Мемлекеттік қызметтер мынадай негізгі қағидаттар негізінде көрсетіледі:
-көрсетілетін қызметті алушылардың тегіне, әлеуметтік, лауазымдық және мүліктік жағдайына, жынысына, нәсіліне, ұлтына, тіліне, дінге көзқарасына, нанымына, тұрғылықты жеріне байланысты немесе кез келген өзге жағдаяттар бойынша қандай да бір кемсітушіліксіз теңдей қол жеткізуі;
- Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде төрешілдік көріністеріне және әуре-сарсаңға салуға жол бермеу;
- мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы есептілік пен ашықтық;
мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі;
- мемлекеттік қызметтер көрсету процесін тұрақты жетілдіру;
Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі үнемділік пен тиімділік.
"Дене шынықтыру және спорт бөлімі" мемлекеттік мекемесі мынадай мемлекеттік қызметтерді көрсетеді: "екінші және үшінші разрядтар, бірінші, екінші және үшінші жасөспірімдік разрядтар, біліктілігі жоғары және орта деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты нұсқаушы-спортшы, біліктілігі жоғары және орта деңгейдегі екінші санатты әдіскер, спорт төрешісі спорттық разрядтары мен санаттарын беру"»
- Қызмет 2013 жылғы 15 сәуірдегі "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" ҚР Заңының 24-бабы, 2014 жылғы 3 шілдедегі "Дене шынықтыру және спорт туралы" ҚР Заңының 7-бабы негізінде тегін көрсетіледі. Мемлекеттік қызмет қағаз нысанда көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметті көрсету кезінде мемлекеттік орган "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Қазақстан Республикасының Заңын, "дене шынықтыру және спорт туралы" 2014 жылғы 3 шілдедегі №228 - V ҚР Заңын басшылыққа алады.
2020 жылы ДШ және спорт бөлімі мынадай ерекшеліктер бойынша көрсетті: 1/ коды 2501006 спорттық разрядтар беру – 1 ҚЫЗМЕТ, 2/ коды 403015 құжаттарды қабылдау – 48 қызмет, барлық мемлекеттік қызметтер "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы"арқылы көрсетілді.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат ФК және спорт бөлімінде көпшілікке қолжетімді орындарда ақпараттық стендте орналастырылған, "өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы" бар, онда көпфункционалды принтер, картридер, веб-камера, сондай-ақ Egov ҚР электрондық Үкіметіне шығу бар.
2020 жылы ДШ және спорт бөлімімен Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған құқықтық түсіндіру іс-шаралары өткізілді.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту жөніндегі іс-шаралар жоспары бойынша 3 (үш) "дөңгелек үстел" 22.01.2020, 22.07.2020, 18.11.2020 ж.ж. "Азаматтарға арналған үкімет "Мемлекеттік корпорациясы".
Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін нормативтік – құқықтық жетілдіру Көрсетілетін қызметті алушылармен мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын жария талқылау арқылы жүзеге асырылады. Жария талқылаулардың қорытындылары мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру және мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандартын жетілдіру үшін пайдаланылады.
2020 жылғы 1 қаңтардан 31 желтоқсанға дейін мемлекеттік қызметті тұтынушылардан "дене шынықтыру және спорт бөлімі" мемлекеттік мекемесіне мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау жүргізу қағидаттарға негізделеді:
1) заңдылық;
2) объективтілік;
3) бейтараптық;
4) шынайылық;
Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының жобаларын жария талқылаудың негізінде мемлекеттік қызмет көрсету тиімділігін одан әрі арттыру және көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру үшін мемлекеттік қызмет көрсету процесін оңайлатуға, Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін, көрсетілетін қызметті алушылар ұсынатын құжаттар тізбесін, сондай-ақ процесс буындарын қысқартуға бағытталған шараларды қабылдау.
Мемлекеттік қызметті уақтылы көрсетуге бағытталған тиісті, оның ішінде ұйымдастыру сипатындағы шараларды қабылдау.
Тоқсан сайын мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану мониторингін жүргізу, бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту, бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде төрешілдік пен сөзбұйдаға салу көріністеріне жол бермеу, мемлекеттік қызмет көрсету процесін тұрақты жетілдіру.