Проблемные вопросы, поднимаемые жителями района «Нұра» на встрече с акимом города Астаны 29 октября 2025 года

№

п/п

Ф.И.О. заявителя, поднимаемый вопрос

Пути решения

Ответственные исполнители

Сроки

решения

Форма завершения

Примечание

(180 участников, из них 49 задали вопросы, 114 вопросов)

1.   

Жайсанбай Асем Серикбайқызы

ул. Р. Есимжанова,

д. № 91

1. Построить физкультурно-оздоровительный комплекс с бассейном.

Проработать вопросы, предоставить ответ заявителю.

Левит В.А.

(Управление физической культуры и спорта)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

2. Возвести новую поликлинику.

Рустемова А.Ш.

(Управление общественного здравоохранения)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Декабрь 2025 г.

3. Установить автобусные остановки по ул. Р. Есимжанова и напротив АЗС «Аурика».

Турдыбеков Р.У.

(Аким района «Нұра»)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

2026 г.

4. Необходима постройка мечети в жилом массиве «Үркер».

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

5. По вопросу незавершенного строительства школы – интересуются сроками ввода объекта в эксплуатацию.

Құлұшев Т.Б.

(Управление строительства)

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

6. Просьба сохранить озеро «Талдыкөл».

Доскулов Д.Б.

(управление охраны окружающей среды)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

7. Вопрос по строительству инженерных сетей (электроснабжение, канализация).

Кынатов А.М.

(Управление энергетики)

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

8. По ул. Үмбетей жырау имеется крупный пустующий земельный участок. Жители просят рассмотреть возможность строительства сквера и детской игровой площадки на данной территории.

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Доскулов Д.Б.

(управление охраны окружающей среды)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

2.

Орынбасар Асқарқызы

ул.

К. Мухамедханова,

 д. № 41

Просят запустить автобусный маршрут по ул. Қ. Мухамедханова до пр. Қорғалжын.

Рассмотреть вопросы, предоставить ответ заявителю.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

3.

Жұманова Зиуар

Просит оказать содействие в организации этнофестиваля.

Байкен Е.Б. организовать личный прием с заявителем.

Байкен Е.Б.

(Заместитель акима)

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

Мейрманкулов Ж.Б.

(Управление культуры)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

4.

Омаров Исламбек

жилой массив «Үркер»

1.Благоустройства ул. Аскар Забикулина.

2. Есть пустующие 5-6 земельных участков, какие меры будут приняты по данным участкам?

Рассмотреть данные вопросы, предоставить ответ заявителю.

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

5.

Каумбекова Акмарал

ул. А.  Иманова, № 41

Район «Байқоңыр»

Жалоба на председателя ОСИ «Жар-жар 2021», просят переизбрать.

УЖиЖИ рассмотреть данный вопрос, оказать содействие в рамках законодательства Республики Казахстан

Рахманберді Т.А.

(Аким района «Байқоңыр»)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

6.

Кашкенова Гульмира Сейлханова

ул. Е-15 дом №  9А

1. Ввод в эксплуатацию паркинга с тех. паспортами на все тех. помещения.

Проработать данные вопросы, предоставить ответ заявителю.

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Тажиев Г.Ж.

(Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

2. Парковка вокруг ЖК «Аяла».

3. По вопросу подъемника для маломобильных людей. Не соответствует требованиям.

7.

Сатпаева Еркежан Нуржанқызы

Адрес: пр. Қорғалжын, дом

№ 110

1. По вопросу установки автобусной остановки.

Проработать данные вопросы, предоставить ответ заявителю.

Турдыбеков Р.У.

 (Аким района «Нұра»)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Левит В.А.

(Управление физической культуры и спорта)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

2. Просит рассмотреть возможность строительства футбольного поля.

2026 г.

8.

Баян Ахатай

Заместитель председателя Совета матерей Ассамблеи народа Казахстана.

Есть проекты по поддержке родителей, просит оказать содействие.

Байкен Е.Б. провести личный прием с заявителем.

Байкен Е.Б.

(Заместитель акима)

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

Альмуханов Н.И.

(Управление внутренней политики)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

9.

Орынбаева Дианара

1. По вопросу парковки возле школы «Neotech» по улице

 И. Омарова, № 10. Планируют закрыть проезд к школе.

2. По вопросу строительства сквера по ул. Әнет баба.

Рассмотреть данные вопросы, предоставить ответ заявителю.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Доскулов Д.Б.

(управление охраны окружающей среды

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

10.

Апахаев Асылбек

жилой массив «Үркер»

1. Просят установить остановку возле детского сада «Еңлік».

