Есеп
Жарқайың ауданының "Құрылыс,сәулет және қала құрылысы бөлімі" мемлекеттік мекемесінің 2021 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша
Халыққа көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру бұл сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимылдың және азаматтардың мемлекеттік органдар қызметіне сенімін арттырудың маңызды аспектісі.
"Құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі" мемлекеттік мекемесі алты Мемлекеттік қызмет көрсетеді: "Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну" -13, "Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру" – 73, "объектілерді кейіннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу) бойынша жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру"-0, "үлескерлердің ақшасын тартуға рұқсат беру" - 0; "Тұрғын үй құрылысына іскерлік қатысу туралы шарттың есептік жазбасы туралы үзінді беру" - 0; "эскизді (эскиздік жобаны) келісуден өткізу" – 5
Барлық алты қызметті мемлекеттік орган тегін көрсетеді.
Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясына негізделген және бекітілген стандарттар мен қағидалар бойынша 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңын басшылыққа алады.
2020 жылы құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы 3 түр бойынша 55 мемлекеттік қызмет және электрондық үкімет порталы арқылы 156 қызмет көрсетті.
2021 жылы жүргізілген талдау негізінде құрылыс, сәулет және қала құрылысы саласында неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызмет: бұл "Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру".
Бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары туралы ақпараттық стенд бар.
Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған түсіндіру іс-шаралары негізінен ауызша сипатта жүргізіледі.
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік – құқықтық жетілдіру Көрсетілетін қызметті алушылармен мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарын жария талқылау арқылы жүзеге асырылады. Жария талқылаулардың қорытындылары мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру және мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарын жетілдіру үшін пайдаланылады.
2021 жылғы 1 қаңтардан 31 желтоқсанға дейін мемлекеттік қызметтерді тұтынушылардан "құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі" мемлекеттік мекемесіне Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына бақылау жүргізу, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және оған қоғамдық мониторинг жүргізу: 1) заңдылық;2) объективтілік;3) бейтараптық; 4) дәйектілік қағидаттарына негізделеді.