2023 жылға мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері жөніндегі Уәлихан ауылдық округі әкімі қызметінің есебі
«Уәлихан ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі ,бес мемлекеттік қызмет көрсетеді: «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру», «Жер учаскелерінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» ,«Сауда- аттықты /конкурстарды, аукциондарды/ өткізуды талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» ,"Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату"«Жер учаскесін алу үшін кезекке қою»
Бәрі мемлекеттік қызметтер «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» ҚР 2013 жылғы 15 сәуірдегі Заңының 24-бабының негізінде ақысыз көрсетіледі.
Бүкіл мемлекеттік қызметті түрі қағаз формасында және «Электрондық үкімет» портал бойынша көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету барысында мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясымен негізделген «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88- V Заңын және бекітілген қағидаларымен басшылық етеді.
2023 жылға ауылдық округте үкімет» Веб- порталы арқылы 11 көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің 2 түрінен қызмет көрсетілді.
2023 жылы мемлекеттік қызмет алған адамдардың саны - 11
EGOV бұрыш арқылы – 7 қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызметтің көрсетілу реті туралы ақпарат Уәлихан ауылдық округінің аппаратында баршаға көрінетін жерде ақпараттық стендте орналастырылған, жергілікті «Целинное знамя» , «Жарқақайы тыңысы» апталық қоғамдық-саяси газеттерінде жарияланды.
2023 жылға Уэлихан ауылдық округі әкімінің аппартымен мемлекеттік қызметті көрсету процессінің қол жетімділігін қамтасыз етуге бағытталған құқықтық түсіндіру іс-шаралары өткізілді.
Уәлихан ауылдық округінде сонымен қатар мемлекттік қызметтің электронды үкімет арқылы көрсетілу мүмкіншілігі туралы стенд бар.
2023 жылы Уәлихан ауылдық округінде мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту жөніндегі іс-шаралар жоспары жөнінде - 2023 дылдың шілде айында «Мемлекеттік қызметтер стандартарының сақталуы» тақырыбына кеңес өткізілді.
2023 жылдың басынан бастап Уәлихан ауылдық округінде мемлекеттік қызметтің көрсетілу стандарты және олардың көрсетілу реті туралы стенд рәсімделді. EGOV бұрышына жана ұйымдастыру техника сатып алынды.
Уәлихан ауылдық округі әкімі аппаратының барлық мамандары әр үш жыл сайын біліктілігін жетілдіру курстарынан өтіп тұрады.
Мемлекеттік қызметті ұсыну ппроцессін нормативтік-құқықтық жетілдіру қызметті тұтынушылармен мемлекеттік қызмет стандарттарын ашық талқылау ретімен жүзеге асырылады. Ашық талқылау қорытындылары мемлекеттік қызмет сапасын жетілдіру және мемлекеттік қызмет стандарттарын жетілдіру үшін қолданылады.
2023 жылдың 1 қаңтарынан 31 желтоқсаны аралығында мемлекеттік қызмет тұтынушыларынан «Уәлихан ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесіне шағым түскен жоқ.
2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.
Мемлекеттік қызметті көрсету сапасына бақылау жүргізу, мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг және бағасы келесі принциптерге негізделеді:
1) заңдылық;
2) объективтілік;
3) турашылдық;
4) туралық.
Қызметті тұтынушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттандырылуының әрі қарай тиімділі мен жетілдіру үшін мемлекеттік қызмет стандарттары жобасын ашық талқылау негізінде мемлекеттік қызметті көрсету процессін жеңілдетуге, мемлекеттік қызмет көрсету мерзімінің қысқартылуына, қызметті тұтынушылармен ұсынылатын құжаттар тізімінің қысқартылуына бағытталған шаралар, сонымен қатар процесстер қолдану.
Сәйкес келетін шаралар қолдану, соның ішінде мемлекеттік қызметті уақытылы көрсетуге бағытталған ұйымдастырушылық сипаттағы.
Қызмет қолданушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттандырылу мониторингін тоқсан сайын жүргізіп отыру, аппаратта мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту, ауылдық округте мемлекеттік қызмет көрсету барысында бюрократизм мен түсініспеушіліктерді болдырмау, мемлекеттік қызмет көрсету процессін үнемі жетілдіріп отыру.