2. По ул. Е-612 просят установить светофор и ИДН.

Рассмотреть данные вопросы, предоставить ответ заявителю.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

11.

Нугуманова Ақық Қайырбековна

жилой массив «Үркер», ул. Арнау, № 38,

Просит оказать содействие в узаконении земельного участка по ул. Акжар, №  18

УАГИЗО организовать встречу с заявителем. Рассмотреть вопрос в рамках  законодательства Республики Казахстан.

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

12.

Наурызбаева Кульшат

Пред. ОСИ «Меркурий»

ул. Ч. Айтматова,

 № 29а

1. По вопросу приватизации паркинга, находится на балансе СТС.

Проработать вопросы, предоставить ответ заявителю.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

2026 г.

2. Строительство новой поликлиники.

Рустемова А.Ш. (Управление общественного здравоохранения)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

3. Благоустройства

ул. Ч. Айтматова

Турдыбеков Р.У.

 (Аким района «Нұра»)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

13.

Василенко Наталья Витальевна

жилой массив «Үркер»

ЖК «Көктөбе Хилс»

1. Вопрос по улице Умбетей жырау: опоры установлены, освещение отсутствует.

Рассмотреть данные вопросы, предоставить ответ заявителю.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

2. Просят установить знаки ограничения скорости.

3. По вопросу установки теплой остановки.

Турдыбеков Р.У.

(Аким района «Нұра»)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

2026 г.

14.

Шакирганова Зейнеп Омирбековна

Просит предоставить жильё, так как дети стоят в очереди длительное время, среди них есть дети с инвалидностью.

Нуркенову Н.Ж. совместно с УЖИЖИ 29.10.2025 г. организовать личный прием с заявителем, рассмотреть вопросы в рамках жилищного законодательства Республики Казахстан.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

15.

Меньшикова Оксана Васильевна

жилой массив «Үркер»,

ул. Е-645

1. В ходе работ по газификации компанией «Казак жылу» на выезде из гаража установлена газовая труба. Просят перенести трубы за свой счет.

2. Просит проверить высоту опор газовых труб, поскольку существует вероятность, что пожарные машины не смогут проехать.

Проработать вопросы, предоставить ответ заявителю.

Кынатов А.М.

(Управление энергетики)

Ноябрь 2025 г.

16.

Казанбаев Мухаммедхан Кабылбаевич

жилой массив «Үркер»

Байшева Назгуль

ул. Бойтумар, д.№ 10

1. Полковник в отставке, инвалид 2 группы.

На каком основании ведётся строительство здания на пересечении улиц Сырым батыра

 и У. Танашева.

ГАСК выехать на место, рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Тажиев Г.Ж.

(Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)  

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

17.

Наурызова Ляззат

жилой массив «Үркер» ул. Е-584,

 д. № 46.

1. Отсутствует ливневая канализация, при обильных осадках происходит затопление канализации. 29 КНС не справляется с нагрузкой.

2. Перед домом имеется пустырь. Интересуются, какие работы либо застройка планируются на указанной территории.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства)

Елжасов А.А.

(ГКП на ПХВ «Астана су арнасы»)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

18.

Фирсова Лариса Владимировна

пр. Кабанбай батыра, № 9/7

1. Интересуются, имеется ли возможность участия в строительстве детских садов в частном порядке.

УО и УАГиЗО проработать данный вопрос и предоставить возможные локации.

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

19.

Сарсенбаев Серикбай Кенжебаевич

ул. Сыганак, д. № 32

1. По вопросу некачественного лифта, постоянные сбои в работе лифта.

2. По вопросу ремонта фасада, кровли.

ГАСК, ЕКК и УЖиЖИ

3 ноября 2025 года организовать встречу с активистами по проблемным вопросам ЖК.

Тажиев Г.Ж. (Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Шаймин К.К.
(ТОО «ЕКК»)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

20.

Жанабаев Ерлік Ерболұлы

пр. Туран, №  89/3

Когда будет решён вопрос по узаконению автономной котельной? Земельный участок находится на балансе АО «НК «Қазақстан Ғарыш Сапары».

Проработать вопрос, оказать содействие в рамках  законодательства Республики Казахстан.

Кынатов А.М. (Управление энергетики)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

21.

Хасенова Назерке Жүсіпбекқызы

Пред. ЖК ОСИ «Аниса-1»

ул. Е-489, д.№ 5,

1. Подключение ЖК «Аниса» к постоянным сетям электроснабжения.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Кынатов А.М.

(Управление энергетики)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

2. По вопросу гидроизоляции паркинга.

Тажиев Г.Ж. (Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Декабрь 2025 г.

