1.Жалпы ереже:
1)Қызмет берушi туралы мәлiмет:
ММ«Шаңтөбе кентi әкiмiнiң аппараты»келесi мекен жай бойынша орналасқан: Сандықтау ауданы, Шаңтөбе кентi, 1 шағын аудан, 21 үй,телефон: 8 716 40 5 07 41;
2) Мемлекеттiк қызмет туралы ақпарат:
Мемлекеттiк қызмет саны — 5 түр бойынша:
- «Мектепке дейiнгi балалар ұйымдарына жiберу үшiн мектепке дейiнгi (7 жасқа дейiн) жастағы балаларды кезекке қою» -0;
- «Шалғайдағы ауылдық елдi мекендерде тұратын балаларды жалпы бiлiм беру ұйымдарына және кейiн үйлерiне тегiн тасымалдау» -0;
- Елдiмекеншегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру-0;
-Жер учаскелерiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру–1;
- «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткiзудi талап етпейтiн мемлекет меншiгiндегi жер учаскелерiне құқықтарды алу» — 0.
Электронды түрде көрсетiлген мемлекеттiк қызмет -0.Барлық қызметтер тегiн көрсетiледi. Мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн негiздеме:
- Қазақстан Республикасының Бiлiм және ғылым министрлiгiнiң 2015 жылғы 7 сәуiрдегi бұйрығымен «Мектепке дейiнгi балалар ұйымдарына жiберу үшiн мектепке дейiнгi (7 жасқа дейiн) жастағы балаларды кезекке қою» мемлекеттiк қызмет көрсету стандарты бекiтiлдi;
- Қазақстан Республикасы бiлiм және ғылым министрiнiң 2015 жылғы «13» сәуiрдегi № 198 бұйрығымен «Шалғайдағы ауылдық елдi мекендерде тұратын балаларды жалпы бiлiм беру ұйымдарына және керi қарай үйлерiне тегiн тасымалдауды ұсыну» мемлекеттiк қызмет көрсету стандарты бекiтiлдi.
- Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрiнiң мiндетiн атқарушының 2015 жылғы 27.03 № 270 бұйрығымен «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру» мемлекеттiк қызмет көрсету стандарты бекiтiлдi;
- Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрiнiң мiндетiн атқарушының 2015 жылғы 27 наурыз № 272 бұйрығымен «Жер учаскелерiнiң нысаналы мақсатын өзгертуге шешiм беру» мемлекеттiк қызмет көрсету стандарты бекiтiлдi;
- Қазақстан Республикасының Ұлттық экономика министрлiгiнiң 2016 жылғы 30 наурыздағы бұйрығымен «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткiзудi талап етпейтiн мемлекет меншiгiндегi жер учаскелерiне құқықтарды алу» мемлекеттiк қызмет көрсету стандарты бекiтiлдi.
2.Қызметалушыларменжұмыс:
1)Мемлекеттi кқызмет көрсету тәртiбi туралы ақпараттар Шаңтөбе кентi әкiмшiлiгiнiң ақпараттық стендтерiнде бастауалады;
2)Мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi туралы ақпараттар «Шаңтөбе кентi әкiмi аппараты» ММ ақпараттық стендтерiнде және электронды сайтында бастау алуы туралы тұрғындармен түсiндiрме жұмысын өткiзу.
3.Мемлекеттiкқызметкөрсетупроцесстерiнжетiлдiрубойыншақызметi:
1)2020 жылымемлекеттiкқызметкөрсетупроцестерiнавтоматтандыружүргiзiлмедi;
2) 2020 жылыкентәкiмiаппаратыныңқызметшiлерi аудандық — семинар кеңестергеқатысып, түсiндiрмежұмыстарынжүргiздi;
3) Тұрғындар арасында ЭЦҚ ашу туралы түсiндiрме жұмыс белсендi жүргiзiледi.
4.Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын бақылау:
1) Ақпарат қоса берiледi;
2) Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасына iшкi бақылау қорытындысы: қызмет көрсетiлдi — 1, электрондық үкiмет порталы арқылы — 0. жалпы қызметке жүгiнген тұлғалар саны –1;
3) 2020 жылы мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын бағалау және бақылау бойынша уәкiлеттi органмен бақылау жүргiзiлген жоқ;
4) 2020 жылы мемлекеттiк қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргiзiлген жоқ.
Мемлекеттiк қызмет көрсету мерзiмi бұзылған жоқ.
Қызмет алушыны қызмет ұсыну сапасымен қанағаттандыру үшiн мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын жақсарту және тиiмдiлiгiн арттыру.
Кент әкiмi аппаратында қызмет алушыға мемлекеттiк қызмет көрсетудiң сапасын жоғарлату мақсатында жұмыстар жүргiзiледi:
- мемлекеттiк қызмет көрсету мерзiмiнiң бұзылуын жiбермеу;
- бұқаралық ақпараттар мен ақпараттық стендтер арқылы мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi туралы халыққа уақытымен ақпарат беру;
- мемлекеттiк қызмет көрсету саласында қызметкерлердiң бiлiктiлiгiн жоғарлату.
Шаңтөбе кентi әкiмi Е.Муканов