2021 жылға мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері жөніндегі
Үшқарасу ауылы қызметінің есебі
«Үшқарасу ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі алты мемлекеттік қызмет көрсетеді: «Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (6 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою», «Жалпы білім беру ұйымдарына және шалғай ауылдарда тұратын балаларға үйге ақысыз көлікпен қамтамасыз ету», «Жеке қосалқы шаруашылықтың бар болуы туралы анықтама беру», «Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру», «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру», «Мемлекет меншігіндегі жер учаскелерінің құқығына сауда-саттықтарды (конкурстарда, аукциондарда) талапқа жеткізбеу», «Жол бойындағы сервис объектілерін орналастыру үшін жер учаскелерін табыстау шешім қабылдау».
Мемлекеттік қызметтің «Жеке шаруашылығын болуы туралы анықтама беру» және «Мемлекет меншігіндегі жер учаскелерінің құқығына сауда-саттықтарды (конкурстарда, аукциондарда) ие болу» электрондық үкімет порталы арқылы көрсетпейді.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету барысында мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясымен негізделген «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88- V Заңын және бекітілген стандарттар мен регламенттерді басшылық етеді.
2021 жылы «EGOV» бұрышы Үшқарасу ауылының әкімімен белгіленіп, 29 қызмет арқылы берілді.
Мемлекеттік қызметтің көрсетілу реті туралы ақпарат Үшкарасу ауылы әкімінің аппаратында баршаға көрінетін жерде ақпараттық стендте орналастырылған, жергілікті «Целинное знамя», «Жарқайын тыңысы» апталық қоғамдық-саяси газеттерінде жарияланды.
2021 жылға Үшқарасу ауылы әкімінің аппаратымен мемлекеттік қызметті көрсету процессінің қол жетімділігін қамтасыз етуге бағытталған құқықтық түсіндіру іс-шаралары өткізілді.
Үшқарасу ауылы сонымен қатар мемлекттік қызметтің электронды үкімет арқылы көрсетілу мүмкіншілігі туралы стенд бар.
Үшқарасу ауылы әкімінің аппаратының барлық мамандары әр үш жыл сайын біліктілігін жетілдіру курстарынан өтіп тұрады.
Мемлекеттік қызметті ұсыну процессін нормативтік-құқықтық жетілдіру қызметті тұтынушылармен мемлекеттік қызмет стандарттарын ашық талқылау ретімен жүзеге асырылады. Ашық талқылау қорытындылары мемлекеттік қызмет сапасын жетілдіру және мемлекеттік қызмет стандарттарын жетілдіру үшін қолданылады.
2021 жылдың 1 қаңтарынан 31 желтоқсаны аралығында мемлекеттік қызмет тұтынушыларынан «Үшқарасу ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесіне шағым түскен жоқ.
2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.
Мемлекеттік қызметті көрсету сапасына бақылау жүргізу, мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг және бағасы келесі принциптерге негізделеді:заңдылық, объективтілік, турашылдық,туралық.
Қызметті тұтынушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттандырылуының әрі қарай тиімділі мен жетілдіру үшін мемлекеттік қызмет стандарттары жобасын ашық талқылау негізінде мемлекеттік қызметті көрсету процессін жеңілдетуге, мемлекеттік қызмет көрсету мерзімінің қысқартылуына, қызметті тұтынушылармен ұсынылатын құжаттар тізімінің қысқартылуына бағытталған шаралар, сонымен қатар процесстер қолдану.
Сәйкес келетін шаралар қолдану, соның ішінде мемлекеттік қызметті уақытылы көрсетуге бағытталған ұйымдастырушылық сипаттағы.
Аппаратта мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту, ауылда мемлекеттік қызметті көрсету барысында бюрократизм мен түсініспеушіліктерді болдырмау, мемлекеттік қызмет көрсету процесі тұрақты мүлткісіз етіледі.