Есеп
Ақмола облысының ветеринария басқармасы жанындағы "Шортанды ауданының ветеринариялық станциясы" шаруашылық жүргізу құқығындағы коммуналдық мемлекеттік кәсіпорнының 2024 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер
Ақмола облысының ветеринария басқармасы жанындағы "Қорғалжын ауданының ветеринариялық станциясы" шаруашылық жүргізу құқығындағы коммуналдық мемлекеттік кәсіпорны (бұдан әрі – кәсіпорын) ветеринария саласындағы мемлекеттік саясатты іске асырады. Негізгі міндеттер ветеринариялық-санитариялық қауіпсіздікті қамтамасыз ету және облыс халқының денсаулығын жануарлар мен адамға ортақ аурулардан қорғауды ұйымдастыру болып табылады.
Заңды тұлғаның орналасқан жері: 021300, Қазақстан Республикасы, Ақмола облысы, Шортанды ауданы, Шортанды ауылы, Совет көшесі, 28
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат
Кәсіпорын 2024 жылы мемлекеттік қызметтің 3 түрін жүзеге асырды:
2024 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің жалпы саны - 4230.
Тегін негізде үш мемлекеттік қызмет көрсетіледі:
«Ветеринариялық анықтама беру», барлығы 2024 жылы 1496 қызмет көрсетілген;
«Ветеринариялық паспорт беру» қызметі 2024 жылы барлығы 2703 қызмет көрсетті.
Ауыл шаруашылығы жануарлары туралы мәліметтерді өзектендіру (түзету) бойынша 31 қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны – 3 ("Ветеринариялық құжаттарды беру қағидаларын және олардың бланкілеріне қойылатын талаптарды бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2015 жылғы 21 мамырдағы № 7-1/453 бұйрығы, "Ауыл шаруашылығы жануарларын бірдейлендіру қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2015 жылғы 30 қаңтардағы № 7-1/68 Бұйрығы 2023 жылғы 19 қарашада №367 "Ауыл шаруашылығы жануарларын бірдейлендіру жөніндегі дерекқорды қалыптастыру және жүргізу және одан үзінді көшірме беру қағидаларын бекіту туралы") .
3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат
Жергілікті деңгейде ветеринария саласында неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызмет Ветеринариялық анықтама беру болып табылады.
2024 жылы кәсіпорын қағаз жеткізгіште 4230 қызмет көрсетті.
ӨИС дерекқорының "электрондық үкімет" порталымен интеграцияланбауы есебінен құжаттарды қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін беру көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы ғана, ӨИС ДҚ ақпаратын енгізе отырып қолжетімді болады.
Ауыл шаруашылығы жануарлары туралы мәліметтерді өзектендіру (түзету) бойынша 2023 жылы 53 қызмет көрсетілді.
Ветеринариялық анықтама беру бойынша
|
2022 жыл |
2023 жыл |
|
1720 |
1674 |
Ветеринариялық паспорт беру бойынша
|
2022 год |
2023 год |
|
0 |
372 |
Ветеринариялық анықтама беру бойынша
|
2023 жыл |
2024 жыл |
|
1674 |
1496 |
Ветеринариялық паспорт беру бойынша
|
2023 год |
2024 год |
|
372 |
2703 |
|
Ауыл шаруашылығы жануарлары туралы мәліметтерді өзектендіру (түзету).
|
|
|
2023 год |
2024 год |
|
0 |
31 |
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты "электрондық үкімет" веб-порталынан алуға болады - www.elisense.kz сондай-ақ 8-716-31-2-17-15 телефондары арқылы.
Кәсіпорында өзіне-өзі қызмет көрсетудің 1 бұрышы бар, Egov mobile баннері бар 1 тіреу сатып алынды.
Сондай-ақ кәсіпорын ғимаратында Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттық стендтер орналастырылған.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат
Қазіргі уақытта мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін айқындайтын, оларды жетілдіру бойынша ұсыныстар енгізу үшін талқылауға шығарылған заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобалары жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар
Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында кәсіпорында ветеринария саласында мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің негізгі ережелерін түсіндіру, көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерінің бұзылуына жол бермеу бойынша кеңестер өткізілді.
Кәсіпорында көрсетілетін қызметті алушылар жүгінген кезде кәсіпорын қызметкерлері мемлекеттік қызметтер көрсету процесі туралы консультациялық-түсіндіру жұмыстарын құзыретті түрде жүргізеді.
Кәсіпорынмен жүйелі негізде қызмет алушылардан талап етілетін құжаттардың мерзімі мен санын оңтайландыру бойынша іс-шаралар жүргізіледі.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар
Мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауапты мамандар тиісті Заңдарды, ережелерді, әдістемелік ұсынымдарды, мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен регламенттерін зерделеу арқылы өздерінің білім деңгейін арттырады.
Әкімшілік және құқықтық жұмыс бөлімінің қызметкерлері мемлекеттік қызмет көрсету кезінде құқық қолдану практикасы мәселелері бойынша тұрақты негізде консультациялар жүргізеді.
Кәсіпорын қызметкерлері міндетті түрде кестеге сәйкес біліктілікті арттырудан өтеді.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру болып табылады.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алу кезінде қоғамдық қатынастарды реттеу, Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы негіз қалаушы қағидаттар мен нормаларды белгілеу мақсатында "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасының Заңына тиісті өзгерістер мен толықтырулар енгізілді.
Мемлекет пен азаматтардың құқықтары мен мүдделерін сақтау мақсатында Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрлігі ветеринария саласында қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын қағидаларды бекітті.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
Кәсіпорында мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері бойынша шағымдар жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері
Кәсіпорынның барлық мемлекеттік қызметтері уақытылы көрсетілді, қызмет көрсету кезінде артық құжаттарды талап ету анықталған жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен уақтылығын одан әрі арттыру мәселелері тұрақты бақылауда, Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін бұзуға жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.
Одан әрі тиімділік мақсатында: осы мәселе бойынша кәсіпорын жұмысының жай-күйін талдау, практикалық және әдістемелік көмек көрсету мақсатында Мемлекеттік қызметтер көрсетуге тартылған кәсіпорын қызметкерлерімен оқыту семинарлары жалғасатын болады.