Столичный Центр ОСИ обрабатывает порядка 400 обращений ежемесячно

Созданный и работающий с 2020 года в столице Центр ОСИ позволил систематизировать процессы и оказывать услуги по принципу «одного окна».
Здесь оперативно ответят на все вопросы, связанные с переходом на новые формы управления, а также их деятельностью, сообщает официальный сайт акимата Нур-Султана.

С 2020 года в Центр ОСИ поступило около 25 тысяч обращений. За короткий период его работа позволила сформировать 40 новых городских услуг. Стоит отметить, что все консультационные услуги оказываются бесплатно.

Услуги разделены на 6 основных тематических направлений, включающих соответствующие категории:

- Бухгалтерские и налоги;

- Объекты информатизации;

- Юридические;

- Человеческие ресурсы;

- Финансы;

- Строительство и земельные отношения.

Дополнительно Центр осуществляет деятельность по сопровождению и развитию городских программ, в том числе Elorda Korshiler, «Просвещение и информирование по вопросам жилищных отношений», «Акселератор развития города Нур-Султан».

Городские программы направлены на развитие саморегуляции, выработки привычки принимать решения на местах собственниками имущества самостоятельно, опираясь на основы Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях» и нормативно-правовые акты.

Так, городской проект благодаря частной инициативе активных жителей занял отдельную нишу по внедрению и реализации жилищной политики столицы.

На сегодняшний день Центр ОСИ ежемесячно обрабатывает порядка 400 обращений от инициативных собственников имущества, формирует регламент и стандарт оказания сервисных услуг по обращениям. Новые виды городских услуг можно получить в онлайн и офлайн режимах в Едином городском Центре по вопросам жилья и жилищных отношений, расположенном по адресу пр.Республики, 32.