Проблемные вопросы, поднимаемые жителями района «Алматы» на встрече с акимом города Астаны от 14 августа 2025 года по исполнению на 3 квартал 2025 года

Проблемные вопросы, поднимаемые жителями района «Алматы»

на встрече с акимом города Астаны

от 14 августа 2025 года по исполнению на 3 квартал 2025 года

№

Ф.И.О. заявителя,

поднимаемый вопрос

Пути решения

Ответственные исполнители

Сроки решения

Форма

завершения

Примечание

Лысенкова

Надежда Сергеевна

ул. Рудаки, № 22

1. Жалоба на KFC

по пр. Б. Момышұлы, № 27/1 (слив жировых отходов в канализационную систему).

2. О застройке по

пр. Б. Момышұлы, № 27/2 без паспорта объекта (правомерно ли возведение высотного объекта среди частного сектора).

3. Об укреплении установленной юрты возле ЖК «Независимость»

По первому вопросу направить письмо в органы СЭК, экологии.

Проработать вопросы, предоставить ответ заявителю.

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Тажиев Г.Ж.

(Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

30.09.2025 г.

1. Исполнено.

Аппаратом акима района «Алматы» направлено письменное обращение в СЭС, Астана Су Арнасы № 119-11-13/851 от 19.08.2025 г. для принятия мер в рамках своей компетенции.

ГКП на ПХВ «Астана Су Арнасы» предоставил ответ о том, что в ходе проверки было выявлено, что объект подключен к городским сетям водоснабжения и водоотведения. На данный объект имеются договорные отношения с Предприятием, водомеры установлены и опломбированы, контрольный колодец имеется, жироуловитель установлен, но в связи с большим объемом сточных вод данный жироуловитель не справляется с нагрузкой.

По результатам проверки Предприятием выдано предписание о необходимости регулярного еженедельного использования дополнительной очистки сточных вод с привлечением ассенизаторской машины и очистки жироуловителя (акт от 10.09.2025г.).

2. Исполнено.

Управлением государственного архитектурно-строительного контроля города Астаны была проведена внеплановая проверка в отношении заказчика
ТОО «UMIT S» (далее-Заказчик) БИН 210240007552, по объекту «Банный комплекс», расположенного по адресу:
г. Астана, район «Алматы», район пересечения проспекта Б. Момышұлы и улицы Ә. Рудаки, зарегистрированная в установленном порядке в Департаменте Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной Прокуратуры по городу Астаны» от 03 октября 2025 года за №2571000002200032/00453.

По результатам проверки составлен протокол в отношении заказчика об административных правонарушениях соответствии по ст. 316 ч.1 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях в сфере «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности» и выдано предписание № 475 от 09 октября 2025 года об устранении допущенных нарушений.

3. Исполнено.

По юрте установленная на придомовой территории ЖК «Независимость» 20.08.2025г. состоялась встреча с юристом ЖСК дома пр. Б.Момышулы, 27. Также направлено письменное обращение в ДУЗР №119-11-13/873 от 29.08.2025 г.

На сегодняшний день юрта демонтирована.

Хамидуллин

Рамиль Нурулович

пр. Абылай хана, № 26/1

1. Об открытии пункта полиции (жалоба на бар «Панаехали»).

2.О захвате территории пр. М. Жұмабаева, № 8.

3. О продвижении очереди на получение земельного участка.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

30.09.2025 г.

1. Даны разъяснения.

Патрульная полиция своевременно выезжает на место вызова. Пункт полиции находится в 10-метровой доступности от увеселительного заведения «Панаехали».

2. Даны разъяснения.

Сотрудниками Аппарата акима района «Алматы» города Астаны был осуществлён выезд на указанный участок и проведена встреча с заявителем по вопросу предполагаемого захвата территории. В ходе обследования установлено, что данный участок находится в частной собственности. Факт самозахвата не подтвердился. Заявитель уведомлён о результатах проведённой проверки.

3. Даны разъяснения.

В связи с отсутствием в городе свободных земель, не обремененных изъятием, а также подготовленных к выделению площадей, для реализации которых необходимы значительные средства из бюджета, предоставление земельных участков для ИЖС на территории столицы не осуществляется с мая 2006 года по настоящее время.

Тулебаева

Рахима Аксеитовна

пр. М. Жұмабаева, № 12

1. О проведении асфальтирования (ямочные работы).

2. О частичном отсутствии освещения двора.

3. О проведении асфальтирования тротуаров

4. Об озеленении (сосны, березы).

Проработать данные вопросы с выездом на место, предоставить ответ заявителю.

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

Умирзахов Б.Т. (Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

30.08.2025 г.

1. Исполнено.

9 августа т.г. на указанном участке было произведено асфальтирование.

2. Исполнено.

19 августа были проведены работы по установке дополнительного освещения двора, а также входных групп (подъезды).

3 и 4. Даны разъяснения.

19 августа был осуществлён выезд на место, в ходе которого было определено количество сажаемых деревьев. Также были даны разъяснения, что ремонт тротуаров будет выполнен в 2026 году, согласно Плану благоустройства.

ГУ «Управление охраны окружающей среды и природопользования г. Астаны» предоставит саженцы, которые будут переданы заявителю.

Карбаев

Ерлан Есенгельдинович

пр. Ш. Құдайбердіұлы, № 29/1

Председатель ОСИ

1. О захвате технических этажей и неоплате за электроэнергию. Принять меры дисциплинарного характера в отношении сотрудников акимата района «Алматы» (Тажиханов С., Кабыкенов А.)

2. О внесении изменений в правила касательно запрета использования технических и цокольных этажей.

Проработать данные вопросы, предоставить ответ заявителю.

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Тажиев Г.Ж.

(Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

30.09.2025 г.

1. Даны разъяснения.

Жильцы мансардного жилья произвели оплату задолженности в «Астана-РЭК» в сумме 115 тыс. тенге (чек предоставлен).

2. Даны разъяснения.

ТОО «Управляющая компания «Көмек-Сервис» обратилось в суд с иском к Кешік А., Искаковой Б.А., о выселении из мансардного помещения, расположенного по адресу: г. Астана, района «Алматы», ул. Ш.Кудайбердыулы 29/1.

Согласно решению Алматинского районного суда города Астаны №2-10258/17 от 25 июля 2017 года было установлено, что застройщиком жилого дома, расположенного по адресу: г. Астана, района «Алматы», ул. Ш. Кудайбердыулы 29/1 (далее- Объект) является ТОО «Вент», а заказчиком указанного объекта Акимат города Астаны, ТОО «Тұрмыс» предоставил своим работникам мансардное помещение на праве личной собственности, при условии проведения ремонта выданного помещения за свой счет.

4 ноября 2016 года между ТОО «Тұрмыс» и ТОО «Управляющая компания «Көмек –Сервис» заключено соглашение по обслуживанию жилого дома, из которого следует, что на основании протокола собрания объекта кондоминиума, жильцам дома 29/1 по ул. Кудайбердыулы в г. Нур-Султан избрана ТОО «Управляющая Компания «Көмек-Сервис».

Решением Алматинского районного суда г. Астаны № 2-10258/17 от 25 июля 2017 года, исковое требование ТОО «Управляющая компания «Көмек-Сервис» о выселении было отказано.

Также согласно указанному решению суда, что 8 ноября 2012 году между ТОО «Тұрмыс » и Кешік А., Искаковой Б.А., Қабдыл Р., заключены договоры передачи №8,5,4,1 2 согласно которому ТОО «Тұрмыс» передает мансардное помещение на право постоянного владения, распоряжения и пользования Кешік А., Искаковой Б.А., Қабдыл Р. за счет собственных средств с дальнейшем правом переоформления в частную собственность.

Данные договора передач никем не оспорены, не признаны недействительными и соответственно имеет юридическую силу.

Также, Решением Алматинского районного суда города Астаны № 7111-18-00-2/6003 от 30 мая 2018 года исковое требование ТОО «Управляющая компания «Көмек –Сервис» о признании недействительными вышеуказанных договоров- отказано.

Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений выдает решение на реконструкцию (перепланировку, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий, связанных с изменением несущих и ограждающих (наружных) конструкций, инженерных систем и оборудования и производит учет акта приемки в эксплуатацию. В базе данных Управления разрешительные документы на перепланировку, переоборудование технического этажа по вышеуказанному адресу не значится (исходящий документ № 510-05-08/1454 от 16.09.2025 года).

3. О передаче бесхозных наружных сетей на баланс ГКП на ПХВ «Астана су арнасы», ТОО «Астана-Теплотранзит».

Создать рабочую группу по передаче инженерных сетей с участием общественности.

4. Об отсутствии технической воды для полива цветов и кустарников.

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства)

ГКП на ПХВ «Астана су арнасы»

3. Даны разъяснения.

Сети водопровода и канализации
пр. Ш. Құдайбердіұлы, № 29/1 были приняты на баланс ГКП на ПХВ «Астана су арнасы» в 2020 году.

Ответ был дан письмом № 515-05-09/1072 от 03.10.2025

4. Даны разъяснения.

В районе отведенного участка отсутствует технический водовод. При необходимости вы можете организовать подвоз технической воды с пунктов залива собственными силами.

5. О сносе гаражей «Степной» и строительстве социального объекта.

6. О проведении расширенного совещания с участием акима города и КСК/ОСИ

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

5. Даны разъяснения.

По вопросу выкупа и сноса гаража в г/к «Степной» сообщает, что на данной территории работы по выкупу земельных участков для государственных нужд не ведутся.

