Проблемные вопросы, поднимаемые жителями района «Сарайшык» на встрече с акимом города Астаны 17 апреля 2025 года

№

Ф.И.О. заявителя, поднимаемый вопрос

Пути решения

Ответственные исполнители

Сроки решения

Форма завершения

 

Район «Байқоңыр»
Павельев Артем

 

Тел. 87012318270

ул. Таха Хуйсейна, № 1/26

Очистка реки Акбулак.

1. Необходимо очистка реки в районе пр. Тәуелсіздік

и ул. Акбұлақ.

 

2. Какие меры необходимо принять для предотвращения выброса мусора в реку вдоль Акбулака, и возможно ли установить фильтры для её очистки.

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

 

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования)

Департамент полиции города Астаны

(по согласованию)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Май 2025 г.

Исполнено

Дноочистительные работы на ручье Акбулак на участке от моста по пр. Тәуелсіздік до ж/д переезда в районе ул.Акжол проведены в летний период 2024 года, извлечено 163 739 м3 донных отложений. В текущем году работы по вывозу грунта продолжаются с начала года, вывезено более 45 тыс.тонн донных отложений. Для выполнения санитарной очистки водной глади, уборки прибрежной территории от мусора, покос сорной растительности на ручье Акбулак в рамках природоохранных мероприятий 22 февраля 2025 года заключен договор с подрядной организацией, работы начаты с 1 апреля текущего года

3. На реке Акбулак просят организовать пляж в районе ЖК «Акбулак Ривиера».

 

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования)

Саматұлы М. (Аким района «Сарайшық»)

Май 2025 г.

?

4. По улице Таха Хусейна,

№ 1, 2 были вырублены деревья, будет ли расширение дороги.

Даны разъяснения в ходе отчетной встречи. Предоставить ответ заявителю.

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Май 2025 г.

Разъяснено

Реконструкция улицы Таха Хусейн не планируется.

Смежанова А.К.

ИНН: 700826401725

Тел. 8771928866

ул. А. Болекпаева, № 22

 

1. Почему была убрана остановка и планируется ли её восстановление.

Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю.

Саматұлы М. (Аким района «Сарайшық») 

Май 2025 г.

Исполнено

На сегодняшний день дорожный знак остановки установлен, посадка и высадка пассажиров осуществляется. Кроме того, Управлением транспорта совместно с CTS запланировано обустройство кармана до конца текущего года.

2. Почему в ЖК «Айбеке» отсутствует пожарная безопасность, и почему ТОО «Белес» не принимает меры.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Тажиев Г.Ж. (Управлениегосударственного архитектурно-строительного контроля)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Май 2025 г.

Разъяснено

Застройщиком строительство Объекта было выполнено на основании проектно-сметной документации, получившей положительное заключение РГП «Госэкспертиза», а также при наличии всех разрешительных документов. Кроме того, Объект был принят актом комиссии по приемке объектов в эксплуатацию в 2024 год на основании деклараций о соответствии работ проекту.

 

Камшат

ЖК «Айбике»,

ул. А. Болекпаева, № 22

1. По вопросу асфальтированиядороги по улице А 75.

Рассмотреть вопрос с выездом на место, внести предложения по ремонту улицы.

Предоставить ответ заявителю.

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Май 2025 г.

Разъяснено

На сегодняшний день строительство улицы А-75 приостановлено в связи с необходимостью изъятия 34 земельных участков, на которых расположены жилые дома, а также в связи с истечением срока действия проектно-сметной документации. В настоящее время осуществляется её корректировка.

Параллельно ведутся работы по сбору исходных данных, необходимых для внесения изменений в проектно-сметную документацию.

Для обеспечения удобства передвижения и безопасного проезда жителей, на данном участке проведена отсыпка инертным материалом. (фрезерованном асфальтом)

 

2. Просим рассмотреть возможность переноса мусорных баков с лицевой части дома.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

 

Нуркенов Н.Ж. (Первый заместитель акима)

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования)

Саматұлы М. (Аким района «Сарайшық») 

Май 2025 г.

Разъяснено

Для переноса контейнерной площадки требуется  протокол общего собрания жильцов с подписями более 50% от общего количества жителей дома с определением нового места для переноса.

 

3. В ЖК «Айбике», 9 -этажный жилой дом, не установлен противопожарная система.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Тажиев Г.Ж. (Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

Департамент по чрезвычайным ситуациям

(по согласованию)

 

Май 2025 г.

Разъяснено

Застройщиком строительство Объекта было выполнено на основании проектно-сметной документации, получившей положительное заключение РГП «Госэкспертиза», а также при наличии всех разрешительных документов. Кроме того, Объект был принят актом комиссии по приемке объектов в эксплуатацию в 2024 год на основании деклараций о соответствии работ проекту.

 

 

4. Возле ЖК убрали остановку, просим вернуть.

Проработать данный вопрос, предоставить ответ заявителю.

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Саматұлы М. (Аким района«Сарайшық») 

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Май 2025 г.

Исполнено

На сегодняшний день дорожный знак остановки установлен, посадка и высадка пассажиров осуществляется. Кроме того, Управлением транспорта совместно с CTS запланировано обустройство кармана до конца текущего года.

.

Житель района

1. Просит приостановить ведущееся незаконное строительство на пересечении                                     пр. Р. Қошқарбаева                             и Қ. Қуанышбаева.

 

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Саматұлы М. (Аким района «Сарайшық») 

Май 2025 г.

Разъяснено

Касательно строительства многоквартирного жилого комплекса:  

В настоящее время у строительной организации имеются все необходимые разрешительные документы на проведение строительных работ.  

Вместе с тем, государственным учреждением «Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Астаны» 30 июня 2025 года в 11:00 по адресу: проспект Республики, 32, 1 этаж, было проведено общественное обсуждение.  

По итогам обсуждения принято решение в пользу реализации проекта строительства.

2. По вопросу присвоения скверу имени

им. Р. Қошқарбае

ва.

Необходимо провести общественные слушания. Предоставить ответ заявителю.

Байкен Е.Б.

(Заместитель акима)

Есіркеп С.З.

(Управление по развитию языков и архивного дела)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Июнь 2025 г.

Разъяснено

В городе Астана имеется улица, названная в честь Рахымжана Кошкарбаева. В соответствии со статьей 25-5 Закона Республики Казахстан «О языках в Республике Казахстан» на территории одного административно-территориального образования наименование одного и того же объекта (проспект, улица, парк, сквер и т.д.) может быть использовано только один раз.

В связи с этим присвоение имени Рахымжана Кошкарбаева парку или скверу в городе Астана не представляется возможным.

Арина Абдаманишева председатель ОСИ ЖК «Сардар»,

пр. Р. Қошқарбаева, № 13
тел: 8700 090 6757

1. Просит восстановить сквер, который был ликвидирован, для улучшения городской среды и комфортного отдыха жителей.
2. Просит провести озеленение и благоустройство территории.

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования)

Саматұлы М. (Аким района «Сарайшық») 

Июнь 2025 г.

