Общая статистика по работе с обращениями физических и юридических лиц за 4 квартал 2023 года

№ п/п

Мемлекетті органның атауы/

Наименование ГО

Тіркелген өтініштер/Зарегистрировано обращений

Қарастырылған өтініштер/Рассмотрено обращений

Барлығы/Всего

оның ішінде/в том числе:

Барлығы/Всего

оның ішінде/в том числе:

Есепті кезеңнің басында /на начало отчетного периода

Есеп мерзімінде /в отчетный период

жеке қабылдауда қабылданған өтініштер/обращения, принятые на личном приеме

МО - да /в ГО

в том числе:

басқа мемлекеттік органға жолданған/перенаправлено по компетенции

мерзімі ұзартылып қаралды /рассмотрено с продлением срока

мерзімі бұзылып қаралды /рассмотрено с нарушением срока

жоғары тұрған органға/в вышестоящий орган

орталық мемлекеттік органға/в ЦГО

жергілікті билік органдарына /в МИО

аумақтық органдарына /в территориальные органы

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

Астана қ. Әкімдігі/

акимат г.Астаны

54 046

27 247

26 799

0

22 193

18 190

1 516

4

1

966

2 287

0

Қарастырылды/Рассмотрено обращений

Есепті кезеңнің соңында қаралуда/Остаток на конец отчетного периода

оның ішінде: /в том числе:

құзыреті бойынша жолданған /перенаправлено по компетенции

әкімшілік рәсім тәртібімен/в порядке административной процедуры

оңайлатылған әкімшілік рәсім тәртібімен/в порядке упрощенной процедуры

ведомстволық бағыныстағы ұйымдарына /в подведомственные организации

басқа ұйымдарына/в другие организации

13

14

15

16

17

593

156

11 286

6 904

31 853

№ п/п

Мемлекетті органның атауы/

Наименование ГО

Әкімшілік рәсімдер қозғалды /Возбуждено административных процедур

мерзімі ұзартылып қаралды/Рассмотрено с продлением срока

мерзімі бұзылып қаралды /Рассмотрено с нарушением срока

Лауазымды тұлғалардың жауапқа тартылған/Привлечено к ответственности должностных лиц

Әкімшілік актілерге шағымдану /Обжаловано административных актов

Барлығы /всего

в том числе:

тоқтатылған /прекращено

қабылданған әәкімшілік акт/принят административный акт

қабылданған шешім/принято решений

оның ішінде/в том числе

қабылданған қолайлы әкімшілік акт/принят благоприятный административный акт

принят обременяющий адм. акт

барлығы/всего

қаралды/рассмотрено

барлығы/всего

в том числе:

тыңдау жүргізілмеген/по которым заслушивания не проводились

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

1

Астана қ. Әкімдігі/

акимат г.Астаны

18 190

2 596

11 286

8 285

3 001

1 592

1 516

4

4

603

572

Кестенің жалғасы //Продолжение таблицы

Әкімшілік актілеріне шағым жасалған /Обжаловано административных актов

Лауазымды тұлғалардың жауапқа тартылған /Привлечено к ответственности должностных лиц

оның ішінде/в том числе

МО-да/в ГО

жоғары тұрған органда /в вышестоящем органе

сотта/в суде

барлығы/всего

әкімшілік акт жойылды немесе жаңа әкімшілік акт қабылданды / в том числе: административный акт отменен либо принят новый акт

барлығы/всего

әкімшілік акт жойылды немесе жаңа әкімшілік акт қабылданды /в том числе: административный акт отменен либо принят новый акт

барлығы/всего

әкімшілік акт жойылды немесе жаңа әкімшілік акт қабылданды /в том числе административный акт отменен либо принят новый акт

12

13

14

15

16

17

18

572

0

0

0

0

0

0

№ п/п

Мемлекетті органның атауы/

Наименование ГО

қабылдау жүргізілген саны /проведено приемов

азаматтар мен заңды тұлғалардың өкілдері қабылданды /принято граждан и представителей юридических лиц

өтініш бойынша қабылданған шешім/принятое решение по обращению

Азаматтарды бірыңғай күні қабылдау /единый день приема граждан

барлығы/всего

оның ішінде/в том числе

барлығы/всего

оның ішінде/в том числе

жеке қабылдау барысында шешілген /разрешено в ходе приема

қабылдау қорытындысы бойынша жазбаша өтініштер қабылданды /принято письменных обращений по итогам приема

қабылдаған азаматтар саны/принято граждан

жеке қабылдау барысында шешілген /разрешено в ходе приема

қабылдау қорытындысы бойынша жазбаша өтініштер қабылданды /принято письменных обращений по итогам приема

облыс әкімі / акимом области, города республиканского значения, столицы

Басшысының орынбасарлары // заместители  акима

аудан әкімі/акимами района

аудан әкімінің орынбасарлары/заместителями акима района

Басқа сатыдағы басшылар /руководителями других уровней

жеке тұлғалар/физических лиц

заңды тұлғалар/представителей юридических лиц

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

1

Астана қ. Әкімдігі/

акимат г.Астаны

137

5

12

218

0

36

2 756

2 269

487

768

0

1 462

685

13

№ п/п

Мемлекетті органның атауы/

Наименование ГО

ТОП-3 мәселе/вопроса

саны / количество / %

ТОП-3 саны/ количество / %

алдыңғы кезең/предыдущего периода

Өзекті мәселелердің өзгеру динамикасы /Динамика изменения актуальных вопросов

Өтініш берушілер көтеретін проблемаларды шешу жөніндегі шаралар /Меры по решению проблем, поднимаемых заявителями

Всего обращений

ТОП-1

ТОП-2

ТОП-3

ТОП-1

ТОП-2

ТОП-3

А

Б

1

2

3

4

7

8

9

10

11

1

Астана қ. Әкімдігі/

акимат г.Астаны

26 222

құрылыс/ строительство 4874 өтініш/обращений

 18,5%)

тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық/

жилищно-коммунального хозяйства

3395 өтініш/обращений

12,9%

тұрғын үй қамтамасыз ету /обеспечение жильем

1901

өтініш/обращений

7,2%

тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, құрылыс/

жилищно-коммунального хозяйства, строительсво

7615 өтініш/обращений

 43,6%

жер және жерді пайдалану /земли и землепользования

2802 өтініш/обращений

16%

предпринимательство/ кәсіпкерлік

1790 өтініш/обращений

 10,2%

құрылыс және тұрғый үй-коммуналдық шаруашылық саласында келіп түскен өтініштер саны артты/

возросло количество поступивших обращений в сфере строительства и жилищно-коммунального хозяйства  

қала құрылысының жаңа Бас жоспарын әзірлеу, құрылыс кодексін қабылдау, ЕЖЖ өзгерген кезде қоғамдық талқылаулар жүргізу, тұрғын үй заңнамасына өзгерістер енгізу/

разработка нового Генерального плана строительства города, принятие строительного кодекса, проведение общественных обсуждений при изменений ПДП, изменение жилищного законодательства.