В случае принятия соответствующего постановления акимата города Астаны, Управление готово провести мероприятия по принудительному отчуждению (выкупу) земельных участков для государственных нужд при условии выделения финансирования. Ответ заявителю предоставлен 182-03-58/2837 от 22.09.2025

6. Даны разъяснения.

В рамках разъяснений по нововведениям вновь принятого Закона «О жилищных отношениях» проводятся совещания-семинары с участием представителей ОСИ, КСК и управляющих компаний.

Так, проведена встреча на площадке филиала партии «AMANAT» с участием депутата Мажилиса Парламента РК Смышляевой Е.В., представителей Министерства промышленности и строительства РК и АО «Казахстанский центр модернизации и развития жилищно-коммунального хозяйства». Помимо этого, на площадках районных акиматов повсеместно проводятся семинары-совещания для ОСИ и КСК с привлечением

7. Об оснащении 7 поликлиники.

Рустемова А.Ш.

(Управление общественного здравоохранения)

7. Даны разъяснения.

По вопросу оснащенности ГКП на ПХВ «Городская поликлиника № 7» акимата города Астаны сообщает, что процент оснащения медицинским оборудованием составляет 98%, что соответствует приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 октября 2020 года № ҚР ДСМ-167/2020.

8. О проведении месячника с участием сотрудников ДЧС, ДП по вопросам складирования в подъездах колясок и велосипедов и раздаче памяток.

Департамент по чрезвычайным ситуациям

(по согласованию)

Департамент полиции города Астаны

(по согласованию)

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

8. Исполнено.

30 августа совместно с УЧС района «Алматы» проведено профилактическое мероприятие с жителями дома по ул. Кудайбердиулы 29/1, а также по другим вопросам заявителя приглашены ГАСК, Теплотранзит, Астана Су арнасы.

Лесбаева

Гулназира Шысыровна

пр. Б. Момышұлы, № 15/2

ЖК «Магистральный».

О подтоплении 3-уровнего паркинга, просят установить водоотведение.

ГАСК дать техническое решение по данному вопросу.

УЖиЖИ провести техобследование.

Предоставить ответ заявителю.

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

Тажиев Г.Ж.

(Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Сентябрь 2025 г.

В работе.

26 августа т.г. совместно с представителями «Астана су арнасы» был проведён осмотр паркинга дома. В результате обследования было установлено, что вода, поступающая из-под земли, является грунтовой. Имеется заключение экспертизы.

Также, проведено тех. обследование с участием председателя ОСИ. Заключение ожидается до конца октября т.г.

Бердибаева

Нургуль Сатыбалдиевна

пр. Ш. Құдайбердіүлы, № 18

Вопрос жилья, счета арестованы, не может получить графики от коллекторов. В связи с чем, не может участвовать в программах.

УЖиЖИ провести личный прием и дать разъяснения.

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

30.09.2025 г.

Даны разъяснения.

18.08.2025 года заявитель была принята на личный прием акима района «Алматы» с участием представителей «Отбасы банка», Депарьамента полиции и Управления жилья.

19.08.2025 АО «Отбасы банк» провёл отдельный приём и предоставил консультацию заявителю.

По сведениям сайта https://orken.otbasybank.kz/, состоит на учете нуждающихся в жилье с 15 декабря 2021 года по категории «многодетные семьи». В связи с чем, вопрос предоставления жилья находится в компетенции АО «Отбасы банк», единый контакт-центр «1414», 8-800-080-7777. Также 11 сентября текущего года была принята заместителем руководителя Управления совместно с заместителем руководителя АО «Отбасы банк», даны разъяснения в рамках жилищного законодательства. Ответ заявителю дан исх. 182-04-20/2769 от 15.09.2025 г.

Садыкова

Сауле Мукатовна

пр. Р. Қошқарбаева, № 80/1

1. По вопросу строительства ФОК между пр. Р. Қошқарбаева и ул. Іле.

Проработать данные вопросы, предоставить ответ заявителю.

Левит В.А.

(Управление физической культуры и спорта)

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

30.09.2025 г.

1. В работе.

В соответствии с п. 1 ст. 109 Земельного кодекса РК, все земли городов используются в соответствии с их генеральными планами и проектами планировки и застройки.

Согласно плану детальной планировки на вышеуказанном земельном участке предусматривается Физкультурно-оздоровительный комплекс.

На земельном участке от 18 апреля 2025 года согласован инвестпроект «Строительство и эксплуатация спортивного комплекса», согласно действующему проекту детальной планировки (исходящий документ № 510-05-08/1455 от 16.09.2025 г.).

2. О начислении в квитанциях ЕРЦ, появилась новая графа.

3. О необходимости замены счетчиков ГКП на ПХВ «Астана су арнасы», и их высокой стоимости.

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства) ГКП на ПХВ «Астана су арнасы»

2. Даны разъяснения

От ГКП «Астана су арнасы» изменений в квитанциях ЕРЦ нет.

3. Даны разъяснения.

В соответствии с «Правил выбора, монтажа и эксплуатации приборов и систем учета воды в системах водоснабжения и водоотведения населенных пунктов» от 08 августа 2025г №295, согласно пункту 46 , где гласит, что «Эксплуатация, содержание в надлежащем техническом состоянии, организация поверки приборов учета воды и аттестации применяемого оборудования, обеспечение сохранности узла учета воды, элементов ИИС, АСУЭ с оттиском поверительного клейма, пломбами изготовителя, пломбами поставщика, принявшего приборы учета воды на коммерческий учет, осуществляется:

1) на объекте строительства – заказчиком или застройщиком до момента передачи объекта в собственность водопотребителя;

2) на подведомственной территории или сданном в эксплуатацию объекте водопотребителя юридического лица – водопотребителем;

3) на территории или в индивидуальном жилом доме (здании), в переданных в собственность водопотребителя квартирах – водопотребителем;

4) на лестничных клетках сданного в эксплуатацию многоквартирного дома (здания) – водопотребителем, при отсутствии органа управления объекта кондоминиума, в ведении которого находится здание;

В связи с вышеизложенным, квартирные счетчики воды являются имуществом собственника жилья, поэтому потребитель сам выбирает заменить прибор учета воды на соответствующий техническим требованиям Водного Кодекса и Правил, либо произведет ремонт. Касательно, ценообразованием на приборы учета воды осуществляется не водоканалом, а поставщиками оборудования.

Ответ был дан письмом № 515-05-09/1069 от 03.10.2025

4. О коммерческих помещениях на цокольном этаже дома в бесхозном состоянии.

Алимжанов Н.Т.

(Управление активов и государственных закупок)

4. В работе.

Материалы направлены на рассмотрение членам Межведомственной комиссии акимата г. Астаны. Ожидаем проведения заседания.

В настоящее время данные нежилые помещения не находятся на балансе акимата города Астаны

5. О складировании велосипедов в подъездах.

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

Департамент по чрезвычайным ситуациям

(по согласованию)

Департамент полиции города Астаны

(по согласованию)

5. Исполнено.

30 августа совместно с УЧС района «Алматы» проведено профилактическое мероприятие с жителями дома по ул. Кошкарбаева 80/1

6. Жалоба на действия сотрудников комиссии, почему хотят снять с инвалидности человека без почек. ВТЭК (Врачебно-трудовая экспертная комиссия).

Скуб И.В. (Управление занятости и социальной защиты)

6. Даны разъяснения. Коллега супруги С. Садыковой, Жумадилов Галымбек, перенёс операцию по удалению одной почки. В этот период ВТЭК установил ему инвалидность II группы, после чего он был поставлен в очередь на получение жилья. Спустя определённое время ВТЭК изменил группу инвалидности на III, в связи с чем он был снят с очереди, так как лица с инвалидностью III группы не имеют права состоять в очереди на получение жилья. Обращений со стороны Жумадилова Г. во ВТЭК Министерства труда РК не поступало. Рекомендовано обратиться в уполномоченный орган в письменной форме.

Вопрос не в компетенции Управления занятости и социальной защиты населения города Астаны.

7. В подвале жилого дома возникла вода, подъезд 10.

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

7. Даны разъяснения.

Согласно п.3 ст.34 Закона РК «О жилищных отношениях» (далее - Закон), собственник квартиры, нежилого помещения, парковочного места, кладовки несет бремя содержания принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения, парковочного места, кладовки, а также общего имущества объекта кондоминиума.

Согласно ст.42 Закона, собственники квартир, нежилых помещений на собрании рассматривают вопросы и (или) принимают решения, связанные с управлением объектом кондоминиума.

Собственники парковочных мест, кладовок на собрании рассматривают вопросы и (или) принимают решения, связанные с содержанием парковочных мест, кладовок.

Принятые собранием решения являются обязательными для всех собственников квартир, нежилых помещений, парковочных мест, кладовок.

Решения собрания оформляются протоколом.

Для проведения капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума, согласно ст.34-1 Закона, собственники квартир, нежилых помещений обязаны оплачивать текущие, накопительные и целевые взносы.

Вместе с тем, одним из решений проблем ремонта общего имущества объекта кондоминиума является Концепция развития жилищно-коммунальной инфраструктуры, в рамках которой можно организовать проведение ремонтных работ за счет возвратных бюджетных средств.

Были даны письменные разъяснение № 182-06-11/8 от 14.10.2025 г.