Разъяснено

 

1. На сегодняшний день у Управления отсутствует отвод на указанном участке, в связи с этим, разработка проектно-сметной документации не проводится.

 

2. Работы по озеленению будут выполнены в осенний посадочный период текущего года. Работы по благоустройству по указанному адресу, в текущем году не запланированы.

3. Собирается большое количество крупногабаритной техники, что создает угрозу для безопасности.

4. Просит установить искусственные дорожные неровности («лежачие полицейские»).

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Саматұлы М. (Аким района «Сарайшық») 

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Департамент полиции города Астаны

(по согласованию)

Май 2025 г.

В работе

По вопросу стоянки грузовых машин и дорожных знаков направлено письмо в УАП для принятия соответствующих мер.

5. Вопрос принятия наружного освещения ЖК «Сардар»

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Саматұлы М. (Аким района «Сарайшық») 

Умирзаков Б.Т. (Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Май 2025 г.

Разъяснено

В 2024  по обращению представителя ОСИ ЖК «Сардар» расположенного по адресу пр. Р. Кошкарбаева 13, подрядной организацией ТОО « ЛЭД Эмпресс»проведено обследование декоративного освещения, и составлен дефект акт по замечаниям. Данный дефектный акт был вручен представителю ОСИ для проведения работ по  устранению  замечаний совместно застройщиком.

На текущий момент работы по восстановлению декоративного освещения дома не проведены.

После устранения всех замечаний, Акимат готов принять за баланс декларативное освещения дома.

ЖК «ОТАН»

Ул. А.  Байтұрсынұлы,

№ 49

Есилханова Гулжайна

1. Просит разобраться с ситуацией: дом эксплуатируется, но у жителей отсутствует возможность прописки.

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Ахметов А.Ж.

(Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Саматұлы М. (Аким района «Сарайшық»)

Департамент полиции города Астаны

(по согласованию)

 

 

 

Июнь 2025 г.

Разъяснено

Постановлением акимата города Астаны  от 9 апреля 2025 года № 510-1013 земельный участок отведен ТОО «Зета Building» для строительства многоквартирного жилого комплекса со встроенными помещениями и паркингом.

Управлением было выдано архитектурно-планировочное задание. Согласован эскизный проект.

Также сообщаем, что объект эксплуатируется без акта приемки в эксплуатацию.
В настоящее время дом не введён в эксплуатацию, но заселён. В этой связи застройщиком составлен график производства работ, и начаты работы по устранению замечаний

Исх. № 510-05-08/788 от 02.06.2025

2. В доме отсутствует КСК или ОСИ.

Управлению жилья и жилищной инспекции совместно с районным акиматом оказать содействие. Предоставить ответ заявителю.

Глотов Е.С.

(Заместитель акима)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Саматұлы М. (Аким района «Сарайшық») 

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

 

Май 2025 г.

Разъяснено

Создание ОСИ начинается с того, что жильцы дома проводят общее собрание. На этом собрании они должны решить, что хотят управлять домом через ОСИ (объединение собственников имущества), и принять устав – это документ, по которому ОСИ будет работать.

Когда решение принято, для регистрации ОСИ нужно подготовить и подать в органы юстиции следующие документы:

После подачи всех документов органы юстиции проводят регистрацию, и ОСИ становится юридическим лицом. Только после этого оно может официально управлять домом, заключать договоры, собирать средства на содержание и ремонт и решать другие важные вопросы.

Ответ предоставлен заявителю за исходящим № 182-06-11/1510 от 27.05.2025 года.

3. Жители не могут устроить детей в школу BINOM в районе «Сарайшык», так как она является платной. Просят рассмотреть возможность открытия бесплатной школы для детей микрорайона.

 

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

 

Байкен Е.Б.

(Заместитель акима)

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Июнь 2025 г.

Разъяснено

В школе «БИНОМ» в районе Сарайшық учебный процесс осуществляется бесплатно.  

Кроме того, рядом с данной школой новая средняя школа «Келешек мектеп» №113 ведет приём документов на новый учебный год.

4. По пр. Ұлы Дала стало опасно передвигаться из-за обустройства новой улицы.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

 

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Саматұлы  М. (Аким района «Сарайшық») 

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

 

Май 2025 г.

В работе

До конца августа Управлением коммунального хозяйства запланирована установка светофора.

5. По вопросу аллеи «Мынжылдық»  в районе.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Саматұлы М. (Аким района «Сарайшық») 

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Июнь 2025 г.

В работе

Администратором программы капитального строительства Аллеи Мынжылдык является Управление охраны окружающей среды и природопользования.

Согласно информации, предоставленной указанным Управлением, в настоящее время проект находится на стадии проектирования. По завершении данной стадии планируется проведение конкурса на выполнение строительно-монтажных работ. Начало реализации предусмотрено в текущем году при условии своевременного выделения финансирования.

.

Султанбаева Молдир

ИИН: 840222400523

Тел. 87072855590

ул. Ш. Қалдаяқова, №  58

1. Автобус не заезжает в наш район, так как не завершено асфальтирование дороги (автобус № 3).

2. Просят организовать автобусную остановку возле нашего дома.

3. В районе отсутствует пешеходная дорога

(от ул. Ж. Нәжімеденова                                   до  ул. Ш. Қалдаяқова).

Обследовать участок под разворотную площадку.

 

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Карагойшин А.Ж.

(Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Департамент полиции города Астаны

(по согласованию)

Саматұлы  М. (Аким района «Сарайшық») 

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

 

Май 2025 г.

Исполнено

1, 2.На сегодняшний день дорожный знак остановки установлен, посадка и высадка пассажиров осуществляется.

4. Организовалась несанкционированная стоянка спецтехники, нужно ликвидировать.

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Саматұлы  М. (Аким района «Сарайшық») 

Департамент полиции города Астаны

(по согласованию)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Май 2025 г.

Разъяснено

По вопросу стоянки грузовых машин направлен в УАП для принятия соответствующих мер.

5. Сайты «Жалобы Астана» и через приложение «109» поступает много жалоб, но отсутствует достоверная информация и реакции (по шлагбауму).

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Саматұлы  М.

(Аким района  «Сарайшық»)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Май 2025 г.

 

6. По  улице  Ш. Қалдаяқова планируется строительство футбольного купола. Найден спонсор. Просим поддержать инициативу и оказать содействие.

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Ахметов А.Ж.

(Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Мейрханов Е.С.

(Заместитель акима)

Левит А.В.

(Управление физической культуры и спорта)

Май 2025 г.

Разъяснено

Согласно ст.109 Земельного кодекса РК, все земли городов, поселков, сельских населенных пунктов используются в соответствии с их генеральными планами, проектами детальной планировки и застройки (при наличии этих проектов) и проектами земельно-хозяйственного устройства территории.

Согласно требованиям статьи 48 Земельного кодекса РК (далее – Кодекс), первичное предоставление юридическим и физическим лицам, земельных участков для строительства объектов, находящихся в государственной собственности и не предоставленных в землепользование, должно осуществляться только на торгах (аукционах), за исключением случаев, предусмотренных указанной статьей.

