|
№ п/п |
Ф.И.О. заявителя, поднимаемый вопрос |
Пути решения |
Ответственные исполнители |
Сроки решения |
Форма завершения |
Примечание |
|
|
|
|
||||||
|
9. |
ШАФАРЕНКО Лариса Викторовна Ж.м. Пригородный 1. Касательно газификации жилого массива. Также вопрос сжиженного газа, проблемы с доставкой |
Астана-Энерго ведутся работы по проектированию. В текущем году планируется подключить. Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю.
|
Отебаев Е.К. (Заместитель акима) Купешов Н.М. (Управление энергетики) Д. Қыдырбек-ұлы (Аким района «Есиль» города Астаны) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Октябрь 2025 г |
Разъяснено
В настоящее время, АО «Астана-Энергия» ведутся работы по проектированию за счет собственных средств. Реализация проекта запланирована в 2025 году. |
|
|
|
14. |
Галина Александровна Председатель ОСИ «Дом на Ботаническом» 3. Дорога возле школы не освещен, на промежутке 200 м всего 2 фонаря |
Аким района Есиль проверить по нормативам. Предоставить ответ заявителю. |
Д. Қыдырбек-ұлы (Аким района «Есиль» города Астаны) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Август 2025 г |
В работе
Данный вопрос будет отработан до конца августа текущего года |
|
|
|
15. |
ЖУМАГУЛОВА Сабира Агиковна Председатель ОСИ «Акмешит 7» 1. По вопросу линейного парка. Просит разъяснить почему без общественного слушания решили поменять на строительство национальной библиотеки в 7 этажей |
Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Нуркенов Н.Ж. (Первый заместитель акима) Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений) Д. Қыдырбек-ұлы (Аким района «Есиль» города Астаны) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Сентябрь 2025 г |
Разъяснено
Постановлением акимата города Астаны № 510-2846 от 29.12.2023 года ГУ «Управление Делами Президента РК» в квадрате улиц Алматы, Түркістан, Керей, Жәнібек хандар, Ақмешіт предоставлено разрешение на проведение изыскательских и проектных работ президентской библиотеки на территории площадью 4,4675 га, сроком до 19.12.2028 года. Также сообшаем, что согласно ст.71 Земельного кодекса Республики Казахстан физическим и юридическим лицам выдаются разрешения для проведения изыскательских и проектных работ объектов на землях, занятых дачными, гаражными кооперативами и др. Одним из основных условий указанных разрешений, является заключение договоров об условиях возмещения потерь и выплаты соответствующей компенсации всем собственникам и землепользователям земельных участков, находящихся в границах выданного разрешения. При этом, разрешения выдаются без предоставления права на земельный участок. Кроме того, строительство объекта осуществляется только по мере выкупа земельных участков, освобождения отведенной территории от посторонних правообладателей и получения идентификационного документа на землю. Также отмечаем, что поскольку на сегодняшний день архитектурно-планировочное задание (АПЗ) на проектирование, а также согласованный эскизный проект отсутствуют, какой-либо информацией о проекте Управление не располагает. Касательно общественных обсуждений сообщаем, что на сегодняшний день заявление на проведение общественныз обсуждений в адрес Управления не поступало. Вместе с тем, в случае иницирования вопроса внесения изменений в проект детальной планировки, в соответствии с нормами и требованиями ст. 13 Закона Респулики Казахстан «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан», а также Правил разработки, согласования и утверждения градостроительных проектов (генеральных планов населенных пунктов, проектов детальной планировки и проектов застройки) утвержденными приказом Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан № 505 от 30.09.2020 года, обязательно проводятся общественные обсуждения. Так, местный исполнительный орган для проведения общественных обсуждений организуют распространение объявления о проведении общественных обсуждений в средствах массовой информации, сайте и социальных сетях Управления с указанием наименования проекта, даты, места, времени проведения общественных обсуждений, почтового и электронного адресов для направления замечаний и предложений физических и юридических лиц. Дата проведения общественных обсуждений посредством открытых собраний назначается не ранее двадцати календарных дней с даты размещения объявления о проведении общественных обсуждений в средствах массовой информации. |
|
|
|
20. |
МУХТАРОВ Ерлан Председатель ОСИ ЖК «Отандастар» ул. Алматы 13 1. По вопросу оформления земельного участка, на сегодняшний день по форме №2 земельный участок под ЖК находится на балансе кондоминиума, а акт на землю у застройщика. Ранее вопрос поднимался, УКИКГС дали разъяснение, но регистрацией занимается НАО «Правительство для граждан» |
Имеется вопрос оформления в портале ЕГКН. УАГиЗО отработать вопрос с НАО. Записать на личный прием к акиму города Астаны. Предоставить ответ заявителю |
