1.Жалпы ережелер:
1)" Бестөбе кентi әкiмiнiң аппараты " ММ Орналасқан мекен-жайы: Степногорск қаласы, Бестөбе кентi, Бейбiтшiлiк көшесi, 10 үй. Телефон: 43-468;
2) көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер туралы ақпарат:
Мемлекеттiк қызметтер саны — 4 түр бойынша:
- "Жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама беру" — 0;
- «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру» — 0;
- "Жер учаскесiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру"- 0.
- "Мемлекеттiк меншiктегi, сауда — саттық (конкурстар, аукциондар) өткiзудi талап етпейтiн жер учаскелерiне құқық алу" — 3.
Электрондық нысанда — 0 көрсетiлген. Қағаз нысанда — 3.
Барлық мемлекеттiк қызметтер тегiн көрсетiлдi. Мемлекеттiк қызметтер көрсету үшiн негiздер:
- Қазақстан Республикасы 2015 жылғы " 28 " сәуiрдегi жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама беру " мемлекеттiк қызмет көрсету стандарты» Ауыл шаруашылығы министрiнiң бұйрығымен бекiтiлдi;
- Қазақстан Республикасы 2015 жылғы "27" наурыздағы елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру " мемлекеттiк қызмет көрсету стандарты ұлттық экономика Министрiнiң мiндетiн атқарушының бұйрығымен бекiтiлдi
- ұлттық экономика Министрiнiң бұйрығымен 30 наурыздағы Қазақстан Республикасының 2016 ж "сауда-саттық (конкурстар, аукциондар) өткiзудi талап етпейтiн мемлекеттiк меншiктегi жер учаскелерiне құқықтарды сатып алу" Мемлекеттiк қызмет көрсету стандарты бекiтiлдi.
2.Қызмет алушылармен жұмыс:
1) Мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi туралы ақпарат көздерi Бестөбе кентi әкiмдiгiндегi ақпараттық стендтер болып табылады;
2) халықпен түсiндiру жұмыстарын жүргiзу, мемлекеттiк қызмет көрсету туралы ақпаратты "Бестөбе кентi әкiмiнiң аппараты" ММ ақпараттық стендтерiнде және электрондық сайтында орналастыру.
3.Мемлекеттiк қызметтер көрсету процестерiн жетiлдiру жөнiндегi қызмет:
1) Мемлекеттiк қызмет көрсету процестерiн автоматтандыру;
2) 2020 жылы кент әкiмi аппаратының қызметкерлерi аудандық семинар-кеңестерге қатысты,
3) электронды-цифрлық қолтаңбаны (ЭЦҚ) ашу туралы тұрғындар арасында түсiндiру жұмыстары белсендi жүргiзiледi.
4.Мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасын бақылау:
1) Ақпарат қоса берiледi;
2) мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасын iшкi бақылау нәтижелерi: көрсетiлген қызметтер — 3, электрондық үкiмет порталы арқылы — 0.
Қызмет алған тұлғалар саны-3;
3) мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелерi, 2020 жылы мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөнiндегi уәкiлеттi орган өткiзген;
4) мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингi 2020 жылы жүргiзiлген жоқ.
Мемлекеттiк қызметтер белгiленген мерзiмде көрсетiлдi.
Көрсетiлетiн қызметтi алушылардың мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру және одан әрi тиiмдiлiк перспективалары.
Көрсетiлетiн қызметтi алушылардың мемлекеттiк қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейiн арттыру мақсатында кент әкiмi аппаратымен жұмыс жүргiзiлуде:
- Мемлекеттiк қызмет көрсету мерзiмдерiнiң бұзылуына жол бермеу бойынша;
- БАҚ және ақпараттық стендтер арқылы мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi туралы халықты уақытылы ақпараттандыру бойынша;
- Мемлекеттiк қызмет көрсету саласында қызметкерлердiң бiлiктiлiгi мен құзыреттiлiгiн арттыру бойынша.
Бестөбе кентiнiң әкiмi М. Исмағұлов