При этом отмечаем, что земельные участки на торги выставляются только по мере прохождения процедуры, регламентированной указанной статьей Кодекса.

Информационные сообщения о предстоящих торгах, с указанием конкретной даты проведения, количестве участков, их местоположении, целевом назначении и прочих условиях торгов опубликовываются в городских средствах массовой информации.

Вместе с тем, отмечаем, что вышеуказанной статьей определен ряд исключительных случаев предоставления участков без проведения торгов и аукционов, в том числе для реализации инвестиционных проектов, а также частным партнерам для реализации проектов государственно-частного партнерства.

В случае соответствия одному из исключений, заявитель вправе обратиться с соответствующим заявлением в рамках требований пункта 1 статьи 44-2 Кодекса (с последними поправками законодательства от 01.07.2023 года) предоставление земельного участка из земель города республиканского значения, столицы, города областного и районного значения осуществляется местным исполнительным органом области, города республиканского значения, столицы, города областного значения и акимом города районного значения в пределах их компетенции.

При этом физические и юридические лица, заинтересованные в получении права на земельный участок, посредством веб-портала «электронного правительства» или через Государственную корпорацию подают заявление с самостоятельным формированием на публичной кадастровой карте схемы отвода испрашиваемого земельного участка.

Вместе с тем сообщаем, что администратором программы инвестиционных проектов является ТОО «Городской центр развития инвестиций «AstanaInvest» и ТОО «Центр развития Астаны» для реализации инвестиционного проекта необходимо обратиться в вышеуказанные учреждение.

При поступлении соответствующего заявления от администратора программы  вопрос будет рассмотрен в установленном порядке.

Исх. № 510-05-08/789 от 02.06.2025

 

Управление спорта

 

Управление физической культуры и спорта города Астаны не имеет возражений относительно реализации инициативы по строительству футбольного купола на предложенном участке.

ул. Ж. Нәжімеденова, № 64 ЖК «Санси»

тел. 87079900014

1. Отсутствие документов на дом
2. Ухудшение состояния дома.

Строительная компания в течение месяца должны предоставить документы. Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Тажиев Г.Ж. (Управление  государственного архитектурно-строительного контроля)

 

Май 2025 г.

Разъяснено

В настоящее время согласно ГПР застройщиком выполняются работы по устранению замечаний и завершению работ по Объекту.

Заказаны ограждения на футбольное поле – срок июнь 2025г., произведенавысадка деревьев. Срок завершения работ по устранению замечаний – июль 2025г.  Срок ввода в эксплуатацию – август 2025г.

 

3. Нашествие крыс возле дома.

 

Взять на контроль санитарную очистку. Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Саматұлы М. (Аким района «Сарайшық») 

Доскулов Д.Б. (Управление охраны окружающей среды и природопользования)

Департамент санитарно- эпидемиологического контроля города Астаны

(по согласованию)

Май 2025 г.

Разъяснено

 

Управление охраны окружающей среды и природопользования города Астаны сообщает, что с 14 по 17 июля 2025 года подрядной организацией будет проводиться мониторинг данной территории. После этого будут проведены мероприятия по борьбе с грызунами. В настоящее время данный адрес находится на контроле

4. Автобус не может заезжать.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

 Саматұлы М. (Аким района  «Сарайшық»)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Умирзаков Б.Т. (Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Май 2025 г.

Исполнено

Автобусы заезжают, посадка и высадка пассажиров осуществляется.

Азаранка И.В.

 

ИИН  711205401862

Тел: 8-701-452-78-81

ул. Ш. Қалдаяқова, №  6

1. Почему

ул. Ш. Қалдаяқова не включена в программу реконструкции, и кто будет заниматься благоустройством этой улицы?

Управлению транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры провести встречу с жителями. Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Саматұлы  М. (Аким района «Сарайшық») 

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

 

 

30 Апреля

2025 г.

Разъяснено

От моста до проспекта Тәуелсіздік в настоящее время Управлением транспорта ведутся работы по асфальтированию улицы. В текущем году Управлением коммунального хозяйства при своевременном финансировании планируется произвести работы по укладке асфальта-бетонного покрытия на участках:

1. От пр. Тәуелсіздік до ул. Аманжолова - по обе стороны;  

2. От ул. Аманжолова до ул. Тынышбаева - по одной (северной) стороне;  

3. От ул. Тынышбаева до ул. С. Шаймерденова - по обе стороны с элементами благоустройства.

​На сегодняшний день по левой стороне уложено 3 098 м асфальтового покрытия.

2. На улице И. Панфилова освещение не работает должным образом, и кто отвечает за подачу электричества к фонарям.

По освещению обследовать и в ближайшие дни отработать.

Саматұлы  М. (Аким района «Сарайшық») 

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

 

28 Апреля

2025 г.

Исполнено

В настоящее время освещение по улице Панфилова функционирует в штатном режиме.

Исабаева А.

Тел: 8-776-321-21-48

ул. А. Болекпаева, №  1

ОБЩИЙ ВОПРОС
1. На пересечении

пр. Р.  Қошқарбаева и ул. Сарыкөл находится
пустующий участок земли.

 

Управлению административной  полиции рассмотреть вопрос выезда в сторону левого берега.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Ахметов А.Ж.

(Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Саматұлы  М. 

(Аким района «Сарайшық»)

Май 2025 г.

Разъяснено

В соответствии с утвержденным проектом детальной планировки         (далее–ПДП) на участке предусматривается Многофункциональный жилой комплекс со встроенными помещениями, паркингом и бизнес-центром.  

Также, земельный участок площадью 0,8 га находится в частной собственности с 2007 года, целевое назначение для строительства и эксплуатации многофункционального жилого комплекса с бизнес-центром.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с поручением акима города Астаны на указанном земельном участке будут проводиться общественные обсуждения. Дата и время проведения Управлением будет сообщено дополнительно.

Исх. № 510-05-08/787 от 02.06.2025

 

2. Какие меры планируются для улучшения транспортной инфраструктуры в этом районе (на левый берег трудно выехать).

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно- транспортной инфраструктуры)

 

Май 2025 г.

Разъяснено

Завершение строительно-монтажных работ, постепенное добавление дополнительных маршрутов по мере поступления новых автобусов, а также завершение строительства линии ЛРТ

3. Почему в паркинге происходит протечка?

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Глотов Е.С.

(Заместитель акима)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

 

 

 

Май 2025 г.

Разъяснено

Пунктом 1 статьи 42-1 Закона РК «О жилищных отношениях» (далее - Закон), предусмотрено, что Собственники квартир, нежилых помещений на собрании рассматривают вопросы и принимают решения, связанные с управлением объектом кондоминиума и содержанием общего имущества объекта кондоминиума.