22.

Маканбаев Нурлан

жилой массив «Үркер»,

ул. Домбауыл № 1

1. По ул. Махамбет в начале улицы нет освещения. 

Кынатов А.М. (Управление энергетики)

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства)

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

Декабрь 2025 г.

2. На пересечении улиц Махамбет и Домбауыл имеются сломанные люки, а также отмечается ненадлежащее качество тротуаров.

3. Продолжение благоустройства сквера «Айгыржал».

4. Необходимо установить дорожные знаки (знак уступи дорогу)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

5. По вопросу бродячих собак.

Турдыбеков Р.У.

(Аким района «Нұра»)

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования)

23.

Байниязов Марат

жилой массив «Үркер»

У. Танашева, д. № 49

1. По вопросу газификации жилого массива.

Даны разъяснения в ходе отчетной встречи. Предоставить ответ заявителю.

Кынатов А.М. (Управление энергетики) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

2. Санитарное состояние пустырей.

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

3. Просят открыть ЦОН в жилом массиве «Үркер».

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

НАО «Государственная корпорация Правительство для граждан»

 Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

4. Расширить улицу Исатай батыра.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

5. Отмечаются частые отключения электроэнергии.

Кынатов А.М. (Управление энергетики) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

24.

Мукушева Жумагуль

жилой массив «Үркер»

Просит пустующий земельный участок № 211 под ИЖС для сына.

УАГИЗО организовать встречу с заявителем.

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

25.

Оразалиев Ернар Аманбаевич

пр. Қабанбай батыра, № 59Б

ЖК «Будапешт» касательно вопроса котельной, не передали на баланс города.

Нуркенову Н.Ж. 29.10.2025 г. организовать личный прием с заявителем, проработать вопросы.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Тажиев Г.Ж. (Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Кынатов А.М. (Управление энергетики)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

26.

Хасамит Айгуль

жилой массив «Үркер», Толеби,

д. № 30,

1. По вопросу подключения к электричеству ЖК «SAFIA» по ул. Казыбек би, № 21

Проработать вопрос, предоставить ответ.

Кынатов А.М. (Управление энергетики) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

2. Когда откроют улицу Төле би?

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

27.

Нурписова Ляззат Ахметовна

жилой массив «Үркер»

1. По вопросу газификации, ремонтные работы идут медленно.

2. Вопрос по коммунальным услугам – повышенные цены.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Кынатов А.М. (Управление энергетики)

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства)

 Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

28.

Сейтенова Салима Сагиновна

жилой массив «Үркер»

1. Необходимо проведение комплексного благоустройства «Афганского

квартала» (тротуары, детские игровые площадки и т.д.).

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

2. Просит установить остановки.

Турдыбеков Р.У.

(Аким района «Нұра»)

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

3. На территории имеются многочисленные заросшие камышами пустыри, что создает пожароопасную ситуацию.

Проработать вопросы, предоставить ответ заявителю.

Турдыбеков Р.У.

(Аким района «Нұра»)

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Январь 2026 г.

29.

Токжуманова Маржанат

ул. Айтеке би,

д. № 15

1. По вопросу КНС № 43.

2. По вопросу установки светофора по ул. Е-489.

3. По вопросу благоустройства, освещения прилегающей территории ЖК «Аркада – 1»

4. Просьба рассмотреть возможность открытия травмпункта.

5. По вопросу строительства школы по ул. Әйтеке би,

ул, Е-251

Рассмотреть и проработать вопросы заявителя. Предоставить ответ заявителю.

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Рустемова А.Ш. (Управление общественного здравоохранения)

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

Құлұшев Т.Б.

(Управление строительства) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

30.

Жумажан Жанабайқызы

жилой массив «Үркер»

Вопрос по повышению цены на газ.

Рассмотреть вопросы, предоставить ответ заявителю.

Кынатов А.М. (Управление энергетики) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

31.

Кутушев Сермагамбет Кутушевич

1. По вопросу ржавеющих газовых труб по улице Е-575, просят провести покрасочные работы.

Рассмотреть вопросы, предоставить ответ заявителю.

Кынатов А.М. (Управление энергетики) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

2. По зарослям камышей и касательно пустующих земельных участков в жилом массиве «Үркер».

Турдыбеков Р.У.

(Аким района «Нұра»)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Январь 2026 г.

32.

Музафар Айнагуль

1. Касательно строительства дороги, тротуара по ул. Е-430.

Рассмотреть вопросы, предоставить ответ заявителю.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

2. Нет освещения улицы вокруг ЖК «Сани сити».

33.

Иманов Данияр

ул. Түркістан, № 14/1

1. Касательно пробок в  городе Астане.

2. Новые камеры «Сергек» когда начнут работать?

Даны устные разъяснения в ходе отчетной встречи.

Заявителю предоставить письменный ответ.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Ахметов Б.А.

(Управление цифровизации и государственных услуг Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

34.

Кужатаева Алла Аскербаевна

ул. Қожаберген жырау, № 10

1. Выделение земельного участка для национальной гидрологической службы.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

2. Вопрос  касательно запуска маршрутов экспресс-автобусов в жилой массив «Уркер».

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

35.

Умарова Сауле

жилой массив «Үркер», ул. №  646,

 № 44/1

1. Отсутствует заезд к дому, отсутствует дорога по ул. Е-645 в жилой массив «Үркер».

2. В четырёх жилых домах не подведен газ.

3. Необходимо выполнить углубление колодцев.

4. Проблема с доступом к интернету.

5. Отсутствует уличное освещение.

Рассмотреть вопросы, предоставить ответ заявителю.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Кынатов А.М. (Управление энергетики)

Ахметов Б.А.

(Управление цифровизации и государственных услуг Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

36.

Мамырова Алтынай Сихымбаевна

жилой массив  «Үркер»,

ул. Малайсары батыра, № 53

Является матерью пяти детей, двое из них имеют инвалид-ность. Просит оказать содействие в под-ведении газа в дом.

УЗиСЗ, УЭ организовать встречу, изучить и оказать содействие в рамках  законодательства Республики Казахстан.

Джусупов Е.Н. (Управление занятости и социальной защиты)

Кынатов А.М. (Управление энергетики) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

37.

Қожанов Жанат

ул. І. Омарова,

д. № 23

Строительство сквера, детского сада и паркинга возле ЖК «Памир»,

ЖК «Инжу сити».

Рассмотреть вопросы, предоставить ответ заявителю.

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования)

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

38.

Дольщики ЖК «Құрманғазы»

Сердалина Салтанат

ул. күйші Дина,

д. № 40,

1. По вопросу земельного участка и других проблем ЖК «Құрманғазы».

2. Вынести вопрос в кор. совет.

30.10.2025 г.

Нұркенову Н.Ж. совместно с ГАСК организовать встречу с дольщиками изучить и проработать вопросы.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Тажиев Г.Ж. (Управление государственного архитектурно-строительного контроля) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

39.

Решетникова Светлана

ул. Ш. Қосшыгұлұлы, № 24/1

По вопросу изменения целевого назначения земельного участка с кадастровым номером 21-320-127-1279, с «эксплуатация сооружения протравочной асфальт площадки» на «ИЖС».

30.10.2025 г. УАГИЗО организовать личный прием с заявителем, изучить и проработать вопросы.

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

40.

Доржигулова Жамал Сапаровна

ул. Ә Мәмбетова,

 №  8/1,

1. По вопросу продвижения очередности на жилье из коммунального жилищного фонда.

2. Жалоба на заместителя руководителя Управления жилья и жилищной инспекции и на заместителя директора ТОО «Өркен қала».

Рассмотреть вопросы, предоставить ответ заявителю.

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

41.

Сыздыков Торехан

ул. Ч. Айтматова,

 д.№ 60

1. По ЖК «Мадрид»: канализационные сети и трансформатор не были переданы на баланс города.

2. По вопросу передачи технической документации на дом, предыдущий председатель не передает документы.

Рассмотреть вопросы, предоставить ответ заявителю.

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства)

Кынатов А.М. (Управление энергетики)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

42.

Ташенова Кара-шаш Султановна

ул. Ақдала, д. 1

1.На запланированной территории КОС-2 начато строительство. Вопросы: какой проект используется, прошёл ли он экспертизу, проводилось ли общественное слушание, и кто контролирует строительство?

Рассмотреть и проработать данные вопросы, предоставить ответ заявителю.

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства)

Елжасов А.А.

(ГКП на ПХВ «Астана су арнасы»)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

2. Отсутствует ответ акимата города Астаны по вопросу строительства КОС-ов в других районах для разгрузки КОС-2.

3. Сроки окончания строительства тротуаров 3-й  очереди в жилом массиве  «Үркер».

4. Сроки передачи построенных канализационных сетей (3-я очередь) на баланс ГКП на ПХВ «Астана су арнасы».

5. Просим сообщить сроки завершения работ по уличному освещению на улицах, где установлены фонари, так как в настоящее время освещение недостаточное.

6. Когда будут построены запланированные пять светофоров?

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

7. Просим вас выделить единицу ювенальной полиции, которая будет располагаться в школе-гимназии № 69 для работы с детьми.

Департамент полиции города Астаны

(по согласованию)

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

 Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

8. Камеры слежения ясно не показывают нарушителей и вандалов.

Просим вас выделить видеокамеры на юго-западную и северную часть жилого массива «Үркер»

(на 2 и 3-ю очередь в жилом массиве «Үркер»).

Ахметов Б.А.

(Управление цифровизации и государственных услуг)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

9. Просим ускорить строительство детского объекта (Дворца школьников или ФОК с бассейном) на пересечении улиц Ж. Шаяхметова — Исатай батыра и Ахтамберді жырау в западной части жилого массива «Үркер» для создания условий для занятий детей в свободное время.

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

Левит В.А.

(Управление физической культуры и спорта)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Декабрь 2025 г.

10. Просим разъяснить порядок предоставления земель под ИЖС, причины задержки выдачи правоустанавлива

ющих документов жителям с 2004 года и основания выделения дополнительных участков по ул. Исатай батыра, № 166

в 2024 году.

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

11. Просим разъяснить, когда будет обеспечена стабильная подача электроэнергии, чтобы жители могли безопасно пользоваться электронасосами для отопительных печей.

Кынатов А.М. (Управление энергетики Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

12. Когда откроют новую школу на ул. Назым Хикмета и детский сад на

ул. Қожаберген жырау?

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Ноябрь 2025 г.

13. Будет ли у нас в жилом массиве «Үркер» построена стелла с названием нашей территории?

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

43.

Жумабаев Габит Кеншинбаевич

ул. А. Чехова, № 49

1. По вопросу жилого дома по ул. А. Чехова, № 49 – кто несет ответственность за снос указанного дома.

2. Вопрос, касающийся соблюдения этики медработниками поликлиники № 8.

3. Просит личного приема у заместителя акима  города Астаны Мейрхана Е.С.

Рассмотреть вопросы, предоставить ответ заявителю.

Заместителю акима Мейрхану Е.С. заявителя пригласить на личный прием.

Мейрхан Е.С. (Заместитель акима)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Рустемова А.Ш.

(Управление общественного здравоохранения) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

44.

Сатыбалдина Жанар

Вопрос касательно ТОО «Шебер»: организация не производит оплату по договору субподряда за установку оборудования для «комфортных школ» № 17 и № 27. Сообщает, что является матерью семерых детей, квартира находится в залоге.

Проработать данные вопросы, предоставить ответ заявителю.

Құлұшев Т.Б.

(Управление строительства)

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

Департамент полиции города Астаны

(по согласованию) Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

45.

Нурахметова Улжан Естелеуовна

жилой массив «Үркер»

Вопрос по проведению газификации по улице Р. Сулейменова.

Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю.

Кынатов А.М. (Управление энергетики)

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства)

Умирзаков  Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

46.

Асимханова Салтанат Оразаевна

ул. Наурызбай батыра, №  17

1. По ул. Наурызбай батыра просят сделать одностороннее движение.

2. Со стороны школы тротуары провалились,

3. Канализационные люки повреждены.

Проработать данные вопросы, предоставить ответ заявителю.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры) Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Ноябрь 2025 г.

47.

Алибаева Гульназира Карсыбековна

Адре: ж.м. «Уркер», ул. Танашева, 33

1. По вопросу строительства спортивного комплекса в жилом массиве «Уркер».

Даны разъяснения в ходе отчетной встречи. Предоставить ответ заявителю

Левит В.А.

(Управление физической культуры и спорта)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений

Ноябрь 2025 г.

2. По вопросу благоустройства: многие территории заросли камышом.

Турдыбеков Р.У.

(Аким района «Нура»)

Левит В.А.

(Управление физической культуры и спорта)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений

Январь 2026 г.

48.

Исмуханов Есмагзан

Директор школы

1. Отсутствует название улицы возле ЖК «Мечта».

2. По вопросу строительства дороги: не достроено 500–600 метров.

Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю

Есиркеп С.З.

(Управление по развитию языков и архивного дела)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений

Ноябрь 2025 г

                      Согласовано:

            Первый заместитель акима города Астаны                               

Н. Нуркенов

            Заместитель акима города Астаны

Е. Байкен

            Заместитель акима города Астаны

Е. Глотов

            Заместитель акима города Астаны

Е. Мейрхан

            Заместитель акима города Астаны

Е. Отебаев

           Руководитель Государственного

           учреждения «Аппарат акима города Астаны»

Д. Ешкеев

          Аким района «Нұра» города Астаны

Р. Турдыбеков