Отчет
о деятельности коммунального государственного предприятия на праве хозяйственного ведения «Ветеринарная станция Аршалынского района» при Управлении ветеринарии Акмолинской области по вопросам оказания государственных услуг за 2024 года.
1) Сведения об услугодателе
Коммунальное государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Ветеринарная станция Аршалынского района» при Управлении ветеринарии Акмолинской области (далее – Предприятие) реализует государственную политику в области ветеринарии. Основными задачами являются обеспечение ветеринарно-санитарной безопасности и организация охраны здоровья населения области от болезней, общих для животных и человека.
Местонахождение юридического лица: 020200, Республика Казахстан, Акмолинская область, Аршалынский район, п.Аршалы, ул. Алтын Астык 7.
2) Информация о государственных услугах
В соответствии с реестром государственных услуг, утвержденным приказом исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, Предприятием осуществляется оказание 3 государственных услуг:
-Выдача ветеринарной справки;
-Выдача ветеринарного паспорта;
-Актуализация (корректировка) сведений о сельскохозяйственных животных.
За 2024 год общее количество оказанных государственных услуг – 5234.
На бесплатной основе оказываются три вида государственных услуги:
«Выдача ветеринарной справки», всего за период с 1 января по 31 декабря 2024 год оказано 5234 услуги;
«Выдача ветеринарного паспорта» всего за период с 1 января по 31 декабря 2024 год оказано 0 услуг.
«Актуализация (корректировка) сведений о сельскохозяйственных животных» за период с 1 января по декабря 2024 год оказано 0 услуг.
В бумажной форме через информационные системы услугодателя оказываются три государственные услуги:
«Выдача ветеринарной справки»;
«Выдача ветеринарного паспорта»;
«Актуализация (корректировка) сведений о сельскохозяйственных животных».
Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг – 3 (приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 21 мая 2015 года № 7-1/453 «Об утверждении Правил выдачи ветеринарных документов и требований к их бланкам», Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 7-1/68 «Об утверждении Правил идентификации сельскохозяйственных животных»).
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах
Наиболее востребованной государственной услугой в сфере ветеринарии на местном уровне является Выдача ветеринарной справки. Согласно Перечню требований государственной услуги, прием документов и выдача результата оказания государственных услуг осуществляется через канцелярию услугодателя.
За период с 1 января по декабря 2024 года Предприятием оказано 5234 услуг на бумажном носителе.
Cравнительная таблица
по выдаче ветеринарной справки
|
2023 год |
2024 год |
2021 год |
|
2181 |
5234 |
3062 |
по выдаче ветеринарного паспорта
|
2023 год |
2024 год |
2021 год |
|
0 |
0 |
475 |
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг
Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить на веб-портале «Электронного правительства» - www.elisense.kz, а также по телефонам 8-716-44-7-90-94.
В Предприятии имеется 1 уголок самообслуживания, 1 стойка с баннером Egov mobile, стенд с действующим подзаконным правовыми актами, определяющими порядок оказания государственных услуг в сфере ветеринарии.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг
В настоящее время проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, вынесенных на обсуждение для внесения предложений по их совершенствованию не имеется.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг
В целях обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг, в Предприятии проводятся совещания по разъяснению основных положений подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг в сфере ветеринарии, по повышению качества оказываемых государственных услуг и недопущению нарушения сроков оказания государственных услуг.
В Предприятии, при обращении услугополучателей, работниками Предприятия компетентно проводится консультативно-разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг.
Предприятием на системной основе проводятся мероприятия по оптимизации сроков и количества требуемых документов от услугополучателей.
Специалисты ответственные за оказание государственных услуг повышают свой уровень знаний, путем изучения соответствующих Законов, правил, методических рекомендаций, стандартов и регламентов государственных услуг.
Сотрудниками отдела административной и правовой работы на постоянной основе проводятся консультации по вопросам правоприменительной практики при оказании государственных услуг.
В целях регулирования общественных отношений при получении государственных услуг, установления основополагающих принципов и норм в сфере оказания государственных услуг в Закон Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» внесены соответствующие изменения и дополнения.
В целях соблюдения прав и интересов государства и граждан Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан утверждены правила, определяющие порядок оказания услуг в сфере ветеринарии.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
Жалобы по результатам оказания государственных услуг в Предприятии отсутствуют.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг
По итогам контрольного мероприятия за качеством оказания государственных услуг №7 от 24.08.2023г. КГП на ПХВ «Ветеринарная станция Аршалынского района» выявлены нарушения следующего характера: ветеринарные справки не заверены подписью и печатью ветеринарного врача, что является нарушением порядка выдачи «ветеринарной справки». Форма всех заявлений не соответствуют требованиям «Об утверждении Правил выдачи ветеринарных документов и требований к их бланков» Приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 21 мая 2015 года № 7-1/453. Нарушения незамедлительно устранены. На ответственные лица наложены дисциплинарные взыскания.
Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг.
С целью дальнейшей эффективности будут продолжены: анализ состояния работы Предприятия по данному вопросу, обучающие семинары с работниками Предприятия, задействованными в оказании государственных услуг, с целью оказания им практической и методической помощи.