Ақмола облысы ветеринария басқармасының жанындағы «Аршалы ауданының ветеринариялық станциясы» шаруашылық жүргізу құқығында мемлекеттік коммуналдық кәсіпорын 2023 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп
1) көрсетілетін қызмет беруші туралы мәліметтер
Ақмола облысы ветеринария басқармасының жанындағы «Аршалы ауданының ветеринариялық станциясы» шаруашлық жүргізу құқығында мемлекеттік коммуналдық кәсіпорын (бұдан әрі – Кәсіпорын) ветеринария саласындағы мемлекеттік саясатты іске асырады. Негізгі міндеттер ветеринариялық-санитариялық қауіпсіздікті қамтамасыз ету және облыс халқының денсаулығын жануарлар мен адамға ортақ аурулардан қорғауды ұйымдастыру болып табылады.
Заңды тұлғаның орналасқан жері: 020200, Қазақстан Республикасы, Ақмола облысы, Аршалы ауданы, Аршалы қенті, Писарева 65 көше.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат
Кәсіпорын 2023 жылы мемлекеттік қызметтердің 3 түрін көрсетілген: «Ветеринариялық анықтама беру»;
«Ветеринариялық паспорт беру»;
«Ауыл шаруашылығы жануарлар туралы ақпаратты жаңарту (түзету)» қызметі 2023жылы көрсетілген жоқ
Тегін негізде үш мемлекеттік қызмет көрсетіледі:
«Ветеринариялық анықтама беру», барлығы 2023 жылы 2184 қызмет көрсетілген;
«Ветеринариялық паспорт беру» қызметі 2023 жылы барлығы 0 қызмет көрсетті.
Қағаз жүесінде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы үш мемлекеттік қызмет көрсетіледі:
«Ветеринариялық анықтама беру»;
«Ветеринариялық паспорт беру»;
«Ауыл шаруашылығы жануарлары туралы ақпаратты жаңарту (түзету).
Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны – 3 (2023 жылғы 23 қазандағы No 367 «Тауарлардың жекелеген түрлерін енгізу кезінде олардың экспортына және (немесе) импортына лицензия беру» мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2023 жылғы 23 қазандағы No 367 бұйрығы. сандық шектеулер (квота).
«ветеринариялық құжаттарды беру қағидаларын және олардың бланкілеріне қойылатын талаптарды бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2015 жылғы 21 мамырдағы № 7-1/453 бұйрығы, «ауыл шаруашылығы жануарларын бірдейлендіру қағидаларын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2015 жылғы 30 қаңтардағы № 7-1/68 Бұйрығы).
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат
Жергілікті деңгейде ветеринария саласындағы ең қажетті мемлекеттік қызмет Ветеринарлық анықтама беру болып табылады.
2023 жылы Кәсіпорынмен қағаз жеткізгіште 2184 қызмет көрсетілді.
АШЖБ деректер базасын «электрондық үкімет» порталымен интеграциялаудың болмауы есебінен құжаттарды қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін беру АШЖБ АЖ ақпаратын енгізе отырып, көрсетілетін қызмет берушінің кеңсесі арқылы ғана қолжетімді.
Салыстырмалы кесте
Ветеринариялық анықтама беру бойынша
|
2022 жыл |
2023 жыл |
2021 жыл |
|
2737 |
2184 |
3062 |
Ветеринариялық паспорт беру бойынша
|
2022 год |
2023 год |
2021 год |
|
6 |
0 |
475 |
1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты көрсетілетін қызметті берушінің интернет-ресурсынан алуға болады – «электрондық үкімет» веб-порталында - www.elisense.kz сондай-ақ 8-716-44-2-22-29 телефондары бойынша.
Кәсіпорында 1ші өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар, 1- Egov mobile баннері сатып алынды.
Сондай-ақ көрсетілетін қызметті берушілер ғимараттарында мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат бар ақпараттық стендтер орналастырылған. Интернетке қосылған компьютер, электрондық мемлекеттік қызметтерді алуға арналған принтер, «Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы» белгісі, веб-камера оқу құрылғысы бар.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жариялау талқылау туралы ақпарат
Қазіргі уақытта мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын, оларды жетілдіру бойынша ұсыныстар енгізу үшін талқылауға шығарылған заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары жоқ.
3) мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар
Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында. Кәсіпорында ветеринария саласында мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің негізгі ережелерін түсіндіру, көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу үшін 1 кеңес өткізілді.
Кәсіпорында қызмет алушылар жүгінген кезде мамандар мемлекеттік қызмет көрсету процессі туралы консультациялық-түсіндіру жұмыстары жүргізіледі.
Басқарма жүйелі негізде қызмет алушылардан талап етілетін құжаттардың мерзімі мен санын оңтайландыру бойынша іс-шаралар жүргізеді.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оң айландыру және автоматтандыру нәтижелері.
2) мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар
Мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауапты мамандар тиісті Заңдарды, ережелерді, әдістемелік ұсынымдарды, мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен регламенттерін зерделеу арқылы өздерінің білім деңгейін арттырады.
Әкімшілік және құқықтық жұмыс бөлімінің қызметкерлері мемлекеттік қызмет көрсету кезінде құқық қолдану практикасы мәселелері бойынша тұрақты негізде консультациялар жүргізеді.
Басқарма қызметкерлері міндетті түрде кестеге сәйкес біліктілікті арттырудан өтеді.а
3) мемлекеттік қызмет көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру болып табылады.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алу кезінде қоғамдық қатынастарды реттеу, Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы негіз қалаушы қағидаттар мен нормаларды белгілеу мақсатында «мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасының Заңына тиісті өзгерістер мен толықтырулар енгізілді.
Мемлекет пен азаматтардың құқықтары мен мүдделерін сақтау мақсатында Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрлігі ветеринария саласында қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын қағидаларды бекітті.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
Басқармада мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері бойынша шағымдар жоқ. Ауыл шаруашылығы жануарлары туралы ақпаратты жаңарту, қызметтер көрсетілмеген
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері
Кәсіпорын жүйелі негізде ұсынылатын мемлекеттік қызметтердің сапасына ішкі бақылауды жүзеге асырады, оның нәтижелері бойынша тиісті акт шығарылады.
Сонымен, Ақмола облысының ветеринария басқармасының 2023 жылға арналған лицензиялау және шығындарды өтеу бөлімінің бас маманы Ақмола облысының ветеринария басқармасына қарасты Аршалы ауданының ветеринариялық станциясында МКҚК-ға қатысты бақылау іс-шараларын жүргізді.
2023 жылғы 24 тамыздағы No 7 мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау іс-шарасының қорытындысы бойынша. «Аршалы ауданының ветеринариялық станциясы» КМК келесі сипаттағы бұзушылықтарды анықтады: ветеринариялық анықтамалар ветеринариялық дәрігердің қолымен және мөрімен расталмаған, бұл «ветеринариялық анықтама» беру тәртібін бұзу болып табылады. Барлық өтініштердің нысаны Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2015 жылғы 21 мамырдағы No 7-1 бұйрығының «Ветеринариялық құжаттарды беру қағидаларын және олардың бланкілеріне қойылатын талаптарды бекіту туралы» талаптарына сәйкес келмейді/ 453. Бұзушылықтар дереу түзетіледі. Жауапты тұлғаларға тәртіптік жаза қолданылды.
Ақмола облысының ветеринария басқармасына қарасты «Аршалы ауданының ветеринариялық станциясы» МКҚК-ның барлық мемлекеттік қызметтері уақтылы көрсетілді, қызмет көрсету кезінде қажетсіз құжаттарды талап ету белгіленбеген.
Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен уақтылығын одан әрі арттыру мәселелері тұрақты бақылауда, Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін бұзуға жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.
Аршалын ауданы ветеринариялық станциясының мамандары 22.12.2023 ж. тақырыбындағы семинарда оқытылды: «Мемлекеттік қызметтерді көрсетудің заманауи жүйелері. Мемлекеттік қызметтерді көрсетуде кәсіби дағдыларды (құзыреттерді) қалыптастыру.
Одан әрі тиімділік мақсатында: осы мәселе бойынша кәсіпорын мемлекеттік қызмет көрсетін жұмысшылармен жай-күйіне талдау жасау, әдістемелік көмек көрсету мақсатында оқыту семинарлары өткізіледі.