Аудан әкімі аппаратының Front Office жұмыс істейді, оның басты міндеттерінің бірі аудан тұрғындары үшін мемлекеттік органдардың қызметтерінің қолжетімділігін арттыру және кедергісіз кеңістік құру болып табылады.
"Сарыарқа" ауданының әкімі аппараты көрсететін мемлекеттік қызметтердің барлық түрлерін тұрғындар "Бір терезе" ережесі бойынша алады. 2022 жылы Front Office-те 7 түрлі қызмет саласында 34 мың адамға қызмет көрсетілді.
Сонымен қатар, ағымдағы жылы аудан әкімінің аппаратына 54 мыңнан астам өтініш келіп түсті.
Аудан тұрғындары өздерінің проблемалық мәселелерін ауданды аралау кезіндегі кездесулер барысында және жеке қабылдауларда да айта алады (2022 жылы 72 жеке қабылдау өткізілді, онда 1085 Проблемалық мәселе бойынша 600-ден астам адам қабылданды).
Сонымен қатар, әлеуметтік желілерде халықпен жұмыс белсенді жүргізілуде. 2022 жылы түскен барлық өтініштер қабылданды және өңделді
10 мың сұрақ (ватсап – 2332, әлеуметтік желілер және телеграмм желісінде – 8615).
Жеке қабылдаулар мен өтініштер кезінде тұрғындар көтеретін негізгі мәселелердің бірі-әлеуметтік көмек көрсету. 2022 жылы 4 мыңнан астам отбасына түрлі әлеуметтік көмек көрсетілді. 1770 отбасына атаулы әлеуметтік көмек төленді.