К компетенции собрания среди прочих относятся вопросы:

принятия решения о проведении капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума (модернизации, реконструкции, реставрации), об утверждении годовой сметы расходов на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума;

принятия решения собственниками парковочных мест, кладовок о сборе целевых взносов и их размере;

Согласно ст. 50 Закона, собственник квартиры, нежилого помещения, парковочного места, кладовки несет бремя содержания принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения, парковочного места, кладовки, а также общего имущества объекта кондоминиума.

В соответствии с правилами содержания общего имущества объекта кондоминиума (Приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 19 февраля 2015 года № 108. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 26 марта 2015 года № 10528 «Об утверждении Правил содержания общего имущества объекта кондоминиума»), содержание общего имущества объекта кондоминиума в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения, включает в себя:

- техническое обслуживание, локализация аварийных случаев общедомовых инженерных систем (отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, вентиляции) и оборудования объекта кондоминиума.

Ввиду этого, в случае неисполнения обслуживающей организацией обязанности по устранению дефектов общедомового имущества, Вы вправе обратиться в суд о принудительном выполнении работ и возмещении нанесенного ущерба, так как согласно ст.8 Закона, споры, вытекающие из жилищных правоотношений, разрешаются судом.

Ответ предоставлен заявителю за исходящим № 182-06-11/1507 от 27.05.2025 года.

Суворова М.Д.

Тел: 8701 555 6515

1. На каком основании были установлены мачты сотовой связи на территории ЖК  «Городской романс».

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Глотов Е.С.

(Заместитель акима)

Сулейманов У.Д.

(Управление

цифровизации и государственных услуг)

Май 2025 г.

Разъяснено

Проведен анализ РГП «Государственная радиочастотная служба» по качеству интернет-услуг и связи операторов сотовой связи на территории жилого района. В ходе анализа зафиксированы отклонения от нормативных показателей средней скорости загрузки данных с сервера FTP у операторов, в связи с чем установка данной АМС произведена с целью повышения качества связи и устранения цифрового неравенства.

Строительство АМС и все сопутствующие работы по оформлению земельного участка осуществляются за счёт частных средств инвестора. Также дополнительно сообщаем, что на сегодняшний день на АМС размещено оборудование оператора ТОО «Кар-Тел».

Ответ направлен жителю №504-03-19/21  от 26.05.2025 года

2. Жители ЖК «Лондон» хотят создать собственное ОСИ.

 

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Май 2025 г.

Разъяснено

Создание ОСИ начинается с того, что жильцы дома проводят общее собрание. На этом собрании они должны решить, что хотят управлять домом через ОСИ (объединение собственников имущества), и принять устав – это документ, по которому ОСИ будет работать.

Когда решение принято, для регистрации ОСИ нужно подготовить и подать в органы юстиции следующие документы:

После подачи всех документов органы юстиции проводят регистрацию, и ОСИ становится юридическим лицом. Только после этого оно может официально управлять домом, заключать договоры, собирать средства на содержание и ремонт и решать другие важные вопросы. Ответ предоставлен заявителю за исходящим №  182-06-11/1506​ от 27.05.2025 года.

3. Планируется ли строительство государственного детского сада в нашем районе?

 

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Ахметов А.Ж.

(Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

 

Май 2025 г.

Разъяснено

по району Сарайшық планируется стротельство 17 детских садов. В настоящее время ведется строительство 1 детского сада, расположенного по адресу: район улицы А320-2 (проектное наименование), 16 объектов находятся на стадии проектрования.

Исх. №  510-05-08/792 от 02.06.2025

Есембаева А.Н.

 

ул. Ж. Нәжімеденова, №  64

ИИН: 910517450618

Тел. 87066000266

1. Планируется ли строительство государственного детского сада в нашем районе?

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Ахметов А.Ж.

(Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

 

Май 2025 г.

Разъяснено

по району Сарайшық планируется стротельство 17 детских садов. В настоящее время ведется строительство 1 детского сада, расположенного по адресу: район улицы А320-2 (проектное наименование), 16 объектов находятся на стадии проектрования.

Исх. №  510-05-08/786 от 02.06.2025

2. На каком основании моего ребёнка незаконно отчислили из детского сада?

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю№

Байкен Е.Б.

(Заместитель акима)

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Май 2025 г.

Разъяснено

Со стороны Управления образования города Астаны была создана комиссия и проведено обследование. По результатам проверки выявленные нарушения были направлены в соответствующие органы, администрации детского сада приняты меры.

Султанова Ботагоз
ИИН: 721027400918

Тел. 87016800265

1. ЖК «Денсаулык»: засыпка фрезой территории вокруг дома.

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Саматұлы  М. 

(Аким района «Сарайшық»)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Июнь 2025 г.

Исполнено

Проведена отсыпка парковочной зоны инертным материалом.

2. Просит предусмотреть в районе создание или обустройство общественных пространст.
3. Рядом с районом, через трассу находится участок, где ранее сеяли пшеницу. Возможно ли изъятие этого земельного участка под нужды района.

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Саматұлы  М. 

(Аким района «Сарайшық»)

Ахметов А.Ж.

(Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

 

Июнь 2025 г.

Разъяснено

2, 3. В соответствии с нормами статей 107 и 109 Земельного кодекса РК (далее - Кодекс) все земли города являются категорией земель «населенных пунктов» и должны использоваться в строгом соответствии с их генеральными планами, проектами детальной планировки и застройки.

Вместе с тем, согласно пп.12) п.2 ст.14-1 Кодекса по мере поступления соответствующих заявок от администраторов программ структурных подразделений акимата города Астаны, Управление обеспечивает подготовку предложений по принудительному отчуждению земельных участков для государственных нужд.

В этой связи отмечаем, что по мере поступления соответствующего обращения от администратора программы строительства объекта, данный вопрос будет рассмотрен в установленном порядке.

Исх. 510-10-09/640 от 05.05.2025

4. Необходим государственный дворовой клуб.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Байкен Е.Б.

(Заместитель акима)

Саматұлы  М. 

(Аким района «Сарайшық»)

Ибраев С.С.

(Управление по вопросам молодежной политики)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Июнь 2025 г.

Разъяснено

В настоящее время под кураторством КГУ «МРЦ «Астана жастары» акимата города Астаны (далее — Учреждение) на территории столицы функционируют 10 дворовых клубов. Деятельность клубов направлена на организацию бесплатных спортивных и творческих секций для детей и молодежи, преимущественно из числа социально уязвимых слоев населения.

На сегодняшний день дворовые клубы работают в следующих районах:

«Алматы» – 4 клуба: «Қыран», «Жасқанат», «Tahtay», «Армандастар»;

«Байконур» – 1 клуб: «Байтерек»;

«Есиль» – 1 клуб: «Ақжол»;

«Сарыарка» – 3 клуба: «Динамо», «ProFit», «SABAT FIGHT CLUB»;

«Нура» – 1 клуб: «Уркер».

Общий охват составляет около 2500 воспитанников.

Однако, на текущий момент в данном районе отсутствуют свободные помещения. В связи с этим, открытие дворового клуба в районе Сарайшык временно невозможно.

