2025 жылғы 1 тоқсандағы жеке және заңды тұлғалардың өтініштерімен жұмыс жөніндегі жалпы статистика

№ п/п

Мемлекетті органның атауы/

Наименование ГО

Тіркелген өтініштер/Зарегистрировано обращений

Қарастырылған өтініштер/Рассмотрено обращений

Барлығы/Всего

оның ішінде/в том числе:

Барлығы/Всего

оның ішінде/в том числе:

Есепті кезеңнің басында /на начало отчетного периода

Есеп мерзімінде /в отчетный период

жеке қабылдауда қабылданған өтініштер/обращения, принятые на личном приеме

МО - да /в ГО

в том числе:

басқа мемлекеттік органға жолданған/перенаправлено по компетенции

мерзімі ұзартылып қаралды /рассмотрено с продлением срока

мерзімі бұзылып қаралды /рассмотрено с нарушением срока

жоғары тұрған органға/в вышестоящий орган

орталық мемлекеттік органға/в ЦГО

жергілікті билік органдарына /в МИО

аумақтық органдарына /в территориальные органы

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

Астана қ. Әкімдігі/

акимат г.Астаны

88 471

55 534

32 937

0

26 776

17 277

452

0

0

1 296

6 496

0

Қарастырылды/Рассмотрено обращений

Есепті кезеңнің соңында қаралуда/Остаток на конец отчетного периода

оның ішінде: /в том числе:

құзыреті бойынша жолданған /перенаправлено по компетенции

әкімшілік рәсім тәртібімен/в порядке административной процедуры

оңайлатылған әкімшілік рәсім тәртібімен/в порядке упрощенной процедуры

ведомстволық бағыныстағы ұйымдарына /в подведомственные организации

басқа ұйымдарына/в другие организации

13

14

15

16

17

1 561

146

9 584

7 693

61 695

№ п/п

Мемлекетті органның атауы/

Наименование ГО

Әкімшілік рәсімдер қозғалды /Возбуждено административных процедур

мерзімі ұзартылып қаралды/Рассмотрено с продлением срока

мерзімі бұзылып қаралды /Рассмотрено с нарушением срока

Лауазымды тұлғалардың жауапқа тартылған/Привлечено к ответственности должностных лиц

Әкімшілік актілерге шағымдану /Обжаловано административных актов

Барлығы /всего

в том числе:

тоқтатылған /прекращено

қабылданған әәкімшілік акт/принят административный акт

қабылданған шешім/принято решений

оның ішінде/в том числе

қабылданған қолайлы әкімшілік акт/принят благоприятный административный акт

принят обременяющий адм. акт

барлығы/всего

қаралды/рассмотрено

барлығы/всего

в том числе:

тыңдау жүргізілмеген/по которым заслушивания не проводились

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

1

Астана қ. Әкімдігі/

акимат г.Астаны

17 277

1 510

9 584

6 155

3 429

509

452

0

0

519

506

Кестенің жалғасы //Продолжение таблицы

Әкімшілік актілеріне шағым жасалған /Обжаловано административных актов

Лауазымды тұлғалардың жауапқа тартылған /Привлечено к ответственности должностных лиц

оның ішінде/в том числе

МО-да/в ГО

жоғары тұрған органда /в вышестоящем органе

сотта/в суде

барлығы/всего

әкімшілік акт жойылды немесе жаңа әкімшілік акт қабылданды / в том числе: административный акт отменен либо принят новый акт

барлығы/всего

әкімшілік акт жойылды немесе жаңа әкімшілік акт қабылданды /в том числе: административный акт отменен либо принят новый акт

барлығы/всего

әкімшілік акт жойылды немесе жаңа әкімшілік акт қабылданды /в том числе административный акт отменен либо принят новый акт

12

13

14

15

16

17

18

505

0

0

0

1

0

0

№ п/п

Мемлекетті органның атауы/

Наименование ГО

қабылдау жүргізілген саны /проведено приемов

азаматтар мен заңды тұлғалардың өкілдері қабылданды /принято граждан и представителей юридических лиц

өтініш бойынша қабылданған шешім/принятое решение по обращению

Азаматтарды бірыңғай күні қабылдау /единый день приема граждан

барлығы/всего

оның ішінде/в том числе

барлығы/всего

оның ішінде/в том числе

жеке қабылдау барысында шешілген /разрешено в ходе приема

қабылдау қорытындысы бойынша жазбаша өтініштер қабылданды /принято письменных обращений по итогам приема

қабылдаған азаматтар саны/принято граждан

жеке қабылдау барысында шешілген /разрешено в ходе приема

қабылдау қорытындысы бойынша жазбаша өтініштер қабылданды /принято письменных обращений по итогам приема

облыс әкімі / акимом области, города республиканского значения, столицы

Басшысының орынбасарлары // заместители  акима

аудан әкімі/акимами района

аудан әкімінің орынбасарлары/заместителями акима района

Басқа сатыдағы басшылар /руководителями других уровней

жеке тұлғалар/физических лиц

заңды тұлғалар/представителей юридических лиц

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

1

Астана қ. Әкімдігі/

акимат г.Астаны

422

7

69

63

47

236

2 172

1 873

299

159

0

270

4

0

№ п/п

Мемлекетті органның атауы/

Наименование ГО

ТОП-3 мәселе/вопроса

саны / количество / %

ТОП-3 саны/ количество / %

алдыңғы кезең/предыдущего периода

Өзекті мәселелердің өзгеру динамикасы /Динамика изменения актуальных вопросов

Өтініш берушілер көтеретін проблемаларды шешу жөніндегі шаралар /Меры по решению проблем, поднимаемых заявителями

Всего обращений

ТОП-1

ТОП-2

ТОП-3

ТОП-1

ТОП-2

ТОП-3

А

Б

1

2

3

4

7

8

9

10

11

1

Астана қ. Әкімдігі/

акимат г.Астаны

30 973

тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық/

жилищно-коммунального хозяйства

6 482 өтініш/обращений

20,9%

құрылыс/ строительство 3 779  өтініш/обращений

12,2%

Білім беру/образования

2 989

өтініш/обращений

9,6%

тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық/

жилищно-коммунального хозяйства

6 927 өтініш/обращений

22%

құрылыс/ строительство 4 189 өтініш/обращений

14%

жер және жер қатынастары/земли и землепользования

2 284

өтініш/обращений

7%

жер және жер пайдалану мәселелері есептік кезеңде топ 3 кірмеді/

вопросы земли и землепользования в данный отчетный период в топ 3 не вошли

қала құрылысының жаңа Бас жоспарын қабылдау, құрылыс кодексін қабылдау, ЕЖЖ өзгерген кезде қоғамдық талқылаулар жүргізу, тұрғын үй заңнамасына өзгерістер енгізу, білім саласында қызмет көрсету сапасын арттыру/

утверждение нового Генерального плана строительства города, принятие строительного кодекса, проведение общественных обсуждений при изменений ПДП, изменение жилищного законодательства, улучшение качества услуг в сфере образования.