Нуркенов Н.Ж. (Первый заместитель акима) Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений) Ешкеев Д.З. (Руководитель аппарата акима города Астаны) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений)
|
Июль 2025 г |
Разъяснено
Для получения земельного участка, находящегося в государственной собственности, без торгов (аукциона), при условии, что участок относится к исключительным случаям (например, для эксплуатации и содержания объекта кондоминиума), необходимо: Подтвердить, что участок подпадает под исключение согласно ст. 48 Земельного кодекса РК. Подать заявление через ИС "Единый государственный кадастр недвижимости" (ЕГКН), самостоятельно сформировав схему участка на ПКК. Выбрать услугу: «Приобретение прав на земельный участок в черте города...». Необходимые документы (Приложение 10 к Приказу №301 от 01.10.2020): Заявление по форме (Приложение 2 к Правилам); Схема (план) испрашиваемого участка; Протокол о создании кондоминиума; Протокол общего собрания жильцов о пользовании и содержании объекта кондоминиума.
Все документы подаются в электронном виде через веб-портал https://egov.kz, рассмотрение производится в соответствии с требованиями законодательства. преведи на казахский |
|
|
|
|
Аксионова Елизавета Издание Масмедиа 2. Президент поручил решить проблему с пробками, но ситуация до сих пор не изменилось |
Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Отебаев Е.К. (Заместитель акима) Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Июль 2025 г. |
Даны разъяснения
Одни из наиболее загруженных участков в часы пик – проспект Мангилик ел, Кабанбай батыра, Туран, улица Сарайшик, Кунаева и др. Частичное решение этой проблемы открытие нового моста по пр. Тәуелсіздік. Движение по новому мосту открыто с 29 октября 2023 года. Данный мост позволил значительно разгрузить движение на дорогах: обеспечить дополнительную связь пр. Тауелсиздик, района нового ЖД вокзала, пр. Кошкарбаева, ул. Нажимеденова, района мечети Хазрет Султан, ул. Байтурсынова, Кордай, Айнаколь, пр. Момышулы с левобережьем и др. В текущем году приступили к строительству продолжения проспекта Тауелсиздик. Это позволит значительно снизить нагрузку на пр. Мангилик ел, Кабанбай батыра, ул. Туркестан, Керей Жанибек хандар и Айтматова в новой части города. В настоящее время ведется реализация проекта «Строительство ул. Айтматова на участке от ул. Сыганак до пр. Улы Дала». В ноябре 2024 года был обеспечен проезд в твердом покрытии в обоих направлениях по всей ширине 8 полос с устройством уличного освещения. Данные работы значительно снизили нагрузку на пр. Мәңгілік ел, Қабанбай батыра, Туркістан, Керей Жанибек хандар и Айтматова в новой части города. В текущем году в рамках проекта будут продолжены работы по благоустройству прилегающей территории с установкой всех знаков регулирования дорожным движением. В этом году планируется открытие улицы Сыганак, которая была закрыта на время строительства ЛРТ более полутора лет. Из-за перекрытия значительно возросла нагрузка на соседние улицы — в первую очередь Сарайшик, Достык и Кунаева. Открытие Сыганак станет важным шагом в разгрузке улично-дорожной сети — по расчетам, это снизит трафик на 23% и улучшит транспортную доступность района. Также в настоящее время ведется реализация проекта строительства транспортной развязки в двух уровнях на пересечении проспекта Н.Тлендиева и улицы Ш.Бейсековой. Это важный инфраструктурный объект, направленный на оптимизацию транспортного потока на одной из ключевых магистралей города. Проект значительно повысит пропускную способность перекрестка, сократит время в пути как для личного, так и для общественного транспорта. Сегодня по проспекту Тлендиева курсируют 17 маршрутов общественного транспорта, и новая развязка обеспечит более комфортное и быстрое передвижение для тысяч горожан. Также важным аспектом является улучшение качества жизни жителей промзоны за счет лучшей доступности к основным городским магистралям. Помимо этого, строительство развязки приведет к снижению уровня ДТП, уменьшению негативного воздействия автотранспорта на окружающую среду и, как следствие, улучшению экологической обстановки в районе. В текущем году планируется завершить строительство металлических пролетов путепровода и съездов, что обеспечит полноценный проезд по улице Ш.Бейсековой через проспект Н.Тлендиева. Также ведется реализация проекта строительства улицы К. Мухамедханова с обеспечением проезда до конца года, что разгрузит перекресток Айтматова и Кургальжинского шоссе. Все вышеописанные меры, в том числе строительство и ремонт улиц, установка умных светофоров, автобусных линий позволяют значительно улучшить транспортную сеть города. Кроме развития дорожной инфраструктуры, С 15 сентября рабочий день для городских коммунальных служб будет начинаться в 07:30, акимата Астаны – в 7:30, ряда госорганов и квазигоскомпаний – в промежутке с 07:30 до 8:00". Такое решение было принято, чтобы разгрузить дороги в часы пик. |
|
|
|
23.
