Тұрғындарға көрсетілетін мемлекеттік қызметтің сапасын арттыру бұл азаматтар арасында мемлекеттік органдардың қызметіне деген сенімін арттырады және сыбайлас жемқорлыққа қарсы тұрудың негізгі аспектісі.
«Жарқайың ауданының Пригород ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі жеті мемлекеттік қызмет көрсетеді:
Пригород ауылы әкімінің аппаратында өзін-өзі қызмет ету бүрышы орнатылған, өзін-өзі қызмет ету бүрышынан 24 қызмет көрсетілген: «Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтама беру – 8», «Зейнетақы қорландыру-9», «Атаулы әлеуметтік көмек алушыларға өтініш берушінің (отбасының) тиесілігін растайтын анықтама –1», «Жылжымайтын мүлік (бар) екендігі туралы анықтама – 3», «Тіркелген азаматтар туралы мәлімет – 3».
Барлық мемлекеттік қызметтер «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» ҚР 2013 жылғы 15 сәуірдегі Заңының 24-бабының негізінде ақысыз көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметтің барлық түрі қағаз формасында көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету барысында мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясымен негізделген «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88- V Заңын және бекітілген стандарттар мен регламенттерді басшылық етеді.
2020 жылы ауылда мемлекеттік қызмет көрсетілген жоқ.
Мемлекеттік қызметтің көрсетілу реті туралы ақпарат Пригород ауылы әкімінің аппаратында баршаға көрінетін жерде ақпараттық стендте орналастырылған, жергілікті «Целинное знамя» газетінде жарияланады.
2020 жылға Пригород ауылы әкімінің аппаратымен мемлекеттік қызметті көрсету процессінің қол жетімділігін қамтасыз етуге бағытталған құқықтық түсіндіру іс-шаралары өткізілді.
Пригород ауылы сонымен қатар мемлекеттік қызметтің электронды үкімет арқылы көрсетілу мүмкіншілігі туралы стенд бар.
2020 жылы Пригород ауыл мемлекеттік көрсетілетін қызметтің сапасын жақсарту бойынша іс-шаралар жоспары жөнінде бір кеңес өткізілді: «Сауда – саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу», «Ауыл аймағында құрылыс объектісіне жер (учаске) бөлінуі» және «Жер учаскесіне белгілі бір тағайындау өзгеруіне шешім беруі» 2020 жылы сәуір аыйнда тақырыбымен өткізілді. «Жер учаскесін жеке меншікке бір жолғы немесе мерзімді ұзартып сату» және «Бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жеке меншікке сату» және «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою» қазан айында тақырыбымен өткізілді.
2020 жылдың басынан бастап Пригород ауылында мемлекеттік қызметтің көрсетілу стандарты және олардың көрсетілу реті туралы стенд рәсімделді.
Пригород ауыл әкімі аппаратының маманы әр үш жыл сайын біліктілігін жетілдіру курстарынан өтіп тұрады.
Мемлекеттік қызметті ұсыну процессін нормативтік-құқықтық жетілдіру қызметті тұтынушылармен мемлекеттік қызмет стандарттарын ашық талқылау ретімен жүзеге асырылады. Ашық талқылау қорытындылары мемлекеттік қызмет сапасын жетілдіру және мемлекеттік қызмет стандарттарын жетілдіру үшін қолданылады.
2020 жылдың 1 қаңтарынан 31 желтоқсаны аралығында мемлекеттік қызмет тұтынушыларынан «Жарқайың ауданының Пригород ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесіне шағым түскен жоқ.
2020 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.
Мемлекеттік қызметті көрсету сапасына бақылау жүргізу, мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг және бағасы келесі принциптерге негізделеді:
1) заңдылық;
2) объективтілік;
3) турашылдық;
4)туралық
«мемлекеттік органдармен көрсетілетін мемлекеттік қызмет тұтынушыларының қанағаттандырылуы» мемлекеттік қызмет критериінің көрсетілу сапасының бағасы қызметті тұтынатынушыларға көрсету түбіртектерінің толтырылуы негізінде іске асырылады.
Қызметті тұтынушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттандырылуының әрі қарай тиімділі мен жетілдіру үшін мемлекеттік қызмет стандарттары жобасын ашық талқылау негізінде мемлекеттік қызметті көрсету процессін жеңілдетуге, мемлекеттік қызмет көрсету мерзімінің қысқартылуына, қызметті тұтынушылармен ұсынылатын құжаттар тізімінің қысқартылуына бағытталған шаралар, сонымен қатар процесстер қолдану.
Сәйкес келетін шаралар қолдану, соның ішінде мемлекеттік қызметті уақытылы көрсетуге бағытталған ұйымдастырушылық сипаттағы.
Қызмет қолданушылардың мемлекеттік қызмет көрсету түбіртектерін толыру негізінде мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттандырылу мониторингін тоқсан сайын жүргізіп отыру, аппаратта мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту, ауыл мемлекеттік қызмет көрсету барысында бюрократизм мен түсініспеушіліктерді болдырмау, мемлекеттік қызмет көрсету процессін үнемі жетілдіріп отыру.