Меню
Құрметті азаматтар!
Өтініштер мемлекеттік органдар мен жеке және заңды тұлғалардың өзара іс-қимылының маңызды құралдарының бірі болып қала береді. Бұл өтініштер жеке және заңды тұлғалардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін қорғаудың маңызды институттарының бірі ретінде қарастырылуы тиіс. Азаматтардың өтініштері – бұл «кері байланыс», болып жатқан оқиғалар мен үдерістер туралы өз пікірін білдіру, жақсарту бойынша ұсыныстар енгізу және басқа да құқықтары мен мүдделерін жүзеге асыру мүмкіндігі.
Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қараудың әкімшілік рәсімдері нақты реттелген және бірыңғайланған.
Азаматтардың тікелей және өз өкілдері арқылы жүгіну, жеке жүгіну, сондай-ақ Костычев ауылдық округі әкімінің аппаратына жеке және ұжымдық өтініштер жолдау құқығы мыналар арқылы жүзеге асырылады:
- Костычево ауылы, Тәуелсіздік көшесі, 6 мекенжайы бойынша ауылдық округ әкімінің аппаратына жазбаша өтініш беру;
- «Қазпочта» АҚ пошта байланысы арқылы жазбаша сұрау салу;
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы жүзеге асыратын бейне форматтағы аудио-бейне ақпаратпен және бейне хабарламалармен алмасу мүмкіндігімен нақты уақыт режимінде бірнеше қашықтағы абоненттердің интерактивті өзара әрекеттесуі үшін ақпараттық-коммуникациялық технологияларды пайдалана отырып бейнеконференцбайланыс арқылы байланыс;
- www.egov.kz порталы арқылы электронды үндеу жолдау
- Костычев ауылдық округінің ресми интернет-ресурсы арқылы өтініш;
- 8 (71648) 93-4-73 телефоны арқылы жеке кездесуге жазылу.
«Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы N 221 Заңы
Қарауға жатпайтын өтініштер (5-бап)
Қарауға жатпайды:
1) мұндай өтiнiште күтiп жатқан немесе жасалған қылмыстық құқық бұзушылықтар не мемлекеттiк немесе қоғамдық қауiпсiздiкке қатер төндiру туралы мәлiметтер қамтылған және олардың құзыретiне сәйкес мемлекеттiк органдарға дереу жiберiлуге жататын жағдайларды қоспағанда, жасырын өтiнiш;
2) мәселенің мәнін көрсетпейтін өтініш.
Егер шағымды қараусыз қалдыруға негіз болған шарттар кейіннен жойылса, субъект немесе лауазымды адам аталған өтінішті қарауға міндетті.
Жазбаша апелляцияға, бейне апелляцияға және бейнеконференцбайланысқа қойылатын талаптар (6-бап)
1. Өтiнiш құзыретiне өтiнiште қойылған мәселелердi шешу кiретiн субъектiге немесе лауазымды тұлғаға берiлуге тиiс.
2. Жеке тұлғаның өтiнiшiнде оның тегі, аты, сондай-ақ қалауы бойынша әкесiнiң аты, жеке сәйкестендіру нөмірі, пошталық мекенжайы, ал заңды тұлғаның атауы, пошталық мекенжайы, бизнес сәйкестендіру нөмірі көрсетіледі. Өтінішке жеке тұлға немесе заңды тұлғаның өкілі қол қоюы керек.
Шағым беру кезінде субъектінің немесе лауазымның атауы, іс-әрекетіне шағым жасалатын лауазымды адамдардың аты-жөні мен аты-жөні, шағымдану себептері мен талаптары көрсетіледі.
3. Субъектіге жазбаша түрде немесе бейне хабарлама арқылы тікелей жүгінген өтініш берушіге күні мен уақыты, өтінішті қабылдаған адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген талон беріледі.
Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қабылдау, тiркеу және есепке алу (7-бап) Осы Заңда белгiленген тәртiппен берiлген өтiнiштер мiндеттi түрде қабылдануға, тiркелуге, есепке алуға және қаралуға жатады.
Өтінішті қабылдаудан бас тартуға тыйым салынады.
Мемлекеттiк органдарға, жергiлiктi мемлекеттiк органдарға, мемлекет жүз пайыз қатысатын заңды тұлғаларға түскен жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн есепке алу өз құзыретi шегiнде статистикалық қызметтi жүзеге асыратын мемлекеттiк орган белгiлеген тәртiппен құқық саласында өз құзыретi шегiнде жүзеге асырылады. статистика және арнайы есепке алу.
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 4-бабы 1-тармағының 3) тармақшасында көзделген өтініштерді қоспағанда, жеке және заңды тұлғалардың мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша келіп түскен өтініштері есепке алынуға жатпайды.
Шағымды жеке немесе заңды тұлғаның өкілі арқылы беруге болады. Өкiлдiктi тiркеу Қазақстан Республикасының азаматтық заңнамасында белгiленген тәртiппен жүзеге асырылады.
Жалпыға қолжетімді ақпараттық жүйелер арқылы келіп түскен және Қазақстан Республикасының электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы заңнамасының талаптарына сәйкес келетін жеке және заңды тұлғалардың өтініштері осы Заңда белгіленген тәртіппен қаралуға жатады.