Тем не менее, учитывая важность создания равных условий для всех районов города, особенно в новых развивающихся жилых массивах, вопрос открытия клуба в районе Сарайшык остается для нас приоритетным. Мы выражаем надежду на то, что при появлении соответствующего помещения возможность открытия будет пересмотрена.

 

Нургузова Галия

1. Просит помощь на операцию и лечение в Корее.

У ребенка редкая болезень.

2. Просит скидку на билет на самолет, так как человек является инвалидом 1-й группы.

 

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Мейрханов Е.С.

(Заместитель акима)

Рустемова А.Ш.

(Управление общественного здравоохранения)

Скуб И.В.

(Управление занятости и социальной защиты)

 

Май 2025 г.

Разъяснено

Согласно приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 26 мая 2021 года № ҚР ДСМ -45 «Об утверждении правил направления граждан Республики Казахстан на лечение за рубеж и (или) привлечения зарубежных специалистов для проведения лечения в отечественных медицинских организациях в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» перечень заболеваний, при которых граждане Республики Казахстан направляются на лечение за рубеж:

1. Артериовенозные мальформации и опухоли, требующие радиохирургического метода лечения (гамма-нож) ввиду локализации в хирургически недоступных функционально значимых областях головного мозга.

2. Артериовенозные мальформации сосудов ствола головного мозга, спинного мозга и артериальные аневризмы для эндоваскулярного лечения.

3. Опухоли основания черепа для трансорального удаления.

4. Злокачественные новообразования глаза, требующие радиохирургического лечения (гамма-нож, радиоактивные аппликаторы).

5. Кератопротезирование.

6. Заболевания, требующие трансплантации тканей (части ткани) или органов (части органов), за исключением аутологичных и родственных трансплантаций гемопоэтических стволовых клеток взрослых и детей, кроме заболеваний, при которых эта методика лечения не может быть выполнена в связи с отсутствием требуемых технологий в Республике Казахстан, а также трансплантации роговицы.

7. Стенозы гортани.

8. Стенозы трахеи.

9. Нейроэндокринные опухоли радионуклидной терапией изотопом Lu (лютецией).

Принятие решения о целесообразности направления пациента на лечение за рубеж и (или) привлечения зарубежных специалистов для проведения лечения в отечественных медицинских организациях принимается на уровне республиканских организации здравоохранения на основе заключений профильных специалистов.

Республиканская организация здравоохранения вносит на рассмотрение рабочему органу на бумажном носителе и в электронном формате документы.

Рабочий орган в течение 1 (одного) рабочего дня со дня поступления заключения от республиканской организации здравоохранения о направлении пациента на лечение за рубеж и (или) привлечении зарубежных специалистов для проведения лечения в отечественных медицинских организациях в рамках ГОБМП вносит данные в информационную систему «лист ожидания», размещенную на сайте рабочего органа. Решение комиссии принимается в каждом случае индивидуально с учетом мнений членов комиссии, которые указываются в протокольном решение. Рабочий орган на основании протокольного решения комиссии о направлении пациента на лечение за рубеж и (или) привлечении зарубежных специалистов для проведения лечения в отечественных медицинских организациях заключает договор с зарубежной медицинской организацией на предоставление медицинских услуг гражданам Республики Казахстан или с отечественной медицинской организацией на лечение пациента, с привлечением зарубежных специалистов в соответствие с гражданским законодательством в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня проведения заседания комиссии.

Дополнительно сообщаем, что Управление является государственным органом и, в соответствии с действующим законодательством, не осуществляет благотворительную или спонсорскую помощь. Государственные органы распоряжаются бюджетными средствами, использование которых строго регламентировано - финансирование возможно только в рамках государственных программ и нормативных правовых актов.

Вместе с тем информируем, что Ваш ребёнок имеет право на получение всей необходимой медицинской помощи в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи, а также в системе обязательного медицинского страхования в полном объёме.

 

Управление занятости и социальной защиты оказывает социальную поддержку лицам с инвалидностью в соответствии с рекомендацией в индивидуальной программе абилитации и реабилитации (далее - ИПАР).

      Лица с инвалидностью, в том числе дети с инвалидностью обеспечиваются техническими средствами реабилитации и реабилитационными услугами через Портал социальных услуг (aleumet.egov.kz).

      На сегодняшний день по данным АИС «Е-собес» Нургузовой Галие 02.06.1966 г.р., является лицом с инвалидностью 1 группы.

      Согласно ИПАР рекомендовано:  - Санаторно-курортное лечение.

На 2025 год оформлен заказ в ГКП на ПХВ «Реабилитационный центр для престарелых, лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью» акимата города Астаны, дата заезда 15.07.2025 г.

      Также сообщаем, что предоставление скидки на покупку авиабилетов не входит в компетенцию Управления занятости и социальной защиты.

    В сфере гражданской авиации скидки для лиц с инвалидностью предоставляются по усмотрению авиакомпаний предоставляющие свои услуги.  

 

3. Арендное жилье, просит помощь для выкупа квартиры дочери 26 млн тенге,  снизить сумму.

4. В паркинге снизить сумму выкупа.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Глотов Е.С.

(Заместитель акима)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Май 2025 г.

Разъяснено

В соответствии с пунктом 8 статьи 13 Закона РК «О жилищных отношениях» определенные категории имеют права на бесплатную приватизацию:

1) ветераны Великой Отечественной войны;

2) лица с инвалидностью первой и второй групп;

3) участники ликвидации последствий на Чернобыльской АЭС;

4) пострадавшие вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском ядерном полигоне;

5) пострадавшие вследствие экологического бедствия в Приаралье;

6) военнослужащие, признанные лицами с инвалидностью при защите бывшего СССР, в том числе при прохождении службы в Афганистане;

7) военнослужащие, сотрудники СГО, органов внутренних дел имеющие выслугу - 20 лет, при наличии ребенка с инвалидностью - 10 лет;

8) члены семьи военнослужащего, сотрудника СГО, органа внутренних дел, погибшего при прохождении службы;

9) жертвы политических репрессий;

10) кандидаты в космонавты, космонавты.

Остальные граждане могут выкупить такие жилища по остаточной стоимости, то есть по стоимости за вычетом физического износа жилища из балансовой стоимости жилища.

Справочно: балансовая стоимость жилища — это сумма денег, затраченная на строительства или приобретение этого жилища, зафиксированная в бухгалтерском учете акимата.

Физический износ составляет ежегодно 2% от балансовой стоимости жилища.

Граждане могут сразу выкупить занимаемые ими жилища оплатив всю сумму или оформить рассрочку.

В случае оформления рассрочку необходимо внести первоначальный взнос в размере 10%, оставшаяся сумма делится поровну до 10 лет и  до 15 лет для квартир, остаточная стоимость которых превышает 15 млн.тг.

При этом следует отметить, что приватизация – это право, а не обязанность, и никто не будет заставлять людей выкупать жилище.

