Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер - "Ақмола облысының Табиғи ресурстар және табиғат пайдалануды реттеу басқармасы" мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі-Басқарма).
«Ақмола облысының Табиғи ресурстар және табиғат пайдалануды реттеу басқармасы» мемлекеттік мекемесінің 13 ведомстволық бағынысты ұйымдары бар: "Ақкөл", "Барап", "Красноборское", "Кеңес", "Отрадное", "Ерейментау", "Куйбышевское", "Мало-Тюктинское", "Букпа" орман шаруашылығының коммуналдық мемлекеттік мекемелері, "Маралды", "Үлкен-Тюктин", "Степногор", "Урумкай".
Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: мемлекеттік қызметтердің 7 түрі:
Көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 3216 Мемлекеттік қызмет.
- II санаттағы объектілерге әсер етуге экологиялық рұқсат беру;
- жергілікті атқарушы органдар жүзеге асыратын мемлекеттік экологиялық сараптаманың қорытындыларын беру;
- аквамәдениет (балық шаруашылығы) өнімінің өнімділігі мен сапасын арттыруды, сондай-ақ асыл тұқымды балық шаруашылығын дамытуды субсидиялау;
- инвестициялық салымдар кезінде балық шаруашылығы субъектісі шеккен шығыстардың бір бөлігін өтеу бойынша субсидиялау;
- ағаш кесу және орман билетін беру;
- тез өсетін ағаш және бұта түрлерінің плантацияларын отырғызу және өсіру, жеке орман питомниктерін құру және дамыту шығындарын өтеу;
- жануарлар дүниесін пайдалануға рұқсат беру;
"электрондық үкімет" Веб-порталы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны www.egov.kz -7;
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны: 7 мемлекеттік қызметтер-тегін;
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны: 7 мемлекеттік қызметтер - электрондық (толық автоматтандырылған);
Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны:
- Қазақстан Республикасы Экология, Геология және табиғи ресурстар министрінің м.а. 2021 жылғы 9 тамыздағы № 319 бұйрығымен бекітілген 2021 жылғы 9 тамыздағы № 317 мемлекеттік экологиялық сараптама жүргізу ережесі.
- Қазақстан Республикасы Экология, Геология және табиғи ресурстар министрінің м.а. 2021 жылғы 9 тамыздағы № 319 бұйрығымен бекітілген экологиялық рұқсаттарды беру, қоршаған ортаға әсері туралы декларацияны, сондай-ақ әсерге экологиялық рұқсат бланкілерінің нысандарын ұсыну қағидалары және оларды толтыру тәртібі.
- Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің міндетін атқарушының 2014 жылғы 19 желтоқсандағы № 18-04/675 бұйрығымен бекітілген жануарлар дүниесін пайдалануға рұқсат беру ережесі.
- Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2015 жылғы 26 қаңтардағы № 18-02/40 бұйрығымен бекітілген ағаш кесу билетінің және орман билетінің нысаны, оларды есепке алу, сақтау, толтыру және беру қағидалары.
Аса сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
2023 жылы көрсетілген қызметтер саны: II санаттағы объектілерге әсер етуге экологиялық рұқсат беру - 62; жергілікті атқарушы органдар жүзеге асыратын мемлекеттік экологиялық сараптама қорытындыларын беру - 121; ағаш кесу және орман билетін беру - 225; аңшылық - 2589; балық аулау (кәсіпшілік, әуесқойлық (спорттық), ғылыми-зерттеу аулау, мелиорациялық аулау, өсімін молайту мақсатында аулау – 219.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Қызмет көрсету тәртібін түсіндіретін ережелер мен ақпарат уәкілетті органның интернет-ресурсында орналастырылған – https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-upr?lang=ru, сондай-ақ "Ақмола облысының Табиғи ресурстар және табиғат пайдалануды реттеу басқармасы" ММ Орналасқан Көкшетау қаласы, Абай көшесі, 89 мекенжайындағы "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер"стендінде. Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының 1414 телефоны арқылы да ұсынылуы мүмкін.
Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).
Facebook, Instagram әлеуметтік желілеріндегі ресми интернет-ресурста басқару беттерінде көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат тұрақты негізде орналастырылады.
2023 жылы басқарма көрсететін мемлекеттік қызметтер бойынша 4 Тікелей эфир өткізілді:
https://www.instagram.com/tv/CzBV44GsuIM/?igsh=ZnN4NDc0dG81bHdn
https://www.instagram.com/reel/Cu9DlcMoX2r/?igsh=MWUzODk0MW1taGM3Nw==
https://www.instagram.com/tv/Csa15-bqEQV/?igsh=MTVxeDBsMHByaWo3NQ==
https://www.instagram.com/tv/CpKRlLFoJ8R/?igsh=YXl6Mng0MWo3MnZk
Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер "электрондық үкімет" веб-порталы арқылы қолжетімді www.egov.kz.
Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты мамандар тиісті Заңдарды, ережелерді, әдістемелік ұсыныстарды, мемлекеттік қызмет стандарттарын зерделеу арқылы өздерінің білім деңгейін арттырады. Міндетті негізде басқарма қызметкерлері кестеге сәйкес біліктілігін арттырудан өтеді.
Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру жаңадан бекітілген НҚА сәйкес жүргізіледі.
Мемлекеттік қызметтер көрсетуге тартылған басқарма қызметкерлерінің барлық компьютерлері Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 2019 жылғы 25 қарашадағы № 322/НҚ бұйрығымен бекітілген біріздендірілген жұмыс орнына қойылатын талаптарға сәйкес келеді.
2023 жылы басқармаға Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары түскен жоқ.
Басқарма көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттандыру мақсатында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат стендте, интернет-ресурста орналастырылған, көрсетілетін қызметті алушылар үшін күту және қажетті құжаттарды дайындау уақытына (күтуге арналған креслолар, құжаттарды толтыруға арналған орындар, оларды толтыру үлгілері бар қажетті құжаттар тізбесі) жағдайлар жасалған.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2023 жылға келесі іс шаралар жоспарланған:
Мемлекеттік қызметтерді уақтылы және сапалы көрсету бойынша күнделікті мониторинг жүргізу;
көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдарын уақтылы қарауды қамтамасыз ету, өтініштер үшін негіз болған себептер мен жағдайларды жою жөнінде толық шаралар қабылдау;
танымал әлеуметтік желілер, бұқаралық ақпарат құралдары арқылы "электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы халықтың хабардар болуын қамтамасыз ету.
Мемлекеттік қызметтер туралы заңнаманың мүлтіксіз сақталуын қамтамасыз ету мәселесі басқармада тұрақты бақылауда.