2023 жылға мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері жөніндегі Тассуат ауылының әкімі қызметінің есебі
Тұрғындарға көрсетілетін мемлекеттік қызметтің сапасын арттыру бұл азаматтар арасында мемлекеттік органдардың қызметіне деген сенімін арттырады және сыбайлас жемқорлыққа қарсы тұрудың негізгі аспектісі.
«Жарқайың ауданы Тассуат ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі жеті мемлекеттік қызмет көрсетеді: «Жер учаскелерінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»-0, «Сауда-саттықты ( конкурстарды, аукциондарды ) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскілеріне құқықтарды алу»-0, «Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру»-0, «Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату»-0, "Жер учаскесін алуға кезекке қою"-0, "Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту"-0.
Мемлекеттік қызмет «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» ҚР 2013 жылғы 15 сәуірдегі Заңының 24-бабының негізінде ақысыз көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметті қағаз формасында және электрондық үкіметтің порталында көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету барысында мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясымен негізделген «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Заңын және бекітілген стандарттар мен регламенттерді басшылық етеді.
Тассуат ауылы әкімінің аппаратында өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар Е.gov ол арқылы 52 қызмет алынды: соттылықтың болуы немесе болмауы туралы анықтама-23, наркологиялық проблемаларды динамикалық байқау (не динамикалық байқаудың болмауы) туралы мәліметтер-10, психикалық мінез-құлық бұзылыстары бар науқастарды динамикалық байқау (не динамикалық байқаудың болмауы) туралы мәліметтер-9, туберкулезбен ауыратын науқастардың жай-күйі немесе диспансерлік есепте тұрмағаны туралы мәліметтер-6, салық берешегінің болуы не болмауы туралы мәліметтер-2, жеке зейнетақы шотындағы ақша қалдықтары және қозғалысы туралы мәліметтер-2.
Мемлекеттік қызметтің көрсетілу реті туралы ақпарат Тассуат ауылының аппаратында баршаға көрінетін жерде ақпараттық стендте орналастырылған, жергілікті «Целинное знамя», «Жарқақайы тыңысы» апталық қоғамдық-саяси газеттерінде жарияланды.
2023 жылға Тассуат ауылы әкімінің аппартымен мемлекеттік қызметті көрсету процессінің қол жетімділігін қамтасыз етуге бағытталған құқықтық түсіндіру іс-шаралары өткізілді.
Тассуат ауылында сонымен қатар мемлекттік қызметтің электронды үкімет арқылы көрсетілу мүмкіншілігі туралы стенд бар.
2023 жылдың басынан бастап Тассуат ауылында мемлекеттік қызметтің көрсетілу стандарты және олардың көрсетілу реті туралы стенд рәсімделді.
Тассуат ауылының әкімі аппаратының барлық мамандары әр үш жыл сайын біліктілігін жетілдіру курстарынан өтіп тұрады.
Мемлекеттік қызметті ұсыну ппроцессін нормативтік-құқықтық жетілдіру қызметті тұтынушылармен мемлекеттік қызмет стандарттарын ашық талқылау ретімен жүзеге асырылады. Ашық талқылау қорытындылары мемлекеттік қызмет сапасын жетілдіру және мемлекеттік қызмет стандарттарын жетілдіру үшін қолданылады.
2023 жылдың 1 қаңтарынан 31 желтоқсаны аралығында мемлекеттік қызмет тұтынушыларынан «Тассуат ауылы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесіне шағым түскен жоқ.
2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.
Мемлекеттік қызметті көрсету сапасына бақылау жүргізу, мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг және бағасы келесі принциптерге негізделеді:
1) заңдылық;
2) объективтілік;
3) турашылдық;
4) туралық;
«Мемлекеттік органдармен көрсетілетін мемлекеттік қызмет тұтынушыларының қанағаттандырылуы» мемқызмет критериінің көрсетілу сапасының бағасы қызметті тұтынатынушыларға көрсету түбіртектерінің толтырылуы негізінде іске асырылады.
Қызметті тұтынушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттандырылуының әрі қарай тиімділі мен жетілдіру үшін мемлекеттік қызмет стандарттары жобасын ашық талқылау негізінде мемлекеттік қызметті көрсету процессін жеңілдетуге, мемлекеттік қызмет көрсету мерзімінің қысқартылуына, қызметті тұтынушылармен ұсынылатын құжаттар тізімінің қысқартылуына бағытталған шаралар, сонымен қатар процесстер қолдану.
Сәйкес келетін шаралар қолдану, соның ішінде мемлекеттік қызметті уақытылы көрсетуге бағытталған ұйымдастырушылық сипаттағы. Қызмет қолданушылардың мемлекеттік қызмет көрсету түбіртектерін толыру негізінде мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттандырылу мониторингін тоқсан сайын жүргізіп отыру, аппаратта мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту, ауылдық округте мемлекеттік қызмет көрсету барысында бюрократизм мен түсініспеушіліктерді болдурмау, мемлекеттік қызмет көрсету процессін үнемі жетілдіріп отыру.