Общая статистика по работе с обращениями физических и юридических лиц за 4 квартал 2024 года

№ п/п

Мемлекетті органның атауы/

Наименование ГО

Тіркелген өтініштер/Зарегистрировано обращений

Қарастырылған өтініштер/Рассмотрено обращений

Барлығы/Всего

оның ішінде/в том числе:

Барлығы/Всего

оның ішінде/в том числе:

Есепті кезеңнің басында /на начало отчетного периода

Есеп мерзімінде /в отчетный период

жеке қабылдауда қабылданған өтініштер/обращения, принятые на личном приеме

МО - да /в ГО

в том числе:

басқа мемлекеттік органға жолданған/перенаправлено по компетенции

мерзімі ұзартылып қаралды /рассмотрено с продлением срока

мерзімі бұзылып қаралды /рассмотрено с нарушением срока

жоғары тұрған органға/в вышестоящий орган

орталық мемлекеттік органға/в ЦГО

жергілікті билік органдарына /в МИО

аумақтық органдарына /в территориальные органы

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

Астана қ. Әкімдігі/

акимат г.Астаны

87 439

49 815

37 624

0

31 905

20 558

669

3

2

1 628

8 080

0

Қарастырылды/Рассмотрено обращений

Есепті кезеңнің соңында қаралуда/Остаток на конец отчетного периода

оның ішінде: /в том числе:

құзыреті бойынша жолданған /перенаправлено по компетенции

әкімшілік рәсім тәртібімен/в порядке административной процедуры

оңайлатылған әкімшілік рәсім тәртібімен/в порядке упрощенной процедуры

ведомстволық бағыныстағы ұйымдарына /в подведомственные организации

басқа ұйымдарына/в другие организации

13

14

15

16

17

1 442

195

12 393

8 165

55 534

№ п/п

Мемлекетті органның атауы/

Наименование ГО

Әкімшілік рәсімдер қозғалды /Возбуждено административных процедур

мерзімі ұзартылып қаралды/Рассмотрено с продлением срока

мерзімі бұзылып қаралды /Рассмотрено с нарушением срока

Лауазымды тұлғалардың жауапқа тартылған/Привлечено к ответственности должностных лиц

Әкімшілік актілерге шағымдану /Обжаловано административных актов

Барлығы /всего

в том числе:

тоқтатылған /прекращено

қабылданған әәкімшілік акт/принят административный акт

қабылданған шешім/принято решений

оның ішінде/в том числе

қабылданған қолайлы әкімшілік акт/принят благоприятный административный акт

принят обременяющий адм. акт

барлығы/всего

қаралды/рассмотрено

барлығы/всего

в том числе:

тыңдау жүргізілмеген/по которым заслушивания не проводились

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

1

Астана қ. Әкімдігі/

акимат г.Астаны

20 558

1 977

12 393

7 811

4 582

871

669

3

3

581

570

Кестенің жалғасы //Продолжение таблицы

Әкімшілік актілеріне шағым жасалған /Обжаловано административных актов

Лауазымды тұлғалардың жауапқа тартылған /Привлечено к ответственности должностных лиц

оның ішінде/в том числе

МО-да/в ГО

жоғары тұрған органда /в вышестоящем органе

сотта/в суде

барлығы/всего

әкімшілік акт жойылды немесе жаңа әкімшілік акт қабылданды / в том числе: административный акт отменен либо принят новый акт

барлығы/всего

әкімшілік акт жойылды немесе жаңа әкімшілік акт қабылданды /в том числе: административный акт отменен либо принят новый акт

барлығы/всего

әкімшілік акт жойылды немесе жаңа әкімшілік акт қабылданды /в том числе административный акт отменен либо принят новый акт

12

13

14

15

16

17

18

569

1

0

0

1

0

0

№ п/п

Мемлекетті органның атауы/

Наименование ГО

қабылдау жүргізілген саны /проведено приемов

азаматтар мен заңды тұлғалардың өкілдері қабылданды /принято граждан и представителей юридических лиц

өтініш бойынша қабылданған шешім/принятое решение по обращению

Азаматтарды бірыңғай күні қабылдау /единый день приема граждан

барлығы/всего

оның ішінде/в том числе

барлығы/всего

оның ішінде/в том числе

жеке қабылдау барысында шешілген /разрешено в ходе приема

қабылдау қорытындысы бойынша жазбаша өтініштер қабылданды /принято письменных обращений по итогам приема

қабылдаған азаматтар саны/принято граждан

жеке қабылдау барысында шешілген /разрешено в ходе приема

қабылдау қорытындысы бойынша жазбаша өтініштер қабылданды /принято письменных обращений по итогам приема

облыс әкімі / акимом области, города республиканского значения, столицы

Басшысының орынбасарлары // заместители  акима

аудан әкімі/акимами района

аудан әкімінің орынбасарлары/заместителями акима района

Басқа сатыдағы басшылар /руководителями других уровней

жеке тұлғалар/физических лиц

заңды тұлғалар/представителей юридических лиц

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

1

Астана қ. Әкімдігі/

акимат г.Астаны

440

9

96

56

53

226

3 269

2 829

440

506

0

2 206

679

0

№ п/п

Мемлекетті органның атауы/

Наименование ГО

ТОП-3 мәселе/вопроса

саны / количество / %

ТОП-3 саны/ количество / %

алдыңғы кезең/предыдущего периода

Өзекті мәселелердің өзгеру динамикасы /Динамика изменения актуальных вопросов

Өтініш берушілер көтеретін проблемаларды шешу жөніндегі шаралар /Меры по решению проблем, поднимаемых заявителями

Всего обращений

ТОП-1

ТОП-2

ТОП-3

ТОП-1

ТОП-2

ТОП-3

А

Б

1

2

3

4

7

8

9

10

11

1

Астана қ. Әкімдігі/

акимат г.Астаны

31 011

тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық/

жилищно-коммунального хозяйства

6 927 өтініш/обращений

22%

құрылыс/ строительство 4 189 өтініш/обращений

14%

жер және жер қатынастары/земли и землепользования

2 284

өтініш/обращений

7%

тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық/

жилищно-коммунального хозяйства

7 209 өтініш/обращений

23%

құрылыс/ строительство 4 133 өтініш/обращений

13%

білім/образования

2 170

өтініш/обращений

7%

Данные вопросы на постоянной основе входят  топ 3 актуальных вопросов и связаны с постоянным ростом населения города/ Аталған сұрақтар 3 топқа тұрақты түрде кіреді, қала тұрғындары санының тұрақты түрде өсуіне байланысты

қала құрылысының жаңа Бас жоспарын әзірлеу, құрылыс кодексін қабылдау, ЕЖЖ өзгерген кезде қоғамдық талқылаулар жүргізу, тұрғын үй заңнамасына өзгерістер енгізу/

разработка нового Генерального плана строительства города, принятие строительного кодекса, проведение общественных обсуждений при изменений ПДП, изменение жилищного законодательства.