Халыққа көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимылдың және азаматтардың мемлекеттік органдардың қызметіне деген сенімін арттырудың маңызды аспектісі болып табылады.
"Жарқайың ауданы Тасөткел ауылы әкімінің аппараты" мемлекеттік мекемесі алты Мемлекеттік қызмет көрсетеді:
3."Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу" (бірінші кезең)– 0,
"Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу" (екінші кезең)– 0,
Тасөткел ауылы әкімінің аппаратында өзіне - өзі қызмет көрсету бұрышы орнатылды, өзіне — өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 38 қызмет көрсетілді: "соттылығының болуы не болмауы туралы анықтама — 4", "Психоневрологиялық ұйымнан анықтама беру-4", "Наркологиялық ұйымнан анықтама беру-4", " жеке тұлғаның жылжымайтын мүлкінің болмауы (болуы) туралы анықтама беру — 0", "Қазақстан Республикасы халқының тұрғылықты жері бойынша тіркеу-2", " Қазақстан Республикасы халқының тұрғылықты жері бойынша тіркеуден шығару — 0", "жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтар (ауыртпалықтар) және оның техникалық сипаттамалары туралы анықтама – 0". "ЭЦҚ кілттерін қайта шығару" -24
Барлық мемлекеттік қызметтер 2013 жылғы 15 сәуірдегі "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" ҚР Заңының 24-бабының негізінде тегін көрсетіледі.
Барлық мемлекеттік қызметтер электрондық және қағаз түрінде көрсетіледі. Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясына негізделген 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V "Мемлекеттік қызметтер туралы" және бекітілген ережемен алады.
2024 жылы жүргізілген талдау негізінде мемлекеттік қызметтер электрондық үкімет порталы арқылы немесе қосымша арқылы электрондық форматта көрсетілді.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Тасөткел ауылы әкімінің аппаратында қоғамдық орындарда ақпараттық стендте орналастырылған.
2024 жылы Тасөткел ауылы әкімінің аппаратымен мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған құқықтық түсіндіру іс-шаралары өткізілді.
Тасөткел ауылы әкімі аппаратының қызметшілері үш жыл сайын кестеге сәйкес біліктілікті арттыру курстарынан өтеді.
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру Көрсетілетін қызметті алушылармен мемлекеттік көрсетілетін қызметтер ережесін жария талқылау арқылы жүзеге асырылады.
Жария талқылау қорытындылары мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру және мемлекеттік қызметтер ережесімен жетілдіру үшін пайдаланылады.
2024 жылдың 1 қаңтарынан 31 желтоқсанына дейін Мемлекеттік қызметтерді тұтынушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына бақылау жүргізу, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және қоғамдық мониторинг жүргізу қағидаттарға негізделеді:
1) заңдылық;
2) объективтілік;
3) бейтараптық;
4) сенімділік;
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау "мемлекеттік органдар көрсететін мемлекеттік қызметтерге тұтынушылардың қанағаттануы" критерийлері Мемлекеттік қызмет алушылардың көрсету карточкаларын толтыру негізінде жүргізіледі.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер ереже жобаларын жария талқылау негізінде көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру үшін мемлекеттік қызметтер көрсету процесін оңайлатуға, мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерін қысқартуға, көрсетілетін қызметті алушылар ұсынатын құжаттар тізбесіне, сондай-ақ процестің буындарына бағытталған шаралар қабылдансын.
Мемлекеттік қызметтерді уақтылы көрсетуге бағытталған тиісті шараларды, оның ішінде ұйымдастырушылық сипаттағы шараларды қабылдау.
Тоқсан сайын мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттану мониторингін жүргізу, аппаратта мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту, ауылда мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде бюрократия мен әуре-сарсаң көріністеріне жол бермеу, мемлекеттік қызметтер көрсету процесін ұдайы жетілдіру.