Государственное учреждение «Аппарат акима Жанадалинского сельского округа » оказывает государственные услуги:«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», Предоставление земельного участка из земель поселка, села (первый этап), (второй этап), Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов) (первый этап),(второй этап), Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку, Постановка на очередь на получение земельного участка, Продление срока аренды земельного участка, Предоставление права частной собственности на ранее предоставленный в аренду земельный участок, после ввода в эксплуатацию строения.
Государственные услуги оказываются на бесплатной основе на основании статьи 24 Закона РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года.
При оказании государственных услуг государственные органы руководствуются Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V основанной на Конституции Республики Казахстан и утвержденными правилами.
За 2025 год в сельском округе оказано 8 государственных услуг из 9 видов государственных услуг, которые оказаны через Веб-портал «Электронного правительства».
Количество лиц, получивших государственные услуги в 2025 году составляет- 8 человек
В целях упрощения процесса получения государственных услуг Жанадалинском сельском округе функционирует сервисный акимат, в котором каждый клиент может получить электронную услугу самостоятельно, либо при помощи специалиста.Через уголок самообслуживания оказано - 218 услуг.
Информация о порядке оказания государственных услуг размещена в аппарате акима Жанадалинского сельского округа в общедоступных местах на информационном стенде, а также на сайте ЕПИР, помимо этого по всем вопросам, связанных с оказанием государственных услуг, за разъяснением можно обратиться к специалисту акимата.
За 2025 год аппаратом акима Жанадалинского сельского округа посредством социальных сетей, проведены право разъяснительные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
В Жанадалинскомсельском округе имеется стенд, на котором размещена информация для посетителей о возможностях получения государственных услуг через электронное правительство.
Все специалисты аппарата акима Жанадалинского сельского округа проходят курсы повышения квалификации согласно графику, каждые три года.
Нормативно – правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг осуществляетсяпосредством публичныхобсуждений государственных услуг с услуг получателями. Итоги публичных обсуждений используются для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования привил государственных услуг.
С 4 января по 31 декабря 2025 года жалоб от потребителей государственных услуг на государственное учреждение «Аппарат акима Жанадалинского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2025 году не проводился.
Проведение контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на принципах:
1) законности;
2) объективности;
3) беспристрастности;
4) достоверности;
Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, необходимо предпринять мерынаправленные на упрощение процесса оказания государственных услуг, сокращение сроков оказания государственных услуг, перечня документов, представляемых услугополучателями, а также звеньев процесса.
Принять соответствующие меры, в том числе организационного характера, направленные на своевременное оказание государственных услуг.
Ежеквартально проводить мониторинг удовлетворенности качеством оказания государственных услуг, улучшить качество оказания государственных услуг в аппарате, не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг в сельском округе, постоянно совершенствовать процесс оказания государственных услуг.