Кулахметова Жанна

ул. Айнакөл, № 141

ТОЛЕГЕН

Мэлс Есіркепұлы

ул. Айнакөл, № 141

1. В 2023 году был построен объект с нарушениями, почему его приняли?

2. Нарушение благоустройства и разрушили брусчатку (тротуар).

УАГиЗО принять на личный прием, проработать вопросы. Предоставить разъяснение заявителю.

Ахметов А.Ж.

(Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

30.08.2025 г.

1. В работе.

В соответствии с п. 1 ст. 109 Земельного кодекса РК все земли городов используются в соответствии с их генеральными планами и проектами планировки и застройки.

Согласно проекту детальной планировки на вышеуказанном земельном участке предусматривается Жилой комплекс с кафе и паркингом.

Земельный участок площадью 0,08 га, находится во временно возмездном краткосрочном землепользовании, целевое назначение-эксплуатация жилого дома.

Согласно п. 10 ст. 43 Земельного кодекса РК (далее – Кодекс), не допускается пользование земельным участком до установления его границ в натуре (на местности) и выдачи правоустанавливающих документов, если иное не предусмотрено в решении местного исполнительного органа, а несоблюдение данной нормы квалифицируется как самовольное занятие земельного участка и предусматривает административную ответственность в соответствии с законодательством РК об административных правонарушениях.

В соответствии со ст.710 Кодекса РК «Об административных правонарушениях», уполномоченный орган по контролю за использованием и охраной земель местного исполнительного органа рассматривает дела об административных правонарушениях по нарушению права государственной собственности на землю.

При этом, в соответствии с п.2 Кодекса РК «Об административных правонарушениях», рассматривать дела об административных правонарушениях вправе только государственные инспекторы по использованию и охране земель.

Более того, согласно последним внесенным изменениям постановлением Правительства РК от 19.01.2022г. № 21 «О некоторых вопросах Министерства сельского хозяйства РК», созданные республиканские государственные учреждения определены правопреемниками прав и обязанностей уполномоченных органов местных исполнительных органов, осуществляющих функции государственного контроля за использованием и охраной земель.

Помимо вышеизложенных норм земельного законодательства, согласно пп.6,7) п.2 ст.147 Кодекса, государственный контроль за использованием и охраной земель по недопущению самовольного занятия земельных участков, соблюдением государственными органами, организациями и гражданами земельного законодательства Республики Казахстан, установленного режима использования земельных участков в соответствии с их целевым назначением осуществляется территориальным подразделением.

Составление протокола об административных правонарушениях за нарушение земельного законодательства и вручение предписании об устранении нарушений является правами непосредственно государственных инспекторов, а государственные инспекторы по использованию и охране земель в акимате отсутствуют, поскольку постановлением Правительства РК от 19.01.2022г. № 21 штатная численность инспекторов акимата были переданы в ведение Комитета по управлению земельными ресурсами МСХ РК.

В связи с вышеизложенным, Управлением было направлено письмо в РГУ «Департамент по управлению земельными ресурсами города Астаны» Комитета по управлению земельными ресурсами МСХ РК» для рассмотрения и принятия соответствующих мер.

Исходящий документ № 510-05-08/1456 от 16.09.2025 года.

2.Исполнено.

Тротуар восстановлен.

Азманова

Маккузы Касеновна

ул. Керей, Жәнібек хандар,

№ 50

Просит рассмотреть вопросы выкупа гаража и сноса гаражей «Южный».

Акиму района «Алматы» провести личный прием. Предоставить ответ заявителю.

Ахметов А.Ж.

(Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения.

Земельный участок, на котором расположен данный гараж, подпадает под красные линии дорог. На сегодняшний день вопрос находится на контроле у руководства города.

Управление транспорта разъяснило, что выкуп гаража возможен после утверждения плана строительства дороги на данном участке.

10.

Нуркин К.Е

ул. Іле, № 21

1. О газовой трубе

по ул. Іле и Хантау.

2. Запретить грузовым машинам проезжать по данному трубопроводу, так как грузовые машины обходят весовой контроль через ул. Іле и Хантау.

Заместителю акима города Астаны Отебаеву Е.К. поручено совместно с АО «ҚазақГаз Аймақ» провести проверку указанных фактов и принять заявителя на личный прием.

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Купешов Н.М. (Управление энергетики)

Департамент полиции города Астаны

(по согласованию)

30.09.2025 г.

1. Исполнено.

18 августа т.г. был осуществлен совместный выезд с представителями УТЭК, в ходе которого были устранены провалы в дороге после газификации. Замечания устранены.

2. Исполнено.

15 августа т.г. был осуществлен совместный выезд с Управления административной полиции по контролю за недопущением проезда грузовых машин. Запрещающий знак установлен.

3. О непринятии канализации на баланс ГКП на ПХВ «Астана су арнасы».

Проработать вопрос. Предоставить ответ заявителю.

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства)

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

ГКП на ПХВ «Астана су арнасы»

3. В работе.

УТИРД до конца текущего года планирует передать наружные инженерные сети на баланс ГКП ПХВ «Астана Су Арнасы». Также, уличные сети канализации ул. Иле (от ул. Кудайбердыулы до пр.Абылайхана) приняты на баланс ГКП на ПХВ «Астана су арнасы» в 2023 году.

11.

ИЛИПОВА

Адина Мухан Қизи

ул. Ғ. Мұстафина, № 9

1.Вопрос по увеличению общественного пространства.

Акиму района «Алматы» принять заявителя на личный прием. Провести разъяснительную работу.

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

30.08.2025 г.

Даны разъяснения.

05.09.2025 года была проведена выездная встреча с председателем ОСИ и активом дома. Поднятые вопросы: 1) Демонтаж шлагбаума по Мустафина 7/1, т.к данный шлагбаум создает неудобства для жителей дома №9. Даны рекомендации направить письмо в ДУЗР
2) Подтопление подъезда №6, а также обустройство парковки между домами Кудайбердыулы 46 и Мустафина 9. 3) Благоустройство детской площадки напротив 5 и 6 подъезда. Даны рекомендации по участию в программе БНУ. В случае не прохождения по программе БНУ, будет рассмотрен вопрос выполнения текущего ремонта.

12.

Абдрахманова Гульзада Т

ул. Қордай, № 79а

1. О несогласии с остаточной стоимостью социального жилья

Рассмотреть и проработать вопросы заявителя. Предоставить ответ заявителю.

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения.

Абдрахманова Г.Т. проживает в трехкомнатной квартире из государственного жилищного фонда по адресу: г. Астана, ул. Қордай, д. 79 А, по договору аренды от 11.06.2021 г.

Стоимость жилища не повышалась и не может быть повышена по каким-либо причинам.

Согласно Правил приватизации жилищ из государственного жилищного фонда, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 июля 2013 года № 673, граждане, приватизирующие жилище, могут производить оплату стоимости жилища в рассрочку сроком до десяти либо пятнадцати лет.

При этом граждане, приватизирующие жилище, вносят первоначальный взнос в размере не менее десяти процентов от стоимости жилища, установленной в договоре о приватизации жилища.

На основании вышеизложенного, сообщается, что приватизация жилища из государственного жилищного фонда производится не по рыночной, а по остаточной стоимости для всех категорий граждан.

При этом следует отметить, что приватизация – это право, а не обязанность, и никто не будет принуждать выкупать жилище.

Заявитель имеет право проживать в арендном жилище до тех пор, пока будет являться нуждающейся в нем.

2. Вопрос по неправильно установленным дорожным знакам (пешеходный) по ул. Қордай, ул. Масаты,

ул. Қ. Әзірбаева.

Саматұлы М.

(Аким района «Сарайышык»)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

2. Исполнено

Дорожные знаки установлены.

3. О невозможности получить ваучеры в детский сад.

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

3.Исполнено

Заявителю был выдан ваучер в системе INDIGO. Ребенок зачислен в детский сад «Айя KIDS»

от 8 октября 2025 года.

13.

Ошакбаева Асыл

пр. Абылай хана, № 56а

О некачественной работе участкового, неработающих камерах в доме, бомжах и т.д.

В ходе отчетной встречи даны разъяснения. Вопрос взят на контроль ДП.

Департамент полиции города Астаны

(по согласованию)

Сентябрь 2025 г.

Исполнено.

14 августа УИП ОМПС УП района «Алматы» был осуществлен поквартирный обход и проведен сход с жителями данного дома с вынесением на обсуждение проблемных вопросов. Сотрудниками ОМПС вместе с тем по ст. 505 КоАП РК (Нарушение правил благоустройства территории) составлен административный протокол.

В УЧС района «Алматы» направлено письмо для принятия мер (исход 33-33/30-15/1350-и от 19.08.2025 г.).

В отношении УИП УПП-7 ОМПС УП района «Алматы» майора полиции Сарыбаева Е.А., на которого поступила жалоба от жительницы, проводится служебное расследование, по результатам которого данный сотрудник будет привлечен к строгой дисциплинарной ответственности.

14.

Кусайнова

Бахрам Темірхалиевна

Ж.м. «Железнодорожный»,

ул. Көкжазық, № 15

1. О завершении ремонта

ул. Екібастұз в жилом массиве «Железнодорожный».

Проработать вопрос. Предоставить ответ заявителю

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Август

2025 г.

1. В работе.

Проект по завершению ремонту ул. Екібастұз в жилом массиве «Железнодорожный» находится на корректировке. Работы будут возобновлены и будут завершены в 2026 году.

2. О ремонте трассы водоснабжения, постоянные прорывы.

