Жарқайың ауданы Тасөткел ауылы әкімінің 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері жөніндегі есебі
Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрестің және азаматтардың мемлекеттік органдар қызметіне сенімін арттырудың маңызды аспектісі болып табылады.
«Жарқайың ауданы, Тасөткел кенті әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі жеті мемлекеттік қызмет көрсетеді:
Тасөткел кенті әкімінің аппаратында өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы орнатылды, өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 34 қызмет көрсетілді: «Соттылығының бар-жоғы туралы анықтама – 3», «Психо-неврологиялық дәрігерден анықтама беру. ұйым – 3», «Наркологиялық ұйымнан анықтама беру – 3», «Жеке тұлғаның жылжымайтын мүлкінің жоқтығы (болуы) туралы анықтамалар беру – 0», «Қазақстан Республика халқының тұрғылықты жері бойынша тіркелуі-1» , «Қазақстан Республикасы халқының тұрғылықты жері бойынша тіркеуден шығару – 0», «Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтама – 0».
Барлық мемлекеттік қызметтер 2013 жылғы 15 сәуірдегі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 24-бабының негізінде тегін көрсетіледі.
Барлық мемлекеттік қызметтер қағаз түрінде көрсетіледі. Мемлекеттік органдар мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде Қазақстан Республикасының Конституциясы мен бекітілген стандарттар мен регламенттердің негізінде «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Қазақстан Республикасының Заңын басшылыққа алады.
2023 жылы мемлекеттік қызметті алған тұлғалар саны: 34
2023 жылы жүргізілген талдау негізінде жер қатынастары саласындағы ең сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер: Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін мемлекеттік жер учаскелеріне құқықтарды алу – 4; мектеп жасына дейінгі балаларды (6 жасқа дейін) балалар ұйымдарына жолдама алу кезегіне қою» – 0
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Тасөткел ауылы әкімінің аппаратында халық көп жиналатын орындарда жергілікті «Целинное знамя», «Жарқайың тынысы» газеттерінде жарияланған ақпараттық стендте орналастырылған.
2023 жылы Тасөткел ауылы әкімінің аппаратымен мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған құқықтық түсіндіру жұмыстары жүргізілді.
Тасөткел ауылында келушілерге электронды үкімет арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы ақпаратты қамтитын стенд орнатылған.
Тасөткел ауылында мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру жөніндегі 2023 жылға арналған іс-шаралар жоспарына сәйкес «Мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне талап етілмейтін құқықтарды алу» мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша бір жиын өткізілді. сауда-саттық (конкурстар, аукциондар).
2023 жылдың басынан бері Тасөткел ауылында мемлекеттік қызметтерді көрсету стандарттары мен оларды көрсету тәртібі көрсетілген стенд безендірілді.
Тасөткел ауылының әкімі аппаратының маманы үш жылда бір рет кесте бойынша біліктілігін арттыру курстарынан өтеді.
Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін нормативтік-құқықтық тұрғыдан жетілдіру мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттарын көрсетілетін қызметті алушылармен қоғамдық талқылау арқылы жүзеге асырылады.
Қоғамдық талқылаулардың нәтижелері мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын жақсарту үшін пайдаланылады.
2023 жылдың 1 қаңтары мен 31 желтоқсаны аралығында «Жарқайың ауданы, Тасөткел кенті әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесіне мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша мемлекеттік қызметті тұтынушылардан шағымдар түскен жоқ.
2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылауды, мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалауды және қоғамдық мониторингті жүзеге асыру мына қағидаттарға негізделеді:
1) заңдылық;
2) объективтілік;
3) бейтараптық;
4) сенімділік;
Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын, «тұтынушылардың мемлекеттік органдар көрсететін мемлекеттік қызметтерге қанағаттануы» өлшемшарттарын бағалау мемлекеттік қызмет көрсету карточкаларын толтыру негізінде жүзеге асырылады.
Халыққа мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру сыбайлас жемқорлықтың маңызды аспектісі болып табылады және азаматтардың мемлекеттік органдардың қызметіне деген сенімін арттыру болып табылады.