АҚМОЛА ОБЛЫСЫ ВЕТЕРИНАРИЯ БАСҚАРМАСЫНЫҢ ЖАНЫНДАҒЫ «КӨКШЕТАУ ҚАЛАСЫНЫҢ ВЕТЕРИНАРИЯЛЫҚ СТАНЦИЯСЫ » шаруашылық жүргізу құқығында коммуналдық мемлекеттік кәсіпорын 2024 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі есебі
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер
Ақмола облысы ветеринария басқармасының жанындағы «Көкшетау қаласының ветеринариялық станциясы» ШЖҚ КМК ветеринария саласындағы мемлекеттік саясатты іске асырады. Негізгі міндеттер ветеринариялық-санитариялық қауіпсіздікті қамтамасыз ету және облыс халқының денсаулығын жануарлар мен адамдарға ортақ аурулардан қорғауды ұйымдастыру болып табылады.
Заңды тұлғаның орналасқан жері: 020000, Қазақстан Республикасы, Ақмола облысы, Көкшетау қаласы, Пушкина көшесі,23
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат
Көкшетау қаласының ветеринариялық станциясы 2024 жылы мемлекеттік қызметтердің 3 түрін көрсетуді жүзеге асырды:
Ветеринариялық анықтама беру;
Ветеринариялық паспорт беру.
Ауыл шаруашылығы жануарлары туралы мәліметтерді өзектендіру (түзету)
"Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамы арқылы ветеринария саласында мемлекеттік қызметтер көрсетілмейді.
Мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметтер Ауыл шаруашылығы жануары иесінің өтініші бойынша қатаң түрде көрсетіледі.
Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны электрондық және қағаз түрінде Халықтың мемлекеттік қызметтерге тең қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында ветеринариялық станция ғимаратында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер және оларды көрсету тәртібі туралы ақпараттық стенд бар.
2024 жылы тегін көрсетілген мемлекеттік қызметтердің жалпы саны – 1697,
негізде үш мемлекеттік қызмет көрсетіледі:
«Ветеринариялық анықтама беру», 2024 жылы барлығы 1697 қызмет көрсетілді;
«Ветеринариялық паспорт беру» 2024 жылы барлығы 0 қызмет көрсетілді. «Ауыл шаруашылығы жануарлары туралы мәліметтерді өзектендіру (түзету)» 2024 жылы барлығы 0 қызмет көрсетілді.
Қағаз нысанда көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы үш мемлекеттік қызмет көрсетіледі:
«Ветеринариялық анықтама беру»;
«Ветеринариялық паспорт беру».
«Ауыл шаруашылығы жануарлары туралы мәліметтерді өзектендіру (түзету)»
Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны – 3 ("ветеринариялық құжаттарды беру қағидаларын және олардың бланкілеріне қойылатын талаптарды бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2015 жылғы 21 мамырдағы № 7-1/453 бұйрығы, "ауыл шаруашылығы жануарларын бірдейлендіру қағидаларын бекіту туралы"Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығының Министрдің 2015 жылғы 30 қаңтардағы № 7-1/68 бұйрығы, "Ауыл шаруашылығы жануарларын бiрдейлендiру жөнiндегi деректер базасын қалыптастыру және жүргізу және одан үзінді көшірмелер беру қағидасын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2010 жылғы 2 маусымдағы № 367 бұйрығына өзгерістер енгізу туралы Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2023 жылғы 19 қазандағы № 362 бұйрығы).
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат
Жергілікті деңгейде ветеринария саласында неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызмет Ветеринариялық анықтама беру болып табылады.
2024 жылы Көкшетау қаласының ветеринариялық станциясы қағаз жеткізгіште 1697 қызмет көрсетті.
АШЖБ дерекқор базасының "электрондық үкімет" порталымен интеграциялаудың болмауы есебінен құжаттарды қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін беру АШЖБ ДБ ақпаратын енгізе отырып, көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы ғана қолжетімді.
Ветеринариялық анықтама беру бойынша салыстыру кестесі
|
2023 жыл |
2024 жыл |
|
2428 |
1697 |
ветеринариялық паспорт беру бойынша
|
2023 жыл |
2024 жыл |
|
624 |
0 |
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты көрсетілетін қызметті берушінің интернет-ресурсынан алуға болады – kokshetau_vetstan "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде, www.elisense.kz- "Электрондық үкімет" веб-порталында, сондай-ақ 8-716-76-06-97 телефондары бойынша.
Көкшетау қаласының ветеринариялық станциясында 1 өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар, тақтайшалар мен тіректер бар Egov mobile баннері.
Сондай-ақ, қызмет берушілердің ғимараттарында мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараты бар ақпараттық стендтер орналастырылған.
2) мемлекеттік қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат
Қазіргі уақытта мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін айқындайтын, оларды жетілдіру жөнінде ұсыныстар енгізу үшін талқылауға шығарылған заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар
Көрсетілетін қызметті алушылардың бұқаралық ақпарат құралдарында (әлеуметтік желілерде) Мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігі мен көрсету тәртібі туралы хабардар болуын арттыру шеңберінде мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша 2 мақала жарияланды.
Көкшетау қаласының ветеринариялық станциясында көрсетілетін қызметті алушылар жүгінген кезде мамандар мемлекеттік қызметтер көрсету процесі туралы консультациялық-түсіндіру жұмыстарын жүргізеді.
«Көкшетау қаласының ветеринарлық станциясы» ШЖҚ КМК жүйелі түрде көрсетілетін қызметті алушылардан талап етілетін құжаттардың мерзімдері мен санын оңтайландыру бойынша іс-шаралар жүргізеді.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар
Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты мамандар тиісті Заңдарды, ережелерді, әдістемелік ұсынымдарды, мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттерін зерделеу арқылы өздерінің білім деңгейін арттырады.
2024 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында
- Instagram әлеуметтік желісінде Көкшетау қаласының ветеринариялық станциясының сайттарында 1 тікелей эфир өткізілді;
2) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алу кезінде қоғамдық қатынастарды реттеу, Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы негіз қалаушы қағидаттар мен нормаларды белгілеу мақсатында "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасының Заңына тиісті өзгерістер мен толықтырулар енгізілді.
Мемлекет пен азаматтардың құқықтары мен мүдделерін сақтау мақсатында Қазақстан Республикасының Ауыл шаруашылығы министрлігі ветеринария саласында қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын қағидаларды бекітті.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
Көкшетау қаласының ветеринариялық станциясының қызмет көрсету нәтижелері бойынша шағымдар жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері
«Көкшетау қаласының ветеринариялық станциясы» жүйелі негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына ішкі бақылауды жүзеге асырады.
«Көкшетау қаласының ветеринариялық станциясы» барлық мемлекеттік қызметтері уақтылы көрсетілді, қызмет көрсету кезінде артық құжаттарды талап ету белгіленбеген.
Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасы мен уақтылығын одан әрі арттыру мәселелері тұрақты бақылауда, мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін бұзушылықтарға жол бермеу жөнінде шаралар қабылдануда.