В здании акимата района работает Front Office, одной из главных задач которого является повышение доступности услуг государственных органов для жителей района и создание безбарьерного пространства.
Все виды государственных услуг, оказываемых акиматом района «Сарыарка», жители получают по принципу «Одного окна». В 2022 году в Front Office было обслужено 34 тыс. человек в 7 различных сферах деятельности.
Кроме этого, за текущий год в аппарат акима района поступило более 54 тыс. обращений.
Свои проблемные вопросы жители района также могут озвучить в ходе выездных встреч и на личных приемах (за 2022 год прорведено 72 личных приемов, где принято всего более 600 человек по 1085 проблемным вопросам).
Вместе с тем, активно ведется работа с населением в социальных сетях и мессенджерах. Всего в 2022 году было принято и обработано более
10 тысяч вопросов (ватсап – 2332, социальные сети и телеграмм – 8615).
Одним из основных вопросов поднимаемых жителями во время личных приемов и обращений, является оказание социальной помощи. В 2022 году более 4 тыс. семьям оказана различная социальная помощь. 1770 семьям выплачена адресная социальная помощь.