Центр «Жанұя» в период ЧП проконсультировал порядка 5 тыс. горожан

Центр поддержки института семьи «Жанұя» был открыт в августе прошлого года, но за столь короткое время сумел снискать репутацию незаменимого помощника для тех, кто нуждается в профессиональной консультации юриста, психолога или тех, кто не знает, как получить социальную помощь, приобрести новую специальность, передает официальный сайт столичного акимата.

Центр оказывает горожанам свыше 70 госуслуг по принципу «одного окна». Во время карантина центр не прекратил свою работу, оказывая помощь в режиме онлайн. Сейчас «Жанұя» работает в штатном режиме.

«Мы восстановили работу центра. В период режима ЧП мы оказывали услуги горожанам через колл-центр. За этот период к нам обратились порядка пяти тысяч человек, всем оказана необходимая консультация», – рассказывает заместитель руководителя управления занятости и социальной защиты города Нур-Султан Айгерим Танирбергенова.

Всего же с момента открытия сюда обратились более 12,7 тыс. граждан по 27 тыс. вопросам. Из них рассмотрено 20 тыс. вопросов, то есть оказана консультативная пошаговая помощь, по 7 тыс. – приняты соответствующие меры.

Кроме того, в «Жанұя» в режиме онлайн проводятся курсы обучения «Кәсіпкер ана» для многодетных женщин, женщин, воспитывающих детей-инвалидов, неполных семей.

«В рамках этого проекта можно обучиться на дизайнера, копирайтера, специалиста по СММ и другим нужным профессиям. Через проект уже прошли обучение более пятисот женщин, около 70 из них занимаются на дому или открыли свое небольшое дело. Я считаю, что это уже успех», – отметила Танирбергенова.

Актуальной, по ее словам, оказалась психологическая помощь, которую оказывали сотрудники центра горожанам в период ЧП. «Звонков было очень много. Часто родители обращались по вопросам воспитания детей, решения семейных проблем. Наши психологи оказывали помощь, людям это очень помогает», – резюмировала А. Танирбергенова.

Айман Умарова пришла в центр «Жанұя» за помощью и получила ее. «Я воспитываю семерых детей, в том числе больную девочку. Живем в съемной однокомнатной квартире. Пришла сюда, чтобы узнать, на какую социальную помощь я имею право. Вопрос решен положительно. Хочу открыть малый бизнес: или парикмахерскую, или на повара отучиться. Это необходимо, чтобы дети были сыты и обуты», – говорит женщина.

Консультацию юриста получила другая посетительница – Акмарал Катаева.

«Я пришла в «Жанұя» за помощью, получила грамотную и исчерпывающую консультацию юриста, за что выражаю признательность. Пришла за получением адресной социальной помощи. Я многодетная мать, воспитываю четырех детей, домохозяйка», – рассказала А. Катаева.