Ішкі мониторинг
"Ақмола облысының Табиғи ресурстар және табиғат пайдалануды реттеу басқармасы" ММ Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы
Ішкі мониторинг жүргізілді:
Басқарма басшысының орынбасары – Токишев Б. Д.;
Жануарлар дүниесін қорғау бөлімінің басшысы-Шаймердинов М.Ж,;
Экологиялық реттеу бөлімінің басшысы - Жанбатыр Әлімжан Теміржанұлы;
Орман шаруашылығы және ерекше қорғалатын табиғи аумақтар бөлімінің бас маманы-Сағынаев Р. М.
Жануарлар дүниесін қорғау бөлімінің бас маманы-Есенғалиев Н.М.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының ішкі мониторингі "мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мемлекеттік бақылау қағидаларын бекіту туралы"Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі Төрағасының 2016 жылғы 8 желтоқсандағы № 78 бұйрығына сәйкес жүргізіледі.
Ақмола облысының Табиғи ресурстар және табиғат пайдалануды реттеу басқармасы мынадай мемлекеттік қызметтер көрсетеді:
- II санаттағы объектілерге әсер етуге экологиялық рұқсат беру;
- жергілікті атқарушы органдар жүзеге асыратын мемлекеттік экологиялық сараптаманың қорытындыларын беру;
- аквамәдениет (балық шаруашылығы) өнімінің өнімділігі мен сапасын арттыруды, сондай-ақ асыл тұқымды балық шаруашылығын дамытуды субсидиялау;
- инвестициялық салымдар кезінде балық шаруашылығы субъектісі шеккен шығыстардың бір бөлігін өтеу бойынша субсидиялау;
- ағаш кесу және орман билетін беру;
- тез өсетін ағаш және бұта түрлерінің плантацияларын отырғызу және өсіру, жеке орман питомниктерін құру және дамыту шығындарын өтеу;
- жануарлар дүниесін пайдалануға мына кіші түрлер бойынша рұқсаттар беру:
- аң аулау;
-балық аулау (кәсіпшілік, әуесқойлық (спорттық), ғылыми-зерттеу аулау, мелиорациялық аулау, ұдайы өндіру мақсатында аулау;
-жануарларды ғылыми, мәдени-ағартушылық, тәрбиелік, эстетикалық мақсаттарда, сондай-ақ эпизоотияның алдын алу мақсатында пайдалану;
- жануарлар түрлерін көбею мақсатында пайдалану.
Заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілер Басқарманың ресми интернет-ресурсында орналастырылған https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-upr/documents/details/110531?lang=ru "Мемлекеттік қызметтер" бөлімінде. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі қызмет туралы есеп Басқарманың интернет-ресурсында да орналастырылған.
Басқарманың интернет-ресурсы мен стендінде мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді өзекті нормативтік құқықтық актілер орналастырылған.
Мемлекеттік қызметтер "Е-лицензиялау" мемлекеттік деректер базасы "ақпараттық жүйесінің" электрондық үкімет "веб-порталы, "Balyqsy"қаражаты арқылы көрсетіледі..
Бизнес-процестерді оңтайландыру және автоматтандыру қажет емес.
Сондай - ақ, Қызмет көрсету тәртібін жетілдіру (Қызмет көрсету қағидаларын қайта қарау, рәсімдерді оңайлату, қажетті құжаттар тізбесін қысқарту), ұсыныстар енгізу мақсатында Басқарманың интернет-ресурсында Мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі мен тәсілі, қызмет көрсету мерзімдері, құжаттар тізбесі туралы ақпарат орналастырылған. Қызмет алушылардың сапалы кері байланысын қамтамасыз ету үшін кері байланыс қарастырылған. https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-upr/documents/details/110531?lang=ru
Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің болуын, оларды бекіту, "Электрондық үкімет" веб – порталында, мемлекеттік органның ресми интерент – ресурсында орналастыру мерзімдерінің сақталуын талдау.
Басқарма әлеуметтік желілер, БАҚ арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі бойынша түсіндіру және ақпараттық материалдарды тұрақты негізде орналастырады, әлеуметтік желілерде беттер мен аккаунттар жұмыс істейді.
Басқарманың сайтында "Мемлекеттік қызметтер" бөлімі бар. Бұл бөлімде басқарма көрсететін мемлекеттік қызметтер бойынша ақпарат орналастырылған.
Басқарманың интернет-ресурсы мен стендінде мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді өзекті нормативтік құқықтық актілер орналастырылған.
ҚР заңдарында, сондай-ақ бірінші және екінші санаттағы рұқсаттарды беру кезінде нормативтік құқықтық актілерде көзделмеген негіздер бойынша Мемлекеттік қызметтерді көрсетуден бас тарту, ақпараттық жүйелерден алуға болатын немесе ұсынылуы стандартта регламенттелмеген құжаттарды алушылардан талап ету фактілері жоқ.
Басқару орналасқан ғимарат халықтың аз қозғалатын топтары үшін пандуспен және шақыру түймесімен жабдықталған. Бірінші қабатта халықтың аз қозғалатын топтарына арналған бөлме, сондай-ақ жоғарғы қабаттарға көтерілуге арналған жүк көтергіш пен лифт бар.
- Мемлекеттік қызметтерді анықтау немесе алып тастау тұрғысынан Қазақстан Республикасының заңнамасын талдау.
Жасырын мемлекеттік қызметтер жоқ.
– Оңтайландыру және автоматтандыру тұрғысынан мемлекеттік қызметтер көрсетудің бизнес-процестерін талдау.
Бизнес-процестерді оңтайландыру және автоматтандыру қажет емес.
- Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасы талаптарының сақталуын талдау.
Басқарма көрсететін мемлекеттік қызметтер Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін регламенттейтін заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге сәйкес көрсетіледі.
- Қазақстан Республикасының заңдарында, сондай-ақ бірінші және екінші санаттағы рұқсаттарды беру кезінде нормативтік құқықтық актілерде көзделмеген негіздер бойынша Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту, ақпараттық жүйелерден алуға болатын не мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында регламенттелмеген құжаттарды алушылардың қызметтерінен талап ету фактілерін анықтау.
Жоғарыда аталған фактілер анықталған жоқ.
- Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін талдау
Жеке және заңды тұлғалардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасы мен мерзімі бойынша өтініштері түскен жоқ.