Тұрғындарға көрсетілетін мемлекеттік қызметтің сапасын арттыру бұл азаматтар арасында мемлекеттік органдардың қызметіне деген сенімін арттырады және сыбайлас жемқорлыққа қарсы тұрудың негізгі аспектісі.
«Тұрғын үй коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» ММ мемлекеттік мекемесі тоғыз мемлекеттік қызмет көрсетеді:
«Мемлекеттік тұрғын үй қорынан берілетін тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы» -33, ЭҮП-33, ХҚКО-0, мемлекеттік тұрғын үй қорынан берілетін тұрғын үйлерді жекешелендіру ЭҮП – 31.
Облыстық және аудандық маңызы бар жалпы пайдаланымдағы, сондай-ақ елді мекендердегі автомобиль жолдарының жолақ бөлігінде сыртқы (көрнекі) жарнама орналастыруға рұқсат беру-0, 110 кВ және одан төмен, 220 кВ және одан жоғары объектілер үшін қайталама (шунтталатын) электр беру желілері мен шағын станцияларды салудың техникалық орындылығы туралы қорытынды беру –28, жер жұмыстарына іс жүргізу үшін ордер-0, «Е-Лицензияндыру» арқылы, Ақмола облысында жасыл желектерді жоюына (қайта отырғызу) рұқсат беру -0 «Е-Лицензияндыру» арқылы, ауданаралық (қалаішілік облысішілік), ауданішілік, қалалық (селолық) және қала маңындағы коммуникациялардағы әлеуметтік маңызы бар коммуникациялар бойынша жолаушылар тасымалын жүзеге асыруға байланысты тасымалдаушының шығынын субсидиялау -44, қауіпті техникалық құрылғыларды тіркеу -3.
Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясына және бекітілген қағидаларға негізделген.
Бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсету ережесі бар стенд бар.
Бөлімнің барлық мамандары әр үш жыл сайын біліктілігін жетілдіру курстарынан өтіп тұрады.
Мемлекеттік қызметті көрсету сапасына бақылау жүргізу, мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг және бағасы келесі принциптерге негізделеді:
1) заңдылық;
2) объективтілік;
3) турашылдық;
4) туралық;