Башхабова

Елена Григорьевна

Тел. 87023204117

ЖМ «Промышленный»
1. Участковый не реагирует на жалобы, поступающие в полицию.

2. Драки и шум по всему жилому массиву, мешающие жильцам.

3. Просьба закрыть дискобар, создающий шум и неудобства для жителей.

Управлению административной полиции проработать вопрос по ночному клубу.

 

Саматұлы М. 

(Аким района «Сарайшық»)

Департамент полиции города Астаны

 

Июнь 2025 г.

Разъяснено

В настоящее время дискобар не функционирует.
Также рекомендовано правоохранительным органам данный вопрос взять на контроль

4. Несанкционированные свалки на территории жилого массива.

5. На улице Шарбакты накоплен строительный мусор, который не убирается.

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Саматұлы М. 

(Аким района «Сарайшық»)

 

Май 2025 г.

 

 

6. Очень плохое качество интернета в районе.

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Сулейманов У.Д.

(Управление

цифровизации и государственных услуг)

Июль 2025 г.

Разъяснено

На сегодняшний день в жилом массиве имеется интернет-провайдер ТОО «Казахские домашние сети» и оказывает услуги высокоскоростного интернета.

Дополнительно сообщаем, что для проверки качества сотовой связи и интернета необходимо направить обращение в Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан или непосредственно в Комитет телекоммуникаций. Обращение можно подать онлайн на портале EGOV или через eotinish.kz.

7. Высокие платежи за электроэнергию, что вызывает жалобы у всех жителей.

 

Даны разъяснения в ходе личного приема. Предоставить ответ заявителю.

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Купешов Н.М.

(Управление энергетики)

30 Апреля 2025 г.

Разъяснено

В случае возникновения вопросов по начислениям за электрическую энергию рекомендуется:

Обратить внимание на начальные и конечные показания прибора учета, указанные в счет-квитанции, и сравнить их с фактическими показаниями вашего прибора учета.

Если конечные показания, указанные в квитанции, меньше текущих показаний прибора учета, расчет произведен корректно.

В случае, если конечные показания в квитанции превышают фактические показания на приборе учета, рекомендуем обратиться в энергопередающую организацию АО "Астана-РЭК" для рассмотрения вопроса о возможности перерасчета.

Обратиться можно в следующие сервисные центры:

Сервис-центр №1 — ул. Е-882, д. 3а

Сервис-центр №2 — ул. Домалак Ана, д. 9

Сервис-центр №3 — ул. Кабанбай Батыра, д. 4/2

Сервис-центр №4 — ул. Иманова, д. 11 (временно не работает)

Сервис-центр №5 — ул. Сауран, д. 7Б

График работы сервисных центров:

Понедельник – пятница, с 08:30 до 17:30, без перерыва на обед.

Дополнительно вы можете обратиться в Справочную службу по телефону 576-578.

Режим работы: с понедельника по пятницу, с 08:30 до 17:30, без перерыва на обед.

8. Павильоны с незаконной арендой, грязные и неудовлетворительные условия для бизнеса.

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Глотов Е.С.

(Заместитель акима)

Акимжанов Х.Р. (Управление по инвестициям и развитию предпринимательства)

АО «СПК «Астана»

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

 

Май 2025 г.

Исполнено

21.05. т.г. сотрудниками акимата р-на «Сарайшық» совместно с АО «СПК Астана» был проведён мониторинг объектов уличной торговли.

Арендаторам даны уведомления об устранении нарушений в установленный срок. Все замечания были устранены.

Мульгин Т. О.
тел: 8705 540 0190

ул. Ш.  Қалдаяқова, №  23А

1.​Жилой комплекс от застройщика  «Sat NS»: компания не сдала полный пакет документов.

 

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Тажиев Г.Ж. (Управление государственного архитектурно-строительного контроля )

 

Июнь 2025 г.

Исполнено

Осуществлен выезд на место совместно с застройщиком. По информации застройщика, все необходимые документы переданы обслуживающей организации.

2. Строительство детского сада по ул.

Ж.  Нәжімеденова и

С. Нұрмағамбетова — в ПДП есть, но строительство не начато.

 

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Құлұшев Т.Б.

(Управление строительства)

Сенгазыев К.С.

(Управление образования)

 

Июнь 2025 г.

Разъяснено

Для строительства данного детского сада в текущем году финансирование не выделено. В следующем году будет рассмотрен.

 

3. Возле ЖК «Кобыз» разрушено дорожное покрытие.

4. Будет ли озеленение

ул. С. Нұрмағамбетова.

 

Работы по озеленению будут продолжены. Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Саматұлы М. 

(Аким района «Сарайшық»)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

 

Июнь 2025 г.

Исполнено

3. Асфальт восстановлен.

В работе

4. Работы по озеленению будут продолжены.

5. Просьба установить камеры «Сергек».

 

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Глотов Е.С.

(Заместитель акима)

Сулейманов У.Д.

(Управление

цифровизации и государственных услуг)

Саматұлы  М.

(Аким района «Сарайшық»)

 

Июнь 2025 г.

Разъяснено

Осуществили выезд связались с заявителем и Объект ул. Ш. Қалдаяқов , д.23а (ЖК "Bravo Family") включили в адресную карту проекта ГЧП "Smart city" (предварительный срок установки камер видеонаблюдения до конца текущего года)

6. Внутриквартальная дорога:

нет регулирования движения, и дорожных  знаков, просят сделать одностороннее движение.

 

Департаменту полиции и районному акимату выехать на место, проработать вопросы, предоставить ответ заявителю.

Саматұлы  М. 

(Аким района «Сарайшық»)

Департамент полиции города Астаны

 

Май 2025 г.

Разъяснено

 

Для организации одностороннего движения необходим протокол голосования жителей и согласование с УАП. Даны разъяснения.

7. Фасадное освещение:​застройщик не передал объект, имеются многочисленные недочёты.

​

Районному акимату требуется выездная проверка.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Саматұлы М. 

(Аким района «Сарайшық»)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Май 2025 г.

 

Байтанатова З.К.
тел: 8775 898 4535

ул. А. Бөлекпаева, №  10​

Жители ЖК «Март»

1.​БНУ:

жильцы   ЖК «Март»

активно участвовали, по протоколу были на 14-м месте, однако табличку не отремонтировали, площадку не обновили.

2. Внешнее благоустройство:

вокруг дома не проведён ямочный ремонт, нет благоустройства.

Вдоль ул. А. Бөлекпаева сломаны заборы.

За деревьями, посаженными пять лет назад, нет ухода.

 

 

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Саматұлы М. 

(Аким района «Сарайшық»)

 

Июнь 2025 г.

В работе

1.Работы по БНУ будут начаты в текущем месяце

2.Ямочный ремонт будет произведен до конца текущего месяца.

3.​Проблемы с застройщиком:

отсутствует паркинг, противопожарная система, гидроизоляция, вентиляция — всё в черновом виде.

Застройщик не реагирует на письма, зафиксирована протечка воды.

