентом оказываются услугополучателю через ЦОН, электронное правительство своевременно.
Из оказываемых 25 государственных услуг 20 оказываются бесплатно, 5 на платной основе.
Для удобства получения государственных услуг населению в государственных органах государственные услуги оказываются в помещениях оборудованных инвентарем, оснащенных информационными стендами, а также предусмотрены условия для обслуживания услугополучателей с ограниченными возможностями.
2020 году по вопросом оказания государственных услуг жалоб и обращений не было.
На территории Индерского района функционирует 1 центр облуживания населения - отдел ЦОН. По мобильной группе «Мобильных ЦОНов» совместно с работниками ЦОНА 6 раз организована встреча с уязвимыми слоями населения по разьяснению дополнений в нормативные правовые акты.
В соответствии с Планами за текущий период проведены следующие мероприятия:
В 2020 году по вопросам оказания государственных услуг местными исполнительными органами рабочей группой совместно с Центром обслуживания населения в районе проведена разъяснительная работа и оказана консультативная помощь.
Также в зданий «Нур Отан» проведена встреча с инвалидами, где дано разьяснения по вопросам оказания государственных услуг, по ИПР назначенные мероприятия будет оказано через Социальный портал а также проведена совещание с получателями АСП в здании АБК, где обсуждалась тема по гарантированному социальному пакету.
В зданий клуба «Борат» организована встреча с малообеспеченными семьями по разьяснению государственной адресной социальной помощи нового формата.
Услуги оказываемые через ЦОН автоматизированы и оказываются в электронном формате. Активизирована популяризация портала «Электронное Правительство», «Е- акимат».
Ведется постоянная работа по информационному сопровождению развития «Электронного правительства». В средствах массовой информации опубликованы статьи : «Дайын куәлік поштамен жеткізіледі», «Текті өзгерту тетігі», «281 бала кепілді төлеммен қамтылды». А также в страницах Фейсбука даны разьяснения по оказаниям государственных услуг
На страницах районной газеты «Дендер» регулярно публикуются информационные модули о возможности получения различных видов услуг через портал e.gov.kz.
Аппарат Индерского районного отдела занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния