Халыққа көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру бұл сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимылдың және азаматтардың мемлекеттік органдардың қызметіне сенімін арттырудың маңызды аспектісі.
«Құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі» мемлекеттік мекемесі он үш мемлекеттік қызмет көрсетеді: «Қауіпті өндірістік объектілерді салуға, кеңейтуге, реконструкциялауға, жаңғыртуға, консервациялауға және жоюға арналған жобалау құжаттамасын келісу» - 0 «Объектілерді кейіннен кәдеге жарату жөніндегі жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру» (ғимараттар мен құрылыстарды бұзу) -36 "Объектілерді кейіннен кәдеге жарату жөніндегі жұмыстар кешенін жүргізуге Техникалық және (немесе) технологиялық күрделі объектілерді бұзу "-0." Жылжымайтын мүлік объектісіне мекенжай беру/жою "-0." Жылжымайтын мүлік объектісіне мекенжай беру "-28." Жылжымайтын мүлік объектісінің мекенжайын жою "-0." Құрылыс және қайта жаңарту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды беру ""-0 ", Жаңа құрылысқа бастапқы материалдарды ұсыну" -4 "Инженерлік және коммуналдық қамтамасыз ету көздеріне қосуға сәулет-жоспарлау тапсырмасын және техникалық шарттарды ұсыну" -15,
«Тіреу және қоршау (сыртқы) конструкцияларын, инженерлік жүйелер мен жабдықтарды өзгертуге байланысты қолданыстағы ғимараттар мен құрылыстардың үй-жайларын (жекелеген бөліктерін) реконструкциялау (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) үшін бастапқы материалдарды ұсыну» -1 «Эскизді (эскиздік жобаны) келісу» -15 «Үлескерлердің ақшасын тартуға рұқсат беру» -0 «Тұрғын үй құрылысына үлестік қатысу туралы шарттың есептік жазбасы туралы үзінді көшірмені беру» -0
Барлық он үш қызметті мемлекеттік орган тегін көрсетеді.
Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясына және бекітілген қағидаларға негізделген 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңын басшылыққа алады.
2025 жылы құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы қызмет көрсетпеді. Электрондық үкімет порталы арқылы - 103 мемлекеттік қызмет.
2025 жылы құрылыс, сәулет және қала құрылысы саласында анағұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметке жүргізілген талдау негізінде: «Бұл Қазақстан Республикасының аумағында объектілерді кейіннен кәдеге жарату (ғимараттар мен құрылыстарды бұзу) жөніндегі жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру».
Бөлімде мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпараттық стенд бар.
Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған түсіндіру іс-шаралары негізінен ауызша сипатта жүргізіледі.
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік құқықтық жетілдіру көрсетілетін қызметті алушылармен мемлекеттік қызметтерді жария талқылау арқылы жүзеге асырылады. Жария талқылаудың қорытындылары мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру және мемлекеттік қызметтерді жетілдіру үшін пайдаланылады.
2025 жылғы 1 қаңтардан 31 желтоқсанға дейін мемлекеттік қызметтерді тұтынушылардан «Құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімі» мемлекеттік мекемесіне мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына бақылау жүргізу, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және қоғамдық мониторинг жүргізу мынадай қағидаттарға негізделеді: 1) заңдылық; 2) объективтілік; 3) бейтараптық; 4) анықтығы.