Өтініште көтерілген мәселелерді шешу құзыретіне кірмейтін субъектіге немесе лауазымды тұлғаға келіп түскен өтініш субъектіге немесе лауазымды тұлғаға келіп түскен күннен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірілмей тиісті субъектілерге хабарламамен жіберіледі. бұл өтініш берушіге.
Осы тармақтың талабы ірі кәсіпкерлік субъектілеріне қолданылмайды.
Шағымды қарау мерзімдері (8-бап)
Қарау басқа субъектілерден, лауазымды тұлғалардан ақпарат алуды немесе жергiлiктi жерде тексерудi талап етпейтiн жеке және (немесе) заңды тұлғаның өтiнiшi субъектiге немесе лауазымды тұлғаға келiп түскен күннен бастап күнтiзбелiк он бес күн iшiнде қаралады.
Қарау үшін басқа субъектілерден, лауазымды тұлғалардан ақпарат алу немесе жергiлiктi жерде тексеру талап етiлетiн жеке және (немесе) заңды тұлғаның өтiнiшi келiп түскен күннен бастап күнтiзбелiк отыз күн iшiнде қаралады және ол бойынша шешiм қабылданады. ұйым немесе лауазымды тұлға.
Қосымша зерделеу немесе тексеру қажет болған жағдайларда қарау мерзімі күнтізбелік отыз күннен аспайтын мерзімге ұзартылады, бұл туралы өтініш берушіге қарау мерзімі ұзартылған күннен бастап күнтізбелік үш күн ішінде хабарланады.
Өтінішті қарау мерзімін субъектінің басшысы немесе оның орынбасары ұзартады.
Егер өтiнiште көрсетiлген мәселелердi шешу ұзақ мерзiмдi қажет етсе, онда өтiнiш түпкiлiктi орындалғанға дейiн қосымша бақылауға жатады, бұл туралы шешiм қабылданған күннен бастап күнтiзбелiк үш күн iшiнде арызданушыға хабарланады.
Қазақстан Республикасының заңдарында өтініштерді қараудың өзге де мерзімдері белгіленуі мүмкін.
Шағымдарды қарау нәтижелері бойынша қабылданған шешімдерге шағым жасау (12-бап)
Лауазымды адамдардың әрекеттеріне (әрекетсіздігіне), сондай-ақ субъектінің шешімдеріне шағым жеке немесе заңды тұлғаға белгілі болған кезден бастап үш айдан кешіктірілмей бағыныстылық тәртібімен жоғары тұрған лауазымды тұлғаға немесе субъектіге беріледі. тиісті субъектінің немесе лауазымды адамның әрекет жасауы немесе шешім қабылдауы. Апелляциялық шағым беру мерзімінің өткізіп алуы субъектінің немесе лауазымды тұлғаның шағымды қараудан бас тартуына негіз болып табылмайды. Мерзімді өткізіп алудың себептері шағымды мәні бойынша қарау кезінде нақтыланады және шағымды қанағаттандырудан бас тарту үшін негіздердің бірі болуы мүмкін.
Жоғары тұрған лауазымды тұлға немесе заңды тұлға болмаған жағдайда немесе өтініш беруші қабылданған шешіммен келіспеген жағдайда, арыз сотқа тікелей беріледі.
Лауазымды адамдардың әрекеттеріне (әрекетсіздігіне), сондай-ақ мемлекеттік органдардың актілеріне (шешімдеріне) шағымдар беру және қарау тәртібі «Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасының Заңында белгіленеді.
Жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін жеке қабылдау (13-бап)
Мемлекеттік органдардың, жергілікті өзін-өзі басқару органдарының басшылары және олардың орынбасарлары тиісті мемлекеттік органның басшысы бекіткен қабылдау кестесіне сәйкес айына кемінде бір рет азаматтарды және заңды тұлғалардың өкілдерін, оның ішінде осы органдардың қызметкерлерін жеке қабылдауды өткізуге міндетті.
Қабылдау белгіленген және хабарланған сағаттарда жұмыс орны бойынша жүргізілуі тиіс.
жеке және заңды тұлғалардың мәліметтері күні мен сағаты.
Егер өтінішті лауазымды тұлға қабылдау кезінде шеше алмаса, ол жазбаша түрде баяндалады және жазбаша өтініш ретінде қаралады.
Жеке және заңды тұлғалардың өтінішті қарау кезіндегі құқықтары (14-бап)
Шағым берген жеке немесе заңды тұлға мыналарға құқылы:
1) өтінішіңізді растайтын қосымша құжаттар мен материалдарды ұсынуға немесе олардың сұрауын сұрауға;
2) шағымды қарайтын адамға дәлелдер келтіруге;
3) өз өтiнiшiн қарауға байланысты материалдармен танысуға, егер бұл басқа адамдардың құқықтары мен бостандықтарын бұзбайтын болса, өтiнiштi қарауға қатысуға;
4) қабылданған шешім туралы жазбаша немесе ауызша дәлелді жауап алуға;
5) егер олар өтiнiштердi қараудың белгiленген тәртiбiн бұзудың салдары болса, залалдарды өтеудi талап етуге;
6) лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) немесе шағым бойынша қабылданған шешімге шағым жасауға;
7) Қазақстан Республикасының салық және кеден заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, шағымды қарауды тоқтату туралы өтініш беруге құқылы.
