Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласы аппарат қызметінің негізгі бағыттарының бірі болып табылады.

Осылайша аппарат тұрғын үй қатынастары саласында мемлекеттік саясатты іске асыра отырып, қаланың коммуналдық қызметтерімен, ұйымдармен, кәсіпорындармен өзара іс-қимылды қамтамасыз ету және сараптаманы жүзеге асырады, қаланың уәкілетті мемлекеттік органдармен бірлесіп тұрғын үй қорын пайдалануды жүзеге асыратын ұйымдарының, коммуналдық кәсіпорындардың, лифт және газ шаруашылығы ұйымдарының қызметіне жетекшілік етіп, жұмысын үйлестіреді; «Алматы» ауданы бойынша тұрғын үй қорын жылу маусымына дайындау жөніндегі шараны жүзеге асыруда қызмет көрсетуші ұйымдарға қолдау  көрсете отырып, аудан тұрғындарына ұсынылатын қызмет сапасын көтеру жөнінде тұрғын үй қорына қызмет көрсететін ұйымдармен үнемі  жұмыстар жүргізеді; тіршілікті қамтамасыз ету мекемелерінің жұмысындағы кемшіліктерді жою бойынша ұсыныстар енгізіп, олардың қызметінде есептегі нысанның жұмысын жөндеу және қалпына келтіруді, сондай-ақ коммуналдық кәсіпорындардың ашық құдықтарын жабуды уақытылы жүргізуді үйлестіреді.