Представителям ГКП на ПХВ «Астана су арнасы» встретиться с активистами жилого массива «Железнодорож-ный», проработать вопросы и провести разъяснительную работу.

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства)

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

ГКП на ПХВ «Астана су арнасы»

2. Даны разъяснения.

За последние 2 года были зафиксированы незначительные утечки по улицам Актасты, Акжар, Иманак, Косколь которые были устранены своевременно. Водопроводные сети Ж.М. «Железнодорожный» в исправном состоянии, участки старых сетей выведены из строя и заменены на новые. По улице Кокжазык был единичный случай порыва, который был устранен своевременно.

Ответ был дан письмом № 515-05-13/1077 от 03.10.2025

15.

Ахонова Айғаным Сарсенбаевна

Опекун ребенка-сироты

1. Об очереди на получение квартиры (с 2013 года).

2. Почему при участии в программе у детей-сирот учитывается доход?

УЖиЖИ совместно с АО «Отбасы банк» принять заявителя и представить разъяснения по всем интересующим ее вопросам.

Устранить технические проблемы, связанные с очередностью на жильё, и официально уведомить всех граждан, состоящих в очереди на получение жилья

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

АО «Отбасы банк»

Сентябрь 2025 г.

1, 2. Даны разъяснения.

По сведениям сайта https://orken.otbasybank.kz/, Сисенова С.Ж. состоит на учете нуждающихся в жилье с 27 ноября 2013 года по категории «Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей».

По вопросу предоставления жилья нужно обращаться в АО «Отбасы банк», единый контакт-центр «1414», 8-800-080-7777.

Также 18 августа 2025 года онлайн (по телефону) были даны разъяснения в рамках жилищного законодательства.

Ответ заявителю дан 182-04-20/2771 от 15.09.2025 г

16.

Киктенко Наталья

ул. С. Сейфуллина, № 54/4

Рыжынкова Александра

Карбунарь

Виталий Викторович

Ул.Армандастар 2/3

По вопросу предоставления жилья детям-сиротам? Почему очередь сдвинулась?

Даны разъяснения в ходе отчетной встречи. Предоставить письменный ответ заявителям.

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

АО «Отбасы банк»

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения.

По сведениям сайта https://orken.otbasybank.kz/, Киктенко Н. состоит на учете нуждающихся в жилье с 25 января 2014 года по категории «Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей».

В связи с чем, по вопросу предоставления жилья нужно обращаться в АО «Отбасы банк», единый контакт-центр «1414», 8-800-080-7777.

В ходе телефонного звонка специалистом Управления были даны разъяснения в рамках жилищного законодательства.

Ответ заявителю дан 182-04-20/2694 от 08.09.2025г

По сведениям сайта https://orken.otbasybank.kz/, Рыжынкова А состоит на учете нуждающихся в жилье с 14 декабря 2022 года по категории «Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей».

Ответ заявителю дан 182-04-20/2691 от 08.09.2025

По сведениям сайта https://orken.otbasybank.kz/, Карбунарь В состоит на учете нуждающихся в жилье с 8 ноября 2016 года по категории «Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей».

Ответ заявителю дан 182-04-20/2691 от 08.09.2025

17.

Шашкина Алина

пр. Тәуелсіздік, № 34/2

1. О ремонте фонтана «Солнце».

Даны разъяснения в ходе отчетной встречи. Предоставить ответ заявителю.

Мейрманкулов Ж.Б.

(Управление культуры)

Турдыбеков Р.У. (Аким района «Нура»)

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения.

В связи с высокой технологичностью и сложностью конструкции фонтана, его восстановление и демонтаж являются трудоемкими и энергозатратными процессами, требующими больших затрат, в связи с чем в настоящее время данный вопрос находится на стадии рассмотрения.

2. О сроках тестового запуска LRT и стоимости проекта.

3. Об ответственности за причиненный ущерб автомобилям при покраске LRT, кто будет возмещать?

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Даны разъяснения.

В настоящее время осуществляется тестовый запуск. Стоимость проекта составляет 1,888 млрд долларов США.

Возмещение ущерба, причинённого автомобилям при покраске ЛРТ, будет осуществляться генеральным подрядчиком — ООО «China Railway Asia–Europe Construction Investment Co., LTD».

Жителям необходимо обратиться по адресу: ул. Бейбитшилик, 9, в ТОО «City Transportation Systems».

18.

Смагулова

Гульсулу Магауяновна

ул. Карбаева, № 5

Опекун взрослого недееспособного ребенка.

Вопрос о предоставлении помещения (интерната) для лиц с психическими нарушениями.

УЗиСЗ принять заявителя на личный прием. Провести разъяснительную работу.

Скуб И.В. (Управление занятости и социальной защиты)

29.08.2025 г.

Даны разъяснения.

Принята на личном приеме граждан 2 сентября текущего года и.о. руководителя Управления Джусуповым Е.Н. даны разъяснения касательно открытия нового учреждения «Жәрдем» до конца текущего года.

19.

Бексултанова

Айдана Кайратовна

ул. Б. Соқпақбаева, № 27/1

Дуйсебаева

Роза Таскалиевна

Вопросы по проблемному ЖК «Оазис»

ГАСК совместно с застройщиком выехать на место, организовать встречу с дольщиками.

Проработать вопросы, предоставить ответ заявителям.

Тажиев Г.Ж. (Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Шаукентаев Ж.К.

Аким района

«Сарыарка»

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения.

В целях контроля строительства жилого комплекса "Оазис", на еженедельной основе проводятся ZOOM конференции под председательством первого заместителя акима города с участием инициативной группы дольщиков и застройщика. Так 10.10.2025 года проведена очередная конференция, где дольщикам даны разъяснения по текущей ситуации.

20.

Калышпаева

Зульфия Рашкеновна

пр. Н. Тілендиева, № 50/1

1. Необходимо строительство (обустройство) новой канализационной системы, так как из-за расположенной рядом гостиницы происходит утечка канализации, в вечернее время ощущается сильный неприятный запах.

ГКП на ПХВ «Астана су арнасы» выехать на место. Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства)

ГКП на ПХВ «Астана су арнасы»

Шаукентаев Ж.К.

Аким района

«Сарыарка»

Сентябрь 2025 г.

В работе

В настоящее время идет реконструкция канализационного коллектора Д=1600мм в составе проекта заказчиком которого является ГУ «Управление транспорта и развития дорожно - транспортной инфраструктуры города Астаны», подрядчик ТОО «Мостостроительная компания»

Ответ был отправлен письмом № 515-05-09/1070 от 03.10.2025

2. Очень много бродячих собак. Необходимо строительство приюта для собак.

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Шаукентаев Ж.К.

Аким района

«Сарыарка»

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования)

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения.

По информации ГУ Управление охраны окружающей среды и природопользования города Астаны с начала года по городу было отловлено 6633 бродячих животных, из них 6487 собак и 146 кошек. По району «Сарыарка» отловлено 2446 собак и 27 кошек.

В жилом массиве «Агрогородок» было отловлено 349 собак и 5 кошек.

В целях гуманного регулирования численности бродячих животных, до конца текущего года планируется простерилизовать 2794 животных.

Учитывая, что питомник переполнен, принято решение о строительстве нового питомника для бродячих животных. Для этих целей выделен земельный участок на территории Целиноградского района Акмолинской области для строительства питомника для собак и кошек, площадью 5 га. На земельном участке имеется подведение электричества. Участок расположен в 2 км от ближайшей объездной дороги и в 9,3 км от ближайшего населённого пункта.

Рассмотрев обращение касательно бродячих собак и строительства приюта для собак, сообщаем следующее.

С начала года по городу было отловлено 6633 бродячих животных, из них 6487 собак и 146 кошек. По району «Сарыарка» отловлено 2446 собак и 27 кошек.

В жилом массиве «Агрогородок» было отловлено 349 собак и 5 кошек.

На текущий момент по питомнику ведется разработка ПСД.

Ответ заявителю предоставлен.

21.

Каубаева Назира

ул. № 30,19а (Лесозавод)

Опекун сироты.

По вопросу жилья, очередь не продвигается.

Даны разъяснения в ходе отчетной встречи. Предоставить ответ заявителю.

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

29.08.2025 г.

Даны разъяснения.

По сведениям сайта https://orken.otbasybank.kz/, Ганиев А.Г. состоит на учете нуждающихся в жилье с 27 ноября 2014 года по категории «Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей».В связи с чем, по вопросу предоставления жилья нужно обращаться в АО «Отбасы банк», единый контакт-центр «1414», 8-800-080-7777.

Также 19 августа 2025 года приняты заместителем руководителя Управления совместно с заместителем руководителя АО «Отбасы банк», даны разъяснения в рамках жилищного законодательства.

Ответ заявителю дан 182-04-20/2707 от 09.09.2025

22.

Полещук

Родион Владимирович

ул. Жиренкөл,№ 59 (Лесозавод)

Является сиротой, прошу при рассмотрении вопроса о предоставлении квартиры не учитывать доход.

Даны разъяснения в ходе отчетной встречи. Предоставить ответ заявителю.

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

29.08.2025 г.

Даны разъяснения.

По сведениям сайта https://orken.otbasybank.kz/, состоит на учете нуждающихся в жилье с 5 марта 2014 года по категории «Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей». В связи с чем, по вопросу предоставления жилья нужно обращаться в АО «Отбасы банк», единый контакт-центр «1414», 8-800-080-7777.