Наружные сети по всем ЖК застройщика не сданы, не переданы в коммунальную собственность.

 

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Тажиев Г.Ж.

(Управление государственного архитектурно-строительного контроля)  

Июнь 2025 г.

Разъяснено

Дом введён в эксплуатацию в 2020 году. Гарантийный срок по устранению замечаний застройщика истёк (2 года).

Споры и взаимные претензии по мерам и степени ответственности, связанные с гарантийными сроками эксплуатации объектов, решаются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

На основании изложенного, в соответствии со статьей 9 Гражданского Кодекса РК защита гражданских прав осуществляется судом. В связи с чем, вопрос устранения нарушенных прав подлежит доказыванию в порядке гражданского судопроизводства путем предъявления иска в суд.

В соответствии пункту 2 статьи 42-3 Закона, орган управления объектом кондоминиума представляет интересы собственников квартир, нежилых помещений по вопросам управления объектом кондоминиума и содержания общего имущества объекта кондоминиума.

В случае не урегулирования вопросов во взаимном порядке с органом управления объектом кондоминиума, кооперативом собственников квартир (КСК), либо с объединением собственников имущества (ОСИ) необходимо обратиться в ГУ «Управление жилья и жилищной инспекции города Астаны».

4. Дополнительные вопросы:

​ГКП на ПХВ «Астана су арнасы»: просьба упростить тарифное считывание.

​АО «Энергосбыт» (АрЭк): не включать в коммунальную строку «ГВС» объёмы воды, не потреблённые жителями.

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Сыздыков Е.А.

(Управление коммунального хозяйства)

Купешов Н.М.

(Управление энергетики)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Июнь 2025 г.

Разъяснено

В рамках рационального использования водных ресурсов в г.Астана с января 2025 года вводится дифференцированный тариф для начисления по объемам потребления воды, согласно п.247 Правил формирования тарифов, утвержденных Приказом Министерство национальной экономики РК от 19.11.2019г.№90(последние изменения от 24.06.2024г.), а также в соответствии с приказом Департамента Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики РК по городу Астана №108-ОД от 23 декабря 2024 года утвержден тариф на оказываемые услуги в сфере водоснабжения и водоотведения на период с 01.января 2025 г.по 31 декабря 2025г.

Тел. 87712022505

Жители ЖК «Запад»

1. Застройщик обвинил жителей в наличии задолженности перед КГП на ПХВ «Астана су арнасы».

 

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Сыздыков Е.А.

(Управление коммунального хозяйства)

 

Май 2025 г.

Разъяснено

Между Предприятием и ТОО «Building construction 2030» заключен договор на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения объекта МЖК «Запад»-463 квартиры со встроенными помещениями-25шт. по адресу: ул. Ж.Нажмиденов, д.17. Учитывая, что МЖК «Запад» заселен полностью, в целях недопущения социальной напряженности среди жителей, для обеспечения жизнедеятельности данного МЖК, в декабре2024 года квартиры приняты на абонентское обслуживание. Начисление в базе физических лиц (по квартирам) производится с даты регистрации приборов учета воды, установленных в квартирах. Начислениее ТОО«Building construction 2030» не производится с декабря 2024 года.

 

2. Паркинг выкуплен предпринимателем и переоборудован под бизнес.

 

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Саматұлы  М. 

(Аким района «Сарайшық»)

Тажиев Г.Ж.

(Управление государственного архитектурно-строительного контроля)

 

Май 2025 г.

Разъяснено

В настоящее время проведение внеплановой проверки Управлением контроля и качества городской среды не представляется возможным, так как объект не введен в эксплуатацию

 

3. Вопрос по строительству дороги на пересечении пр.  Ұлы Дала и  

ул. А. Байтұрсынұлы.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Июнь 2025 г.

Разъяснено

 

ГУ «Управлением транспорта и дорожно транспортной инфраструктуры» ведется реализация проекта «Строительство улицы А-52 (Улы Дала) на участке от ул. Калдаякова до ул. Кордай». На сегодняшний день проезд обеспечен от ул. Калдаякова до ул. Нажимеденова, инженерные сети построены. В настоящее время ведутся остаточные строительные работы на следующем этапе — от улицы Нажимеденова до улицы Байтурсынова. По итогам проведенных конкурсных процедур генеральным подрядчиком определена организация ТОО «КазЭнергоИнвест», которая приступила к выполнению работ по прокладке инженерных коммуникаций на данном участке. В текущем году при условий своевременного финансирования планируется на данном участке проложить инженерные сети и обеспечить проезд по одной стороне без благоустройства.

Таштиева Карлыгаш Жандосовна
тел: 8702 546 2323

ул. А-123, дом  № 8

 

1.​Отсутствие дорог и асфальта:

​В районе нет асфальтированных дорог.

 

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

Саматұлы  М. 

(Аким района «Сарайшық»)

 

Июль

2025 г.

Разъяснено

Для асфальтирования указанного участка требуется разработка проектно-сметной документации (ПСД) на строительство дороги. Однако в утверждённом плане финансирования на 2025–2026 годы средства на разработку ПСД не предусмотрены.

Вместе с тем, в целях обеспечения временного проезда данный участок был отсыпан инертным (фрезерованным) материалом.

 

 

2.​Состояние паркинга и дома: ​застройщик сдал паркинг и дом в черновом варианте, без благоустройства.

 

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Тажиев Г.Ж.

(Управление  государственного архитектурно-строительного контроля)

 

Июнь 2025 г.

Разъяснено

В ходе рассмотрения обращения от ОСИ ЖК «Нурали Апартаментс» поступил отзыв обращения в связи с обязательством застройщика на выполнение работ по  герметизации лифтовой шахты

3.​По вопросу благоустройства и отсыпки дорог.

4.​Проблемы с проезжающими камазами:

Камазы повреждают брусчатку и дороги, нет камер для фиксации нарушений.

Акимом района «Сарайшық»)запланирована выездная встреча для обсуждения проблем.

Саматұлы  М. 

(Аким района «Сарайшық»)

Департамент полиции города Астаны

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

 

Май 2025 г.

Разъяснено

3. Дороги к ЖК Nur-Ali Appartaments, парковочные зоны были отсыпаны фрезерованным материалом.

4. Данный вопрос был передан в адрес Управления администартивной полиций в рамках своей компетенций для рассмотрения и принятия соответсвующих мер.

 

Жумабаев Г.К

(Представитель

Идрисовой Г.М.)

тел: 8-778-213-23-81

1.​Вопрос по земле (ул. А. Чехова, № 49, район «Сарыарқа»):

выражено несогласие с судебным решением.

Дано разъяснение. Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Ахметов А.Ж.

(Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений)

 

Май 2025 г.

Разъяснено

Рассмотрев проблемные вопросы жителей района «Сарайшык» на встрече с акимом города Астаны от 17.04.2025г. касательно Вашего обращения по несогласию с судебным решением по земельному участку, расположенного           ул. Чехова, д.49, Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Астаны, в пределах своей компетенции сообщает, что согласно нормам ст.167 Земельного кодекса РК споры, вытекающие из земельных правоотношений, рассматриваются в порядке, установленном законами РК. В связи с чем, полагаем необходимым обратиться в суд о восстановлении сроков и обжаловании дела.

