Внутренний мониторинг
качества оказания государственных услуг ГУ «Управление природных ресурсов и регулирования природопользования Акмолинской области»
Внутренний мониторинг проведен:
заместителем руководителя управления – Токишев Б.Д.;
руководитель отдела охраны животного мира - Шаймердинов М.Ж.;
руководитель отдела экологического регулирования - Жанбатыр Алимжан Темиржанович;
главным специалистом отдела лесного хозяйства и особо охраняемых природных территорий – Сагынаев Р.М.
главным специалистом отдела охраны животного мира – Есенгалиев Н.М.
Внутренний мониторинг качества оказания государственных услуг проводится в соответствии с приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года № 78 «Об утверждении Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг».
Управлением природных ресурсов и регулирования природопользования Акмолинской области оказываются следующие государственные услуги:
- выдача экологического разрешения на воздействие для объектов II категории;
- выдача заключений государственной экологической экспертизы, осуществляемой местными исполнительными органами;
- субсидирование повышения продуктивности и качества продукции аквакультуры (рыбоводства), а также развития племенного рыбоводства;
- субсидирование по возмещению части расходов, понесенных субъектом рыбного хозяйства, при инвестиционных вложениях;
- выдача лесорубочного и лесного билета;
- возмещение расходов на закладку и выращивание плантаций быстрорастущих древесных и кустарниковых пород, создание и развитие частных лесных питомников;
- выдача разрешений на пользование животным миром по следующим подвидам:
- охота;
- рыболовство (промысловое, любительское (спортивное), научно-исследовательский лов, мелиоративный лов, лов в воспроизводственных целях;
- использование животных в научных, культурно-просветительских, воспитательных, эстетических целях, а также в целях предотвращения эпизоотии;
- использование видов животных в воспроизводственных целях.
Госуслуги оказываются по средствам веб-портала «электронного правительства», «Balyqsy» информационной системы «Государственная база данных «Е-лицензирование»..
Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов не требуется.
Управлением на постоянной основе размещается разъяснительные и информационные материалы по вопросу оказания государственных услуг через социальные сети, СМИ, функционируют страницы и аккаунты в социальных сетях.
На сайте Управления имеется раздел «Государственные услуги». В данном разделе размещена информация, по оказываемым Управлением, государственным услугам.
На интернет-ресурсе и стенде Управления размещены актуальные подзаконные нормативные правовые акты, определяющие порядок оказания государственных услуг.
Фактов отказа в оказании госуслуг по основаниям, не предусмотренным законами РК, а также нормативными правовыми актами при выдаче разрешений первой и второй категории, истребовании от устугополучателей документов, которые возможно получить из информационной систем, либо предоставление которых не регламентировано стандартом не имеется.
Здание, где расположено Управление оснащено пандусом и кнопкой вызова для маломобильных групп населения. На первом этаже имеется комната для маломобильных групп населения, а также грузоподъёмник и лифт для подъёма на верхние этажи.
- Анализ законодательства Республики Казахстан на предмет выявления или исключения государственных услуг.
Скрытых государственных услуг не имеется.
- Анализ бизнес – процессов оказания государственных услуг на предмет оптимизации и автоматизации.
Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов не требуется.
- Анализ соблюдения требований законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
Государственные услуги, оказываемые Управлением, оказываются в соответствии с подзаконными нормативными правовыми актами, регламентирующие порядок оказания государственных услуг.
- Выявление фактов отказа в оказании государственной услуги по основаниям, не предусмотренным законами Республики Казахстан, а также нормативными правовыми актами при выдаче разрешений первой и второй категории, истребования от услуг получателей документов, которые возможно получить из информационных систем, либо предоставленные которых не регламентированно стандартом государственной услуги.
Вышеуказанные фактов не выявлено.
- Анализ обращений физических и юридических лиц
Обращений физических и юридических лиц по вопросам качества и срокам оказания государственных услуг не поступали.
Заместитель
руководителя управления Токишев Б.Д.
руководитель отдела охраны
животного мира Шаймердинов М.Ж.
руководитель отдела экологического
регулирования Жанбатыр А.Т.
главный специалист отдела
лесного хозяйства и особо охраняемых
природных территорий Сагынаев Р.М.
главный специалист отдела
охраны животного мира Есенгалиев Н.М.