1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
"Ақмола облысының Ауыл шаруашылығы және жер қатынастары басқармасы" мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі – басқарма) Қазақстан Республикасының заңнамасында айқындалған құзыретке сәйкес ауыл шаруашылығы және жер қатынастары саласында басшылықты жүзеге асыратын Қазақстан Республикасының мемлекеттік органы болып табылады.
Заңды тұлғаның орналасқан жері: 020000, Қазақстан Республикасы, Ақмола облысы, Көкшетау қаласы, Абай көшесі, 89
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
Мемлекеттік қызметтер Тізіліміне сәйкес Ақмола облысының Ауыл шаруашылығы және жер қатынастары басқармасына (бұдан әрі-Басқарма) 27 Мемлекеттік қызмет бекітілген.
Оның ішінде 15 мемлекеттік қызмет веб-портал арқылы көрсетіледі "Gosagro.kz" 1 субсидиялаудың ақпараттық жүйесінің қаражаты бойынша subsidy.plem.kz (ИСС), 10 "Электрондық үкіметтің"веб-порталы арқылы.
Ауыл шаруашылығы саласындағы 17 мемлекеттік қызметті облыстық атқарушы орган - Басқарма көрсетеді.
Жер қатынастары саласындағы 10 мемлекеттік қызметті жер қатынастары жөніндегі облыстық және аудандық атқарушы органдар, ауылдық округтер мен кенттердің әкімдері көрсетеді.
Тегін негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің жалпы саны 25, ақылы негізде 2.
Электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің жалпы саны 27.
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
Ауыл шаруашылығы саласындағы 17 мемлекеттік қызметтің ішінде есепті кезеңде неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:
"Саны зияндылықтың экономикалық шегінен жоғары зиянды және аса қауіпті зиянды организмдерге және карантиндік объектілерге қарсы өңдеуді жүргізуге арналған пестицидтердің, биоагенттердің (энтомофагтардың) құнын субсидиялауға";
"Инвестициялық салымдар кезінде агроөнеркәсіптік кешен субъектісі шеккен шығыстардың бір бөлігін өтеу бойынша субсидиялау";
"Асыл тұқымды мал шаруашылығын дамытуға, мал шаруашылығы өнімінің өнімділігі мен сапасын арттыруға субсидиялау";
"Агроөнеркәсіптік кешен субъектілеріне кредит беру, сондай-ақ ауыл шаруашылығы жануарларын, техникасы мен технологиялық жабдықтарын сатып алуға лизинг беру кезінде сыйақы мөлшерлемелерін субсидиялауға".
Облыстық деңгейде көрсетілуге жататын жер қатынастары саласындағы мемлекеттік қызметтердің 10 түрінің ішінде мемлекеттік қызметтер неғұрлым сұранысқа ие болып табылады:
"Іздестіру жұмыстары үшін жер учаскесін пайдалануға рұқсат беру";
"Бұзылған жерлерді қалпына келтіру жобасын келісу және беру".
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Басқарманың интернет-ресурсында, "электрондық үкіметтің" веб-порталында орналастырылған - www.egov.kz, www веб-порталы. "Gosagro.kz" және www.elisense.kz, сондай-ақ басқарма үй-жайларында ақпараттық стенділерде орналастырылған және мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының 1414 телефоны арқылы алуға болады.
Халықтың электрондық қызметтерге қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында басқарма үй-жайында "электрондық үкімет" веб-порталына кіре алатын компьютермен, принтермен, сканермен, камерамен және картридермен қамтамасыз етілген "өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы" құрылды.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын әзірлеу Басқарманың құзыретіне кірмейді.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).
Ашықтықты қамтамасыз ету, көрсетілетін қызметті берушілер мен көрсетілетін қызметті алушылар ретінде құқықтық сауаттылықты арттыру шеңберінде түсіндіру сипатындағы 52 іс - шара өткізілді, оның ішінде семинарлар, техникалық оқу және дөңгелек үстелдер нысанында – 16, Әлеуметтік және баспа басылымдарында-30 мақала, тікелей эфирлер мен теледидар-8.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Басқарма тұрақты негізде көрсетілетін қызметті алушылардан талап етілетін құжаттардың мерзімдері мен санын оңтайландыру, мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді автоматтандыру бойынша іс-шаралар жүргізеді.
ҚР Ауыл шаруашылығы министрлігі "Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне жылжымайтын мүліктің бірыңғай мемлекеттік кадастры шеңберінде мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді цифрландыру мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы" заң жобасын әзірледі, ол цифрлық технологияларды енгізу арқылы жер берудің қазіргі тәртібіне тұжырымдамалық өзгерістерді көздейді және жер учаскелерін тікелей берудің және сауда-саттық өткізу арқылы берудің электрондық тәртібін айқындайды.
Қазіргі уақытта "сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу" және "жер учаскесін сату бойынша сауда-саттықты (аукциондарды) ұйымдастыру және өткізу арқылы жер учаскесін мемлекеттік меншіктен беру" мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі пилоттық жобаны іске қосу бойынша жұмыс жүргізілуде "электрондық үкімет "веб-порталы," жылжымайтын мүліктің бірыңғай мемлекеттік кадастры "арқылы, Аймақтық геоақпараттық жүйе және "электрондық сауда алаңы"веб - порталы.
Көрсетілген шаралар қызмет көрсету мерзімдерін қысқартуға, әкімшілік кедергілерді, қағаз құжат айналымының санын азайтуға және тиісінше келіп түскен шағымдардың санын қысқартуға мүмкіндік береді.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
Мемлекеттік қызмет көрсету процесіне тартылған барлық мемлекеттік қызметшілер біліктілікті арттыру курстарынан өтті.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
Басқарма жүйелі негізде мемлекеттік қызметтер көрсету туралы заңнаманы жетілдіру жөнінде ұсыныстар енгізеді.
2023 жылғы 25 желтоқсанда басқарма басшысының орынбасарының төрағалығымен жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша проблемалық мәселелер бойынша кеңес өткізді. Нәтижесінде жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша көтерілетін мәселелер талқыланды.
Өткізілген кеңестің қорытындысы бойынша "Ақмола облысының цифрландыру және мұрағаттар басқармасы" ММ-не "жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру" және "сауда-саттықты (конкурстарды, конкурстарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу" Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерін келісу кезінде сыртқы келісуші мемлекеттік органдарды қосу бөлігінде хат жолданды. аукциондар)".
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
Басқарма 2023 жылы 1 ішкі бақылау іс-шарасын өткізді, оның нәтижелері бойынша бұзушылықтар анықталған жоқ. Сонымен қатар, мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерден туындайтын талаптарды сақтау бойынша ұсыныстар берілді.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттанушылығын арттыруға, түсіндіру жұмыстарын жүргізуге, мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде алу мүмкіндіктері туралы хабардар етуге бағытталған ішкі бақылау іс-шараларын жүргізу арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету процесін жетілдіру.