Елордада IKomek109 орталығына жыл басынан бері екі млн-нан аса өтініш түсті

Осы жылдың басынан бері Астана қаласының IKomek109 бірыңғай байланыс орталығына 2 млн-нан астам өтініш түсті. Жыл сайын iKomek қызметін елорданың 600 мыңнан астам тұрғыны пайдаланады, деп хабарлайды Астана әкімдігінің ресми сайты.

Орталық іске қосылған уақыттан бері 9 миллионнан астам өтініш қабылдады. Қаланың мыңнан астам ұйымымен байланыс жолға қойылған.

«IKOMEK109 бірыңғай байланыс орталығы — елордада жайлы және қауіпсіз өмірді қамтамасыз ету үшін жұмыс істейтін қызмет түрі», — деп атап өтті iKOMEK қалалық орталығының басшысы Асқар Таксимов.

iKOMEK109 — 2500-ден астам мәселе бойынша тұрғындармен бірыңғай байланыс орны: сумен жабдықтау, жылыту, қоғамдық көлік, электр және газбен жабдықтау, денсаулық сақтау, абаттандыру және т.б.

Орталық жұмысының негізгі мақсаттарының бірі — тұрғындардың проблемаларын жылдам арада, қашықтан шешу. Бүгінгі күні қала тұрғындарының өтініштерінің 86,6%-ы алғаш хабарласқан сәттен-ақ (консультациялардан) шешіледі, қалған 13,4%-ын әкімдіктің жауапты бөлімшелері (инциденттер) пысықтайды.

Сонымен қатар 109 қысқа нөміріне тегін қоңырау шалудан бөлек, тұрғындарға ыңғайлы байланыс арналары құрылды: жеделхат бот, әкімдік сайты, iKomek109 мобильді қосымшасы. Әрбір өтініш автоматты түрде тіркеледі және жауапты ұйымдарға орындауға беріледі. Өтінішті толық пысықтағанға дейін iKOMEK қалалық орталығының мамандары орындалу барысын бақылауда ұстайды.

Сонымен қатар, iKOMEK Ахуалдық орталығына 16 000 бейнебақылау камерасы біріктірілген, олар арқылы биыл жыл басынан бері 13 000-нан астам құқық бұзушылық, оның ішінде абаттандыру ережелерін бұзу және рұқсат етілмеген қоқыс үйінділері анықталған.

Қала қауіпсіздігін неғұрлым тиімді үйлестіру мен орталықтандырылған мониторингті қамтамасыз ету үшін iKomek орталығына полиция департаментінің қызметкерлері тұрақты негізде іссапарға жіберілді. сотрудники Департамента полиции.