|
Имралиева Аида Председатель ОСИ ЖК «Асылым» пр. Мангилик Ел, 36 1. По вопросу переноса мусорного контейнера, просят развернуть в сторону БЦ «Astana Partners» и облагородить декоративным забором. НАК готовы сделать, просят дать разрешение |
Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Д. Қыдырбек-ұлы (Аким района «Есиль» города Астаны) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Август 2025 г |
Исполнено Вопрос по мусорной площадке решен положительно. |
|
|
|
|
2. Сзади дома построили аллею, однако нет возможности перейти на данную аллею, просят организовать безопасную дорогу. Жители не могут выехать с паркинга |
Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Д. Қыдырбек-ұлы (Аким района «Есиль» города Астаны) Департамент полиции города Астаны Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Август 2025 г |
Исполнено
На внутриквартальном проезде м/у ЖК «Асылым» и БЦ «Astana Partners» организовано одностороннее движение с устройством необходимых дорожных знаков. |
|
|
|
25. |
САБИТОВ Женис 1. Пересечение ул. Керей Жанибек хандар и А. Бокейхана подпор ливневой канализации |
Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю.
|
Отебаев Е.К. (Заместитель акима) Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Сентябрь 2025 г |
Исполнено
Проблема подпора сетей ливневой канализации врезка хоз быта в ливневку Ливневка на пересеченни улиц Керей Жанибек хандар и А. Бокейхана работают в штатном режиме
|
|
|
|
26. |
ПАВЕЛЬЕВ Артем 1. Около ЖК «Akbulak Riviera» был установлен забор, который препятствует жителям для прохода |
Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Нуркенов Н.Ж. (Первый заместитель акима) Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений)
|
Сентябрь 2025 г. |
В работе
|
|
|
|
2. Во время сноса дачи были вырублены около 200-300 деревьев |
Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Сентябрь 2025 г |
Разъяснено Управлением по данному участку разрешение на вырубку зеленых насаждений не выдавалось. Согласно п. 2 «Правил создания, содержания и защиты зеленых насаждений на территории города Астаны», утвержденных решением маслихата города Астаны от 3 октября 2023 года № 87/10-VIII (далее - Правила), «Действие Правил не распространяется на зеленые насаждения, произрастающие на участках государственного лесного фонда и особо охраняемых природных территориях республиканского и местного значения, территориях индивидуального жилого дома, на дачных участках». |
|
|
||
|
3. По захвату территории участка очистных сооружений |
Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Нуркенов Н.Ж. (Первый заместитель акима) Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений) Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений)
|
Сентябрь 2025 г. |
Разъяснено В микрорайоне Акбулак работы по строительству ведутся в пределах установленного земельного участка в соответствии с утверждённым генеральным планом. |
|
|
|
|
4. Снесли дом престарелых, там имеется газгольдер. Запланирован демонтаж газгольдера, во время демонтажа останутся ли люди без газа? |
Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Отебаев Е.К. (Заместитель акима) Купешов Н.М. (Управление энергетики) Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Сентябрь 2025 г |
В работе
На сегодняшний день, рассматривается вопрос переноса газгольдера на другой земельный участок. Касательно переноса газгольдера, сообщаем, что Управлением было направлено письмо от 25.02.2025 года в ГУ «Управление энергетики г. Астаны» для рассмотрения в пределах своей компетенции, на сегодняшний день в адрес Управления ответ не поступал. Постановлением акимата города Астаны № 510-2760 от 27.08.2024 года Товариществу выдано разрешение на проведение изыскательских и проектных работ на земельном участке общей площадью 7,8913 га для многофункционального жилого комплекса, расположенного в районе пересечения улиц Ж.Ташенова и Амман, сроком до 27.08.2025 года. Сообщается в порядке информации. |
|
|
|
|
6. В центральном парке имеется главная спортивная площадка, просит выделить финансирование для развития спортивной площадки |
Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Д. Қыдырбек-ұлы (Аким района «Есиль» города Астаны) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений)
|
Сентябрь 2025 г |
Исполнено В текущем году проведены сварочные работы по восстановлению спортивной площадки, дополнительно установлены спортивные инвентари и малые архитектурные формы |
|
|
|
|
27. |
ФАТТАХОВА Венера Мутагановна ж.м. Пригородный 1. Не сданы канализационные сети городу, бесконечно затапливается, жители неоднократно собирали целевые сборы для чистки колодцев |
Даны разъяснения в ходе отчетной встречи. Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю.
