2021 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша «Ақмола облысының табиғи ресурстар және табиғатты пайдалануды реттеу басқармасының Отрадное орман шаруашылығы мекемесі» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің қызметі туралы есеп
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер — «Ақмола облысы Табиғи ресурстар және табиғат пайдалануды реттеу басқармасының Отрадное орман шаруашылығы мекемесі» коммуналдық мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі — мекеме).
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саны-1 Мемлекеттік көрсетілетін қызмет:
- ағаш кесу және орман билетін беру.
Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны:
1 Мемлекеттік қызмет — тегін.
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны:
3) неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
2021 жыл кезеңінде мекеме 43 Мемлекеттік қызмет көрсетті, оның ішінде:
Ағаш кесу және орман билетін беру-43.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Стандарттар және мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін түсіндіретін ақпарат мемлекеттік органның интернет-ресурсында орналастырылған — https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-upr, порталда www.elicense.kz сондай-ақ ҚММ ақпараттық стендінде.
Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының 1414 телефоны бойынша да ұсынылуы мүмкін.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).
2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша газеттерде 1 мақала жарияланды.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Көрсетілетін 1 Мемлекеттік қызметтің 1-і ішінара автоматтандырылған.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарына сәйкес көрсетілетін қызметті алушылармен мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алу үшін ұсынылатын қағаз құжаттардың саны жыл сайын қысқартылады, электрондық нысанға ауыстырылады, мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді көрсету мерзімдері қысқартылады.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
2021 жылы оқыту жүргізілген жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру - мемлекеттік қызметтер Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарына сәйкес көрсетіледі.
1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - шағымдар жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері - бұзушылықтар жоқ.
4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері - жүргізілген жоқ.
Қызмет алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануы мақсатында мекеме көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпаратты стендте, уәкілетті органның интернет-ресурсында орналастырды, қызмет алушылар үшін күту және қажетті құжаттарды дайындау кезінде жағдайлар жасалды (күтуге арналған креслолар, құжаттарды толтыруға арналған орындар қажетті құжаттар тізбесі мен оларды толтыру үлгілері бар стендтермен жарақталады), мемлекеттік қызметті "электрондық үкімет" веб-порталы арқылы да алуға болады. www.e.gov.kz, мекемеге бармай-ақ (сайтта орналасқан қолдану жөніндегі Нұсқаулық бар), "E-gov"өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жабдықталған.