
В 2020 году на базе КГУ «Smart Aqmola» запущена Единая дежурно-диспетчерская служба -112 и служба iKomek-109.
Служба создана для оперативной отработки обращений граждан по коммунальным вопросам. Перед диспетчерами стоит задача по цифровизации коммунальных служб.
Для освещения деятельности службы создана страница в сети Instagram - @ikomek109aqmola
Оставить заявку на устранение проблемы акмолинцы могут и через телеграм-бот: @Ikomek109Aqmola
Круглосуточно на номер 109 поступают десятки звонков от жителей Акмолинской области. Заявка регистрируется и передается в государственные органы, коммунальные службы для решения вопроса в установленные сроки.
Также жители Аколинской области могут обратиться в службу 109 i-Komek через мессенджер WhatsApp по номеру телефона + 7 778 705 70 80.