На указанной встрече были даны разъяснения в рамках жилищного законодательства. Ответ заявителю дан 182-04-20/2710 от 09.09.2025

23.

Соколова

Наталья Владимировна

ул. И. Құтпанова, № 33

1. Неудовлетворительная работа ОСИ «Жар Жар 2021»

Акиму района «Байқоңыр» организовать личный прием с заявителем.

Провести разъяснительную работу.

Рахманберді Т.А.

(Аким района

«Байқоңыр»)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

29.08.2025 г.

Даны разъяснения.

Ранее на основании обращений жителей Управлением в установленном порядке неоднократно проведены внеплановые проверки в отношении ОСИ «Жар - Жар 2021» (далее - ОСИ) - 24.12.2023 г, 13.12.2024 г, 12.03.2025 г.

По результатам проверок выявлены нарушения жилищного законодательства РК, руководствуясь ст.152 Предпринимательского Кодекса РК выданы предписания на устранение выявленных нарушений.

В последующем по факту непредоставления информации об исполнении требований предписания, Постановлением Специализированного межрайонного суда по административным правонарушениям города Астаны ОСИ дважды привлечено к административной ответственности по части 3 статьи 462 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях и наложено административное взыскание в виде административного штрафа.

Также решением Специализированного межрайонного экономического суда ОСИ понуждено к исполнению требований предписания.

Кроме того, сотрудниками Управления неоднократно принято участие в собрании жителей данного дома, по результатам чего предоставлены все разъяснения в рамках своей компетенции.

Обращаем внимание, что в соответствии с пп.3 п.5 ст.42 Закона РК «О жилищных отношениях» (далее - Закон), жители вправе в установленном порядке решить вопрос переизбрания председателя ОСИ, членов совета дома и ревизионной комиссии в случае их неудовлетворительной работы.

Так, вышеуказанная норма Закона гласит. что собственники квартир, нежилых помещений на собрании рассматривают вопросы и (или) принимают решения, связанные с управлением объектом кондоминиума.

К компетенции собрания среди прочих относится вопрос избрания председателя объединения собственников имущества, членов совета дома, ревизионной комиссии (ревизора), переизбрания или досрочного прекращения их полномочий.

2. По ул. И. Құтпанова, № 33, 33/1 нет детских площадок, стоянок, мусорных площадок и тротуаров

Акиму района «Сарыарқа» организовать встречу с жителями, провести разъяснительную работу.

Шаукентаев Ж.К.

(Аким района

«Сарыарка»)

2.Даны разъяснения.

Аппарат акима района «Сарыарка» города Астаны, рассмотрев обращение Соколовой Н.В. по вопросу благоустройства дворовой территории по ул. Кутпанова 33,33/1, сообщает следующее.

Обращение рассмотрено с выездом на место.

По информации ГУ «Управление строительства города Астаны» при условии своевременного финансирования начало строительно- монтажных работ по благоустройству дворовой территории жилых домов по адресу ул. Кутпанова 33, 33/1 запланировано на ноябрь месяц текущего года.

Ответ заявителю предоставлен.

24.

Таласбекова

Татьяна Ананьевна

пр. Республики, № 81

Просит комнату в общежитии с санитарными условиями, так как выселяют из аварийного общежития.

УЖиЖИ проработать данный вопрос, оказать содействие.

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения.

На сегодня проживает в комнате №205 общежития, расположенного по адресу: город Астана, проспект Республики, 81, (далее - Общежитие), предоставленного временно до получения жилья в порядке очередности.

Согласно решению Комиссии по реализации проекта реновации жилищного фонда при акимате города Астаны № 1 от 25 февраля 2025 года Общежитие включено в перечень аварийных домов города Астаны, подлежащих сносу в рамках реализации проекта реновации жилищного фонда на 2029 год.

Данные обстоятельства известны и доведены до подразделений местного исполнительного органа.

Однако, несмотря на запланированный снос в 2029 году, Учреждением из соображений безопасности граждан, проживающих в общежитии, начаты работы по переселению граждан в иные общежития на балансе Учреждения.

Решением комиссии по рассмотрению жилищных вопросов КГУ «Жилищный фонд» акимата г.Астаны от 24 апреля 2025 года №146, принято решение о переселении гр. Таласбековой Т.А. в комнату №21, общежития по ул. Ы.Дүкенұлы, 7, с чем гр. Таласбекова Т.А. не согласилась. В связи чем дело гражданки было передано в юридический отдел. 18.06.2025 года Учреждением подан иск на выселение Таласбековой Т.А. с занимаемого жилища.

05.09.2025 года решением суда иск Учреждения к Таласбековой Т.А. удовлетворен.

Решение суда в законную силу не вступило.

25.

Терекова Алма

тел

Жолмагамбетова Гульнара

тел.

Жалоба от собственников нежилых помещений на ОСИ ЖК «Кыпшак» Воронцовой М.

Рассмотреть данный вопрос, предоставить ответ заявителю.

Рахманберді Т.А.

(Аким района

«Байконыр»)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Сентябрь 2025 г.

Исполнено

Предметом спора между ОСИ «ЖК Кыпшак» и собственниками нежилых помещений являлся вопрос включения нежилых помещений в состав кондоминиума, а также подключении теплоснабжения.

На сегодняшний день данные вопросы нашли свое решение.

26.

Мендетская

Юлия Васильевна

ул. Х. Доспановой, № 2/3.)

1. Напротив нашего дома уже более 6 лет ведётся строительство общежития. Объект до настоящего времени не введён в эксплуатацию, однако на прошлой неделе туда заселили рабочих из Китая. Ежедневно в 6 утра за ними приезжают большие автобусы, создавая шум. Территорию рядом превратили в стоянку.

Проработать данные вопросы, предоставить ответ заявителю.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Саматұлы М.

(Аким района

«Сарыйшык»)

Департамент полиции города Астаны (по согласованию)

Сентябрь 2025 г.

1. Исполнено

Совместно с сотрудниками МПС и УЧС района «Сарайшык» проведено обследование общежития, расположенного в районе дома 2/3 по ул. Доспанова. В ходе проверки владельцу объекта были даны рекомендации по соблюдению требований общественной и пожарной безопасности. На момент обследования скопления автотранспорта на прилегающей территории не выявлено. Общежитие введено в эксплуатацию в 2025 году.

2. В нашем доме открыли нелегальное производство полуфабрикатов, в результате чего в квартиры проникают запахи. Кроме того, появились тараканы и крысы.

Саматулы М.

(Аким района

«Сарыйшык»)

Департамент санитарно-эпидемиологического контроля города Астаны

(по согласованию)

2. Даны разъяснения.

На сегодняшний день совместно с сотрудниками СЭС района «Сарайшык» проведено обследование указанного объекта. Владельцу было рекомендовано соблюдать санитарные нормы. Также председателю ОСИ рекомендовано обеспечить своевременное проведение мероприятий по дератизации подвальных помещений жилого дома.

27.

Цечаева

Екатерина Игоревна

тел

1. Несоответствие жилого дома требованиям противопожарной безопасности в ЖК «Денсаулық».

2. Строительная компания перекрыла въезд. Рассмотреть вопрос о его восстановлении.

Акиму района «Сарайшық» совместно с ГАСК и застройщиком провести встречу с активистами, проработать вопросы.

Тажиев Г.Ж. (Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Саматұлы М.

(Аким района

«Сарыйшык»)

Департамент по чрезвычайным ситуациям

(по согласованию)

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения.

20 августа т.г. под председательством заместителя акима района «Сарайшык» был осуществлен выезд на места с участим представителей УАД, УЧС, Астана-РЭК, АСА и облаживающей организацией. Входе даны соответствующие разъяснения жителям по волнующим вопросам (пожарное безопасность, передача сетей, строительства). Вопрос взят на контроль.

В настоящее время по информации застройщика ЖК «Денсаулық» 1-2 очередь работы по противопожарной системе на стадии завершения.

2. Исполнено

На сегодняшний день въезд восстановлен.

3. Вопрос о передаче канализационной системы на баланс города.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Сыздыков Е.А. (Управление коммунального хозяйства)

ГКП на ПХВ «Астана су арнасы»

3.Даны разъяснения.

Декларация по данному ЖК подписана, заказчиком строительства является ГУ «Управление транспорта и развития дорожно - транспортной инфраструктуры города Астаны», подрядчик ТОО «ДК-проект» на сегодняшний день по передаче сетей на баланс ГКП на ПХВ не обращались.

Ответ был отправлен письмом № 515-05-13/1098 от 07.10.2025

4. Жители просят произвести обустройство парковой зоны между домами ЖК «Денсаулық».

Саматулы М.

(Аким района

«Сарыйшык»)

4.Исполнено

Проведены работы по отсыпке инертным материалом.

28.

Темирхан Гульжаннат

ул. А. Бөлекпаева, № 4

1. Вопрос об использовании нежилых помещений не по целевому назначению.

2. Нарушение застройщиком требований законодательства Республики Казахстан в области пожарной безопасности.

Проработать вопросы, предоставить ответ заявителю

Тажиев Г.Ж. (Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Саматұлы М.

(Аким района

«Сарыйшык»)

Департамент по чрезвычайным ситуациям

(по согласованию)

Сентябрь 2025 г.

1, 2. Даны разъяснения.

Ранее Управлением по объекту «Burger Sheff ресторан», расположенному по адресу: город Астана, район «Алматы», ул. А. Болекпаева, дом 3, н.п. 8 (далее — Объект), в отношении собственника Ишметова Азизбека Хикматуллаевича (далее — собственник), была проведена внеплановая проверка, по результатам которой в отношении собственника были составлены протоколы по части 1 статьи 316, по части 1 статьи 463, по статье 322 и по статье 321 КоАП РК, а также выдано предписание № 323 от 9 апреля 2024 года.

Решением СМЭС города Астаны от 1 июля 2024 года требования об обязании собственника привести Объект в первоначальный вид путём демонтажа незаконно отремонтированной вентиляционной коробки на фасаде дома, а также демонтажа переоборудованного места для приготовления пищи на объекте — удовлетворены.

Исполнение судебного решения возлагается на Департамент Юстиции города Астаны.

15 августа 2024 года Управлением исполнительный лист передан в Департамент юстиции города Астаны на исполнение.

На сегодняшний день исполнительный лист находится в Департаменте юстиции города Астаны.

29.

Кауымбекова Акмарал

ул. А. Иманова, № 41

1. Жалоба на председателя ОСИ ЖК «Жар-Жар» (незаконные целевые сборы, повышение тарифов на эксплуатационные расходы), нет контроля за деятельностью ОСИ.

Рассмотреть вопрос, провести разъяснительную работу.

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Рахманберді Т.А.

(Аким района

«Байқоңыр»)

29.08.2025 г.

Даны разъяснения.

30.

Орынбаева Жазира

пр. Республики, № 81

1. Об очередности на жилье (сбой в программе).

2. Вместо аварийного жилья по пр. Республики предложили жилье, непригодное для проживания с двумя детьми с инвалидностью.

Проработать вопросы, предоставить ответ заявителю.

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Сентябрь 2025 г.

1. Даны разъяснения.

По сведениям сайта https://orken.otbasybank.kz/, состоит на учете нуждающихся в жилье с 22 октября 2019 года по категории «многодетные семьи». В связи с чем, по вопросу предоставления жилья нужно обращаться в АО «Отбасы банк», единый контакт-центр «1414», 8-800-080-7777.

2. Даны разъяснения.

Орынбаева Ж совместно с членами семьи (супруг и 6 детей) на сегодняшний день проживает в комнате №218 общежития, расположенного по адресу: город Астана, проспект Республики, 81, (далее - Общежитие), предоставленного временно, до получения жилья в порядке очередности. Согласно решению Комиссии по реализации проекта реновации жилищного фонда при акимате города Астаны № 1 от 25 февраля 2025 года Общежитие включено в перечень аварийных домов города Астаны, подлежащих сносу в рамках реализации проекта реновации жилищного фонда на 2029 год. Начаты работы по переселению граждан в иные общежития. В связи с этим, в благотворительные фонды «Asar-Ume» и «Харакет» направлены письма с просьбой рассмотрения жилищного вопроса. Кроме того, такое же письмо было направлено в адрес работодателя гр. Тленшина М.Р. – ТОО «ДСК «GLB». Ответ заявителю дан 182-04-20/2715 от 09.09.2025

3. О невозможности получения ваучера в детский сад.

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

3. Исполнено

В системе ИС INDIGO детям был выдан ваучер.

Ребенок 2023 г.р. с 4 июля 2025 года зачислен в детский сад №35 «Ертегі».

Ребенок 2022 г.р.с 8 октября 2025 года зачислен в мини-центр при ясли саде № 35 «Ертегі».

31.

Касымбеков Асет

Мухамеджанова

Арайлым Турсунбаевна

ул. Е 164 (район «Есиль»)

Вопросы по обеспечению жильем.

Даны разъяснения в ходе отчетной встречи. Предоставить письменный ответ заявителям.

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

29.08.2025 г.

Даны разъяснения.

На учете нуждающихся в жилье не сотсоит. В связи с чем, по вопросу постановки и предоставления жилья нужно обращаться в АО «Отбасы банк», единый контакт-центр «1414», 8-800-080-7777. Был принят заместителем руководителя Управления 5 сентября текущего года совместно с заместителем руководителя АО «Отбасы банк»,даны разъяснения в рамках жилищного законодательства. Ответ заявителю дан 182-04-20/2693 от 08.09.2025

32.

Базарбаева Сауле

Инвалид 3-й группы, безработная.

О несогласии со штрафами, выписанными ДП.

Рекомендовано первому заместителю прокурора города встретиться с заявителем.

Мизанбаев Б.У.

(Прокуратура города Астаны)

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения

Рекомендовано первому заместителю прокурора города встретиться с заявителем.
Вопрос не в компетенции акимата города Астаны.

33.

Жуманова Зиуар

ул. Қ, Кайсенова, № 2

1. Просит выделить место для продажи изделий по развитию рукоделия для людей с ограниченными возможностями.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Мейрманкулов Ж.Б.

(Управление культуры)

Акимжанов Х.Р. (Управление по инвестициям и развитию предпринимательства)

АО «СПК «Астана»

Сентябрь 2025 г.

1. Даны разъяснения

Для получения в аренду нежилого помещения в аренду под реализацию коммерческих проектов необходимо принять участие в аукционе на повышение цены на веб портале госреестр: www.gosreestr.kz Информация о проведении аукциона размещается на сайт СПК Астана:www.astana.kz

1) 100% выкуп; 2) рассрочка платежей сроком до 2 (двух) лет с ежемесячным погашением по графику, при этом первоначальный взнос должен составлять не менее 50% (пятидесяти процентов) от стоимости актива;

3) рассрочка платежей сроком до 5 (пяти) лет с применением метода дисконтирования отсроченных платежей (NPV), при условии внесения первоначального взноса не менее 60% (шестидесяти процентов) от стоимости актива

2. Вопрос о проведении ремонта дороги по улице Бұқар жырау.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

2.В работе

Улица Бухар жырау (от ул. Жошы хан до пр. Тәуелсіздік). Проект включает полную дорожную инфраструктуру: тротуары, освещение, светофоры, инженерные сети. На сегодняшний день выполнены работы по благоустройству, уложен асфальта, установлены светофорные объекты и опоры освещения. В настоящее время ведутся работы по прокладке питающих кабелей, а также по благоустройству территории в районе ЖК «Заман» и «Изет». Завершение проекта планируется до конца текущего года.

3. СК «Свой дом» осуществил строительство парковки на «красной линии».

Ахметов А.Ж.

(Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

3.Исполнено

При строительстве жилых комплексов "Ізет" и "Заман" застройщиком Svoy Dom были оборудованы парковочные места и тротуар между жилыми комплексами и строящейся улицей Бұқар жырау. Данные парковочные места были оборудованы для удобства жителей и не были предусмотрены в проектах жилых комплексов и улицы Бұқар жырау. В 2025 году в ходе работ по строительству улицы Бұқар жырау на отрезке между пр. Әл-Фараби и ул. А.Бокейхана данная парковка была демонтирована. В соответствии с проектом улицы предусмотрен круговой проезд вокруг жилых комплексов, тротуар, велодорожка и полоса озеленения.

34.

Керейбай

Кымбат Әлімханкызы

Инвалид 3-й группы, ребенок-инвалид.

1. Отсутствие пандусов в супермаркете «Магнум» по ул. Қ, Сәтпаева и пр. Б,Момышұлы.

2. Вопрос по обеспечению услугой «Инватакси».

3. Просьба о принятии на личной прием по вопросам, касающимся детей-инвалидов.

Руководителю УЗиСЗ принять заявителя на личный прием. Проработать вопросы, предоставить ответ заявителю.

Скуб И.В.

(Управление занятости и социальной защиты)

Сентябрь 2025 г.

1.Даны разъяснения.

Пандусы по указанным адресам установлены и находятся в исправном состоянии.

2. Даны разъяснения.

Керейбай Кымбат Әлімханқызы воспитывает ребенка с инвалидностью — Серикжана Арнура Рустамбекулы, 10.09.2011 года рождения, который получает услуги инватакси от поставщика услуг — Общественного объединения «Общество детей-инвалидов города Астаны» находящийся по адресу: ул. Сатпаева, 31.

Сама Керейбай К. Ә. также подавала заявление на получение услуг инватакси, однако на данный момент медицинские показания для оказания ей услуг инватакси не имеется.

Что касается вопроса об отсутствии пандусов в супермаркете «Магнум», расположенном по адресу: ул. Қ. Сатпаева, пр. Б. Момышұлы, сообщаем, что данный объект является частной собственностью. Вопросы, связанные с обеспечением доступности объектов социальной инфраструктуры для лиц с ограниченными возможностями, находятся в компетенции Департамента труда и социальной защиты населения города Астаны.

3. Даны разъяснения.

Была записана на личный прием к руководителю Управления занятости и социальной защиты города Астаны Скуб И.В. Прием состоялся в 16:00 часов 15 сентября 2025 года в Центре приема граждан, расположенного по адресу, г. Астана, улица Бейбітшілік, 14. Однако от участия в личном приеме отказалась по причине прохождения курса реабилитации.

35.

Павельев

Артем Виктрович

ул. Таха Хусейна, № 1

1. По вопросу очистки дна реки Ақбұлақ.

2. Об очистке озера Талдыколь.

Рассмотреть вопросы, предоставить ответ заявителю.

Доскулов Д.Б.

(управление охраны окружающей среды)

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения.

1.В 2024 - 2025 годы на ручье Акбулак проводились дноуглубительные и дноочистительные работы в акватории, прилегающей к спорткомплексу «Толкын». В ходе работ извлечено 2024 году 244 тыс м3, 2025 году более 83 тыс. м³ иловых отложений.

2. Даны разъяснения.

В период с 2025 по 2027 годы будут проводиться работы по биологической очистке озера Малый Талдыколь, участки № 5 и 7 поэтапно: Механическая и санитарная очистка – очистка от нежелательной растительности, природных загрязнений. С апреля 2025 года произведена очистка прибрежной территории от мусора/твердых бытовых отходов – 216 тонн.

3. О необходимости установки полицейского участка в Центральном парке.

Турдыбеков Р.У.

(Аким района

«Нура»)

3.Даны разъяснения.

Со стороны реки Есиль района «Сарыарка» расположен Бекет №16. На парковочной территории Центрального парка, вблизи монумента «Казахстанское Солнце», расположен Бекет №17. По результатам проведённого анализа криминогенной ситуации по району «Нұра» необходимость в создании участкового пункта полиции отсутствует.

4. Против расширения улицы Таха Хусейна и вырубки деревьев.

Рахманберды Т.А.

Аким района

"Байконыр"

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

4. Даны разъяснения.

В настоящее время расширение улицы Таха Хусейна не планируется.

5. О восстановлении фонтана «Солнце».

Мейрманкулов Ж.Б.

(Управление культуры)

5. Даны разъяснения.

36.

Кемал Айгерим

ул. Ч. Айтматова, № 53

1. О возмещении убытков по торговому павильону.

Просьба о предоставлении земельного участка под торговый павильон.

Проработать вопрос, оказать содействие в рамках законодательства Республики Казахстан.

Турдыбеков Р.У.

(Аким района

«Нұра»)

Баймукаш Б.С.

(АО «СПК «Астана»)

Сентябрь 2025 г.

Исполнено

Согласно информации оператора Проекта АО «СПК «Astana» с заявителем заключен договор субаренды земельного участка от 27 февраля 2025 года №122, на основании которого Кемал А.П. был передан участок, расположенный по адресу район Нура, ул. Сыганак, район дома №11.

37.

Абилов Тимур

пр. Б. Момышұлы, № 2б

1. О возможности заниматься триатлоном в Триатлон-парке после реконструкции.

2. О строительстве легкоатлетической дорожки 400 м.

3. О развитии массового спорта (без создания препятствий горожанам во время марафона).

4. Вопрос по организации велодорожки в Триатлон-парке.

Даны разъяснения в ходе отчетной встречи акима.

Управлению физической культуры и спорта предоставить ответ.

Левит В.А.

(Управление физической культуры и спорта)

Тауекелов Р.

(Аким района «Алматы»)

Сентябрь 2025 г.

1, 2. В работе.

После реконструкции в Триатлон-парке будет возможность заниматься триатлоном в полном объёме, а также другими беговыми видами спорта.

3. Даны разъяснения.

В целях развития массового спорта в нашем городе марафоны проводятся с учётом комфорта и удобства жителей. Основная часть забегов организуется без перекрытия дорог, чтобы не создавать препятствий для повседневной жизни горожан.

Перекрытия улиц возможны лишь при проведении крупных марафонов мирового уровня, которые требуют особой организации и безопасности. Такие мероприятия, как правило, проводятся в выходные дни, чтобы минимизировать влияние на транспортную ситуацию.

Жителям заранее направляются все необходимые уведомления и информация о времени и месте возможных ограничений, что позволяет планировать своё время и передвижение без неудобств.

4. В работе.

В настоящее время ТОО «НИПИ «Астанагенплан» ведет работы по разработке ПСД проекта «Реконструкция Триатлон парка". После завершения разработки ПСД проект будет направлен на экспертизу. После получения положительного заключения экспертизы будет направлен бюджетный запрос на строительство объекта.

Ориентировочный срок начала строительства – ІІ квартал 2026 года

38.

Құралай Серікпаевна

пр. Республики, № 10

Вопрос предоставления жилья через КГУ «Жилищный фонд акимата города Астаны»

Рассмотреть вопрос, предоставить письменный ответ заявителю.

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

29.08.2025 г.

Даны разъяснения.

По сведениям сайта https://orken.otbasybank.kz/, Вы состоит на учете нуждающихся в жилье с 22 мая 2020 года по категории «многодетные семьи». В связи с чем, по вопросу предоставления жилья нужно обращаться в АО «Отбасы банк», единый контакт-центр «1414», 8-800-080-7777.

Вопрос предоставления временного жилья через КГУ «Жилищный фонд» акимата города Астаны принят в работу и может быть рассмотрен по разрешению вопроса переселения жильцов общежития, расположенного по проспекту Республики, 81.

Ответ заявителю дан 182-04-20/ 2714 от 09.09.2025

39.

Салбаева Жансая

ул. Е-761

Многодетная мать. Об отказе в приёме её детей в школу № 24 по причине того, что дочка состоит на учёте. (проблемная семья).

Управлению образования оказать содействие в зачислении ребёнка в школу.

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

Сентябрь 2025 г.

Исполнено

Ребенок Салбаевой устроен в СШ

№ 24

40.

Шауменова

Зейнат Бапанқызы

ул. Қордай, № 99

Сардалина Салтанат Абылхайыровна

ул. күйші Дина, № 40

Мухамеджанова Арайлым Турсунбаевна

Дольщики ЖК «Құрманғазы».

По вопросу срока выдачи разрешительных документов.

ГАСК совместно с застройщиком пригласить заявителя на личный приём с участием представителя прокуратуры и ДП.

Тажиев Г.Ж. (Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Саматұлы М.

(Аким района

«Сарайшык»)

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения.

Управлением ранее проведена внеплановая проверка в отношении застройщика объекта «Многоквартирный жилой комплекс с коммерческими помещениями и паркингом», расположенного по адресу:

г. Астана, район «Нұра», пересечение улиц Ш. Айтматова и Е164 (проектное наименование – МЖК «Qurmangazy»), ТОО «Inter Stroy Astana» (далее – Застройщик).

По результатам проверки Застройщик привлечён к административной ответственности по ч. 1 ст. 316, ст. 319, ст. 321 и ч. 1 ст. 463 КоАП РК. Кроме того, выдано предписание № 748 от 05.11.2024 г. об устранении выявленных нарушений путём приостановления строительно-монтажных работ на объекте.

Во исполнение указанного предписания 15.11.2024 г. Застройщиком был произведён добровольный снос незаконно возведённого объекта.

Однако впоследствии строительно-монтажные работы были возобновлены без получения соответствующих разрешительных документов. В этой связи Управлением направлено исковое заявление о признании объекта самовольным и о принудительном сносе.

Решением Специализированного межрайонного экономического суда

г. Астаны № 7119-23-00-2/2634 от 02.05.2025 г. Застройщик обязан осуществить снос самовольно возведённого объекта.

Для исполнения вступившего в законную силу судебного решения исполнительный лист направлен в Департамент юстиции г. Астаны.

Одновременно, в рамках осуществления контроля в сфере долевого участия в жилищном строительстве, Застройщику 19.08.2024 г. было выдано уведомление о порядке соблюдения требований Закона Республики Казахстан «О долевом участии в жилищном строительстве». Кроме того, в отношении Застройщика неоднократно составлялись административные протоколы по ч. 1 ст. 320 КоАП РК за нарушение данного Закона.

Также Управлением было инициировано исковое заявление в Специализированный межрайонный экономический суд г. Астаны о признании незаконными действий ТОО «Inter Stroy Astana» по размещению рекламы. Указанное исковое заявление решением суда № 7119-25-00-2/1340 от 03.04.2025 г. удовлетворено частично. Исполнительный лист направлен в Департамент юстиции г. Астаны.

На сегодняшний день Департаментом полиции г. Астаны продолжается расследование уголовного дела в отношении руководства ТОО «Inter Stroy Astana». В его рамках руководители организации водворены в изолятор временного содержания.

41.

Жумабаев Габит (Идрисова Г.М.)

ул. А. Чехова, № 49

1. Об оказании спонсорской помощи.

2. О незаконном земельном участке.

Даны разъяснения в ходе отчетной встречи акима. Предоставить ответ заявителю.

Ахметов А.Ж.

(Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Сентябрь 2025 г.

1, 2. Даны разъяснения.

Заочным решением Сарыаркинского районного суда города Астаны от 23.03.2004г. исковое заявление Идиресовой Тинштык Балгабаевны к Морценюк Ольге Ивановне о признании сделки купли-продажи квартиры действительной и признании права собственности было удовлетворено.

Так, на основании данного заочного решения суда постановлением акимата от 15.02.2005г. №3-1-93 Идиресовой Тинштык Балгабаевне было предоставлено право общей долевой собственности на земельный участок площадью 0,0274 га (общая площадь участка 0,0548 га), расположенный ул. Чехова, д.49 для эксплуатации жилого дома.

Однако, определением Сарыаркинского районного суда города Астаны от 08.10.2007г. вышеуказанное заочное решение суда города Астаны от 23.03.2004г. было отменено, постановлением акимата от 22.08.2018г. №510-1445 пункт постановления акимата от 15.02.2005г. №3-1-93 в отношении предоставления участка Идиресовой Тинштык Балгабаевне признано утратившим силу.

В этой связи, а также учитывая нормы ст.167 Земельного кодекса РК, где споры, вытекающие из земельных правоотношений, рассматриваются порядке, установленном законами РК для рассмотрения вопроса восстановления прав, полагаем необходимым обратиться в гражданский суд.

Одновременно отмечаем, что согласно п.1 ст.33 Закона «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество» аннулирование записей в регистрационном листе правового кадастра осуществляется регистрирующим органом на основании актов суда, вступивших в законную силу. Регистрирующим органом по месту нахождения недвижимого имущества в настоящее время является НАО ГК «Правительство для граждан».

Относительно оказания какой-либо материальной либо иной помощи сообщаем, что рассмотрение данного вопроса к компетенции Управления не относится.

Исходящий документ № 510-10-09/1447 от 16.09.2025

42.

Мырзагалиева Аксана

1. Вопрос по индиго, почему в системе многодетные семьи не приоритете.

Проработать вопросы, предоставить ответ заявителю.

Сенгазыев К.С

(Управление образования)

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения.

Пилотный проект был запущен на основании приказа Министра просвещения Республики Казахстан от 30 декабря 2024 года № 372 «О некоторых вопросах пилотного проекта по размещению государственного образовательного заказа на дошкольное воспитание и обучение с учетом персонофицированного финансирования по получателям образовательных услуг».

Ваучерное финансирование – механизм финансирования, предусматривающий выплату объема бюджетных средств по получателям образовательных услуг при котором объем выплат определяется на основе подушевого нормативного финансирования.

Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) в целях выдачи ваучеров для направления в дошкольную организацию оказывается управлениями образования городов республиканского значения и столицы, отделами образования районов, городов областного значения по каждому населенному пункту отдельно, за исключением городских агломераций, согласно распределению органом управления образованием.

После получения подтверждения в объекте информатизации от услугодателя осуществляется постановка на очередь в категорию, и присваивается номер очередности. При не подтверждении льготной категории, предусмотренных в действующем законодательстве Республики Казахстан, заявлению присваивается соответствующая категория, исходя из возраста ребенка.

Номер очереди присваивается по каждой категории отдельно, исходя из даты и времени подачи заявления на постановку на очередь для получения услуг дошкольного воспитания и обучения. Ваучеры выдаются в порядке очередности.

Ребенок Жиеналина Мариям Нұрланқызы, посещает детский сад «Нур Мадияр» с 11 июня 2025 года по выданному ваучеру. Ежемесячная оплата - 20 000тыс. В системе ИНДИГО для перевода с действующим ваучером ребенок состоит в очереди в листе ожидания дошкольные организации: №67 «Шұғыла» - 37, №69 «Еркем-ай» - 46, №71 «Мөлдір» - 33, №66 «Толағай» - 19.

При появлении свободных мест в ДО объект информатизации проактивным способом направляет представителю услугополучателя, состоящему первым в листе ожидания, уведомление. В случае отсутствия ответа от родителя по истечению 1 (одного) рабочего дня услугополучатель снимается с листа ожидания, а уведомление направляется следующему услугополучателю, состоящему в листе ожидания.

43.

Майсатова Зарина

ул. Балқантау, № 12

1. Об инженерных сетях и дорогах в жилом массиве

«Юго-Восток» (правая сторона).

2. Подтопление ул. Қоныраұлы –Балқантау.

3. О расширении улицы

М. Төлебаева.

Даны разъяснения в ходе отчетной встречи. Проработать вопросы, предоставить ответ заявителю.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

Сентябрь 2025 г.

1. В работе.

На данный момент совместно с УКХ разрабатывается проект по ИКИ. Срок – до февраля 2026 года.

2. Исполнено.

На данном участке установлено 5 дождеприемников.

3. Даны разъяснения.

В настоящее время расширение ул. М.Толебаева не планируется.

44.

Шипилева

Дарья Анатольевна

ул. А. Петрова, № 10

1. Вопрос о сроках завершения строительства ЖК «Сапсан».

2. Вопрос по подключению теплоснабжения.

Проработать вопросы, предоставить ответ заявителю.

Тажиев Г.Ж. (Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Купешов Н.М. (Управление энергетики)

Сентябрь 2025 г.

1.Даны разъяснения.

Вопрос по врезке в теплотрассу предоставлен заявителю Изменены техусловия и решен вопрос по врезке

2. Даны разъяснения.

Срок завершения строительства ЖК «Сапсан» планируется до конца июня месяца 2026 г.

45.

Кенжахметова

Улболсын Сагаткызы

пр. Тәуелсіздік, № 6

Рысмагамбетова

Баглан Райымбековна

Конысбаева Зоя

пр. Абая, № 21

Есергеп

Жанар Жомарткызы

ул. Сарайшық, № 34

Дольщики по вопросу

ЖСК «Юго-Восток».

Рекомендовано первому заместителю прокурора принять на личный прием.

ГАСК, проработать вопросы, предоставить ответ заявителю.

Тажиев Г.Ж. (Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Шаймин К.К.
(ТОО «ЕКК»)

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения.

12 августа 2025 года между ТОО «Елорда құрылыс компаниясы» и ЖСК «Юго-Восток» заключено соглашение о переселении.

В настоящее время из 67 дольщиков подтвердили права требование на помещения только 16 дольщиков, которых Уполномоченная организация переселила в ЖК «Абадан» (Полигон S2).

16 августа 2025 года уполномоченной организацией выданы ключи указанным дольщикам на объекте в ЖК «Абадан» (Полигон S2).

46.

Нургузова Галия,

инвалид 1-й группы

Адрес: район «Нұра»,

ул. Ч. Айтматова, № 62/1,

кв. № 235

Об отсутствии лекарств на сумму 14 млн тенге. Просит оказать помощь.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Байкен Е.Б.

(Заместитель акима)

Рустемова А.Ш. (Управление общественного здравоохранения)

29 августа 2025 г.

Даны разъяснения.

Заявителю даны разъяснения в рамках действующего законодательства.

47.

Салыкбаева

Алма Курметовна

пр. Абылай хана, № 55

(Красная деревня)

1. Вопрос по незаконной вырубке деревьев ТОО «Фиеста Холл».

2. О сроках выделения средств для выкупа земельного участка для государственных нужд (сквер на пер. пр. Абылай хана и ул. Ғ. Мұсрепова)?

Даны разъяснения в ходе отчетной встречи.

Предоставить ответ заявителю.

Ахметов А.Ж. (Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования)

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

Сентябрь 2025 г.

1. В работе.

Была проведена беседа с «Фиеста Холл» о проведении компенсационной посадке. В связи с неисполнением, УООСП рассматривается вопрос инициирования иска о понуждении произвести компенсационную посадку.

2. В работе.

Постановление у «Горнедвижимости» имеется, выкуп не осуществлен в связи с отсутствием финансирования

(Постановление о принудительном отчуждении №510-1529 от 26.05.2025 года, независимая оценка от 03.09.2025 года, на сумму 167 049 384 тг).

В соответствии с Генеральным планом города Астаны, утвержденным постановлением Правительства РК от 25 января 2024 года № 33, на вышеуказанном земельном участке предусмотрено озеленение.

В настоящий момент имеется действующее постановление акимата от 29 ноября 2024 года № 510-3701 выданного ГУ «Аппарат акима района «Алматы» города Астаны» для благоустройства, сроком на 3 года.

48.

Маркшредер

Иван Филиппович

ул. Лепсі,№ 13

1. О качестве дорог в жилом массиве «Юго-Восток».

Проработать вопросы, предоставить ответ заявителю.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Тауекелов Р.С.

(Аким района «Алматы»)

Сентябрь 2025 г.

1. Даны разъяснения.

Работы по укладке дорожного покрытия (асфальт) и благоустройство улицы Лепсы были произведены в 2023 году.

В настоящее время по проекту Юго-Восток левая сторона ведутся работы, полное завершение в 2027 году.

2. О принадлежности счетчиков учета электроэнергии и газа.

3. По вопросу поверки счетчиков, (почему поверка приборов учета производится через три года)?

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Купешов Н.М. (Управление энергетики)

2, 3. Даны разъяснения.

2. «Астана-РЭК» и «КазГазТранс Аймак» дали разъяснение по своей части.

3. По информации «КазГазТранс Аймак», поверка приборов учета производится интервалом один раз в 5 лет.

49.

Жантураева Айжан

ул. Ғ. Мұсірепова, № 6/2

1. Вопрос о предоставлении земельного участка под бизнес.

2. Об условиях оформления ипотеки на мансардные квартиры.

Рассмотреть вопросы, предоставить ответ заявителю.

АО «СПК «Астана»

Тажиев Г.Ж. (Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Сентябрь 2025 г.

Даны разъяснения.

19.08.2025 г. с заявителем проведена беседа о том, что на сегодняшний день на выдачу земельных участков введен мораторий до конца текущего года.

Контроль за исполнением плана мероприятий по вопросам, поднятым населением в ходе отчётной встречи акима города с жителями района «Алматы», возложить на курирующих заместителей акима города.

Государственным органам-исполнителям в установленный срок информировать Отдел по рассмотрению обращений аппарата акима города о результатах рассмотрения и принятых мерах.

Согласовано:

Первый заместитель акима города Астаны		Н. Нуркенов
Заместитель акима города Астаны		Е. Байкен
Заместитель акима города Астаны		Е. Глотов
Заместитель акима города Астаны		Е. Мейрхан
Заместитель акима города Астаны		Е. Отебаев
Руководитель Государственного учреждения «Аппарат акима города Астаны»		Д. Ешкеев
Аким района «Алматы» города Астаны		Р. Тауекелов

Дата публикации

25 октября 2025