Порядок рассмотрения Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка обращений физических и юридических лиц.
Порядок рассмотрения Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка обращений физических и юридических лиц.
Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство) рассматривает обращения физических и юридических лиц в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан (далее – Кодекс).
Агентство рассматривает обращения физических и юридических лиц на безвозмездной основе.
Рассмотрение обращений физических лиц и юридических лиц осуществляется в установленном порядке, и результат рассмотрения обращения не зависит от того, кем представлено обращение: физическим лицом непосредственно или общественным объединением, выступающим в его интересах.
Порядок подачи физическими и юридическими лицами обращений, их регистрации, сроки их рассмотрения определены Кодексом.
Согласно Кодексу субъекты и должностные лица в пределах своей компетенции обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений физических и юридических лиц.
Лица, права которых были нарушены финансовыми организациями, вправе обратиться в Агентство в порядке, установленном Кодексом, путем подачи письменного заявления либо в форме электронного документа, заверенного электронной цифровой подписью.