Исх. 510-10-09/659 от 13.05.2025

2. Просит заместителя акима Е.С. Глотова принять на личный прием

Е.С. Глотову принять на личный прием.

Е.С. Глотов

(Заместитель акима)

Май 2025 г

Исполнено

30 апреля 2025 года были приняты заместителем акима Е.С. Глотовым

3.​Социальные вопросы:

​просьба о восстановлении назначения адресной социальной помощи (АСП).

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Мейрханов Е.С.

(Заместитель акима)

Скуб И.В.

(Управление занятости и социальной защиты)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Май 2025 г.

Исполнено

 

Идрисовой Г.М.   после предоставления всех необходимых документов, на 3 квартал 2025 года была назначена Адрессная социальная помощь (АСП) в размере 69 632 тг. в месяц.

Динара Кудайкулова
тел: 8705 581 1191

1.​По гарантийному сроку жилого комплекса.

 

 

 

Рекомендовано ОСИ/КСК обратиться в суд с требованием обязать застройщика исполнить обязательства по гарантийному акту.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Тажиев Г.Ж. (Управление  государственного архитектурно-строительного контроля)

Апрель

2025 г.

Разъяснено

Для рассмотрения вопроса продления гарантийного срока заявителям необходимо обратиться в суд

2.​По вопросу нехватки детских  садов в районе. Завышенные цены на детские сады. Просим отрегулировать данный вопрос.

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Саматұлы М. 

(Аким района «Сарайшық»)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

Май 2025 г.

Разъяснено

по району Сарайшық планируется стротельство 17 детских садов. В настоящее время ведется строительство 1 детского сада, расположенного по адресу: район улицы А320-2 (проектное наименование), 16 объектов находятся на стадии проектрования.

 

ШАИХАНОВА САМАЛ

ТЛЕУОВНА

ИНН: 880907450332

тел. +77762299954

 

Выступление: жители ЖК «Самғау», ул. А92, дом № 5

1.​Суд с застройщиком:

жильцы выиграли суд по дефектам дома (эксплуатация — 5 лет).

​В феврале 2025 года застройщик направил гарантийное письмо об устранении дефектов, но работы не начаты.

2.​Паркинг:

имеются строительные дефекты.

 

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю.

Нуркенов Н.Ж.

(Первый заместитель акима)

Саматұлы М. (Аким района «Сарайшық») 

Тажиев Г.Ж. (Управление  государственного архитектурно-строительного контроля)

 

Июнь 2025 г.

Разъяснено

 

Застройщиком работы по завершению строительства объекта, в том числе по паркингу и благоустройству территории будут завершены в срок до 10.07.2025г

3.​Инженерные сети:

​сети не переданы застройщиком в АО  «Астана – РЭК».

Необходима организация ливневой канализации.

 

Рассмотреть вопрос, предоставить ответ заявителю

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

Купешов Н.М.

(Управление энергетики)

Сыздыков Е.А.

(Управление коммунального хозяйства)

Саматұлы М. 

(Аким района «Сарайшық»)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

 

 

Июнь 2025 г.

Разъяснено

Для передачи электрических сетей в  АО «Астана-РЭК» владельцу необходимо обратиться в адрес ГУ «Управление активов и государственных закупок города Астаны» и эксплуатирующей организации АО «Астана-РЭК» с предоставлением правоустанавливающие документы (государственный акт на земельный участок под РП/ТП, технический паспорт на строение под РП/ТП, справку о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках) на передаваемые энергообъекты.

После предоставления в адрес АО «Астана-РЭК» правоустанавливающих документов на передаваемые энергообъекты, будет проведено комиссионное обследование оборудования и сетей

 

4. ЖМ  «Промышленный»:

​со стороны ЖМ «Промышленный» происходит разлив  воды, которая размывает дорогу.

5.​Детская площадка:

рекомендовано подать документы для участия в программе БНУ.

 

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

       Саматұлы М.

(Аким района «Сарайшық»)

Умирзаков Б.Т.

(Контроль)

(отдел по рассмотрению обращений)

 

Июнь 2025 г.

 

Ибрагимова Х.

ИИН  870418450769

Тел: 8-701-998-18-87

ул. Ш. Қалдаяқова, №  40/1

 

Мархаба, жительница ЖК «Урбан»

1.По вопросу ​мусорного контейнера от школы № 113:

​контейнер установлен возле парковки со стороны ЖК, жители возмущены распространением неприятного запаха и нарушением санитарных норм.

 

Решить вопрос по дислокациям контейнерной площадки.

 

Саматұлы М.  

(Аким района «Сарайшық»)

 

Май 2025 г.

Разъяснено

1. Для переноса контейнерной площадки требуется  протокол общего собрания жильцов с подписями более 50% от общего количества жителей дома с определением нового места для переноса.

2.​Туалет на конечной остановке маршрута № 4:

​для водителей автобусов установлен туалет рядом с жилым домом.

​Жители выражают недовольство расположением объекта.

3.​Остановочный павильон по

ул. Қ.  Ахмедиарова: запланирована установка ветрозащитной панели, но не тёплой остановки.

Районному акимату и  Управлению транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры выехать на место,  проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Отебаев Е.К.

(Заместитель акима)

         Саматұлы М.

(Аким района  «Сарайшық»)

Карагойшин А.Ж. (Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры)

 

Мая 2025 г.

Исполнено

2.Туалет был демонтирован по указанному адресу.

 

В работе

3.По указанной остановке планируется установить теплую остановку до конца текущего года.

 

Мейрамов А.К.

Тел: 8702 999 2516

Асылбек, председатель ОСИ ЖК «Атамұра»

(ул. С. Шаймерденова,

№ 4/3)

1.​Застройщик – ТОО «Garden»: ​имеются отклонения от проекта по системе видеонаблюдения.

Домофон и видеонаблюдение не работают, обслуживающая компания застройщика не выполняет своевременно обязательства.

 

Проработать вопрос, предоставить ответ заявителю.

Глотов Е.С.

(Заместитель акима)

Саипов А.А. (Управление жилья и жилищной инспекции)

        Саматұлы М.

(Аким района «Сарайшық»)

 

Май 2025 г.

Разъяснено

 

В соответствии со статьей 42-1 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях» (далее - Закон), согласие на установку домофона, выбор обслуживающей организации и заключение договора с домофонной компанией подлежат рассмотрению и принятию на общем собрании собственников помещений (квартир).

Решение собрания оформляется протоколом.

Согласно вышеуказанной статьи Закона, собрания собственников квартир, нежилых помещений, парковочных мест, кладовок принимают решения о выборе субъектов сервисной деятельности либо делегирования такого полномочия совету дома На основании вышеизложенного рекомендуем провести собрание собственников квартир и помещений для решения указанной проблемы.