|
Отебаев Е.К. (Заместитель акима) Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Сентябрь 2025 г |
В работе
Жители домов по адресам ул. Сарытоғай, 11 и 11/1 проживают на данном участке уже в течение 4 лет. Поскольку есть замечания по бытовой канализации, указанные сети не принимаются на баланс города. |
|
|
|
|
НУРГАЗИЕВА Жанна Дюсембаевна Председатель ОСИ ЖК «Apple City»
2. В свое время Сат-НС помогли сделать утвержденную схему УАП одностороннего движения, но на протяжении 4 лет данные вопрос не решается. Знаки должны покупать сами жители, но не могут собрать целевой сбор |
УТиРДТИ совместно с УАП проехать и принять решение. УТиРДТИ найти возможность установить знаки, соответствующие барьеры. Все что возможно по закону. Предоставить ответ заявителю. |
Отебаев Е.К. (Заместитель акима) Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры) Департамент полиции города Астаны Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Август 2025 г |
Разъяснено
Знаки дорожного регулирования устанавливаются Управлением на основании выданных предписании уполномоченным органом по обеспечению безопасности дорожного движения Управлением административной полиции Департамента полиции г. Астаны (далее – УАП) в соответствии с СНиП РК 3.01.01 Ас-2007, СТ РК 1412-2017 «Правила применения дорожных знаков, разметки, светофоров, дорожных ограждений и направляющих устройств». В случае выдачи предписания управлением будут проведены соответствующие мероприятия |
|
|
|
31. |
УНГУРЯН Любовь Григорьевна ж.м. Тельмана 1. Касательно подводящего газопровода в ж.м. Тельмана |
Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Отебаев Е.К. (Заместитель акима) Купешов Н.М. (Управление энергетики) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений |
Июль 2025 г |
Разъяснено
В настоящее время, за счет средств AO «QAZAQGAZ AIMAQ»ведется строительство газораспределительных сетей в ж.м. Тельмана. Также, Управлением будет объявлен конкурс на строительно-монтажны работы по подводящему газопроводу к ж.м. Тельман. Срок реализации вышеуказанных проектов запланирована на 2025 год. |
|
|
|
2. Просит восстановить ограждение на христианском кладбище, так как разваливается |
Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Д. Қыдырбек-ұлы (Аким района «Есиль» города Астаны) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Июль 2025 г |
Исполнено
В настоящее время работы по обустройству ограждения из кирпича вокруг кладбища завершены
|
|
||
|
4. По ул. Мугалжар стоит остановка из ржавого металла, просит заменить |
Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Д. Қыдырбек-ұлы (Аким района «Есиль» города Астаны) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Июль 2025 г |
Исполнено
На сегодняшний день проведены работы по покраске остановочного комплекса |
|
||
|
40. |
ИБРАЕВА Ольга Журналист Орда.кз 1. Сможет ли акимат решить проблему с парковкой |
Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Отебаев Е.К. (Заместитель акима) Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Июль 2025 г |
Разъяснено
С декабря 2024 года прорабатывается вопрос расторжения договора ГЧП ТОО «Парковочное пространство Астаны» (частный партнер) с обеспечением непрерывности функционирования платных парковок. Такое решение было принято по ряду причин. Во-первых, пересмотр транспортной системы города его участников и механизмов взаимодействия между ними. Во-вторых, возникла необходимость улучшения эффективности в управлении и содержании парковочных пространств. В-третьих, данное решение обусловлено большим количеством жалоб и обращений от жителей города, которые указывали на неудовлетворительное качество услуг, связанных с парковками. В целом Акимат города преследует цели улучшения ситуации и обеспечения комфорта горожан, для чего необходимо принять меры, направленные на более рациональное и качественное использование парковочных мест. В настоящее время продолжается процедура расторжения договора с частным партнером, помимо этого, в рамках текущего этапа также проводится комплексная оценка всего проекта. До настоящего времени проект реализовывался за счет средств частного партнера путем закупки паркоматов, дорожные знаки, обустройство парковочных зон и прочее. |
|
|
|
2. Причина из-за чего решили расторгнуть договор с ТОО «Парковочное пространство Астаны» |
Предоставить разъяснения в рамках законодательства Республики Казахстан. |
|
|||||
|
42. |
|
||||||
|
ЖУМАНОВА Зиуар
4. Дети ЖК Заузар перебегают дорогу для того, чтобы перейти к 103 школе |
Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Отебаев Е.К. (Заместитель акима) Д. Қыдырбек-ұлы (Аким района «Есиль» города Астаны) Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства) Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры) Департамент полиции города Астаны Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Сентябрь 2025 г |
Исполнено
В рамках проекта «Сети и коммуникации планировочного района Мынжылдык (ранее Строительство инженерных сетей коммуникаций нового Университета в г. Астане)» предусмотрена установка светофорного объекта на пересечении ул. Ш. Калдаякова и Улы Дала. На сегодняшний день светофор установлен. |
|
|
|
|
46. |
САРИЕВА Айжамал Мать-одиночка 1. Просит выделить гранд в сфере швейного дела |
УИиРП, УЗиСЗ встретиться помочь в подготовке документации |
Глотов Е.С. (Заместитель акима) Акимжанов Х.Р. (Управление по инвестициям и развитию предпринимательства) Скуб И.В. (Управление занятости и социальной защиты) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений) |
Сентябрь 2025 г |
Разъяснено
Состояла на учете в качестве безработного в Карьерном центре города Астаны в период с 19.07.2024 года по 14.08.2024 года. Подавала заявление на получение гранта на реализацию новых бизнес-идей по проекту «BEREKE» ХАЛАЛ ЕТ ӨНІМДЕРІ. 14.08.2024 года в предоставлении гранта отказано по причине реализации проекта в другом регионе (Акмолинская область). Заявительнице оказана устная консультация по телефону об условиях участия в конкурсе по предоставлению государственных грантов для предпринимателей, вошедших в реестр социальных предпринимателей. По информации заявительницы она изъявила желание получить грант до 400 МРП для категории СУСН (администратор – Управление занятости и социальных программ г. Астаны). |
|
|
|
53. |
Пенсионер 1. Перенесли остановку по пр. Мангилик Ел, но табло до сих пор работает. Табло который необходимо для жителей не работает |
Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю. |
Отебаев Е.К. (Заместитель акима) Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры) Нурланова А.Е. (Контроль) (отдел по рассмотрению обращений)
|
Август 2025 г |
В работе
Табло информирования на остановочном пункте "Розы Баглановой" обустроено в соответствии проектом ITS (интеллектуальная транспортная система). На текущей момент рассматривается возможность переноса табло информирования ближе к остановочному пункту. При поддержке бюджетного финансирования реализация намечена до конца текущего года |
|
|
|
Согласовано: |
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
Первый заместитель акима города Астаны
|
|
Н. Нуркенов |
|
|
|
||||||
|
Заместитель акима города Астаны
|
|
Е. Байкен |
|
|
|
|
|||||
|
Заместитель акима города Астаны
|
|
Е. Глотов |
|
|
|
|
|||||
|
Заместитель акима города Астаны
|
|
Е. Мейрханов |
|
||||||||
|
Заместитель акима города Астаны
|
|
Е. Отебаев |
|
||||||||
|
Руководитель Государственного учреждения «Аппарат акима города Астаны»
|
|
Д. Ешкеев |
|
||||||||
|
Аким района «Есиль» города Астаны |
|
Д. Қыдырбек-